職務概要（主な役割） - 社内外の顧客に対し、専門分野（主に粉末冶金：PM）におけるあらゆるビジネスケースの技術支援を行い、会社の事業目標達成に貢献する。 - 顧客の技術的課題を調査・分析し、根本原因の特定、および是正措置に関するアドバイスを提供する。 - 製品品質を社内の高い基準に適合させ、欠陥が発見された場合には対策を講じる。また、潜在的な問題を特定するため、製品の品質保証に関する定期的な内部監査を実施する。 - 新アプリケーションや新技術に関する技術プロジェクトの支援・管理を通じて、営業部門と共に新規市場および新規事業を開拓する。これには、環境負荷低減（CO2排出量削減）を目的とした代替材料の提案など、サステナビリティに関する活動も含まれる。 主要な職務・責任・権限 （各機能における具体的な業務内容と期待される成果） - カスタマーサービス調査（CSI）および顧客からの苦情（CC）への対応支援 - 会社の戦略やイニシアチブを推進するための技術プロジェクトの支援 - 環境関連文書の作成、維持、およびデータベース管理のサポート - 上記目標達成のための顧客およびパートナー企業への訪問 - 生産工程におけるプロジェクトや課題の支援 - 競合他社の特許調査および分析 - 会社の機能や目的をサポートするための技術会議への参加 - ISO委員会の中核メンバーとして、ISO9001およびISO14001の内部監査を支援 - 顧客への技術トレーニングの実施（PMスクールや金属組織学スクールなど） 監督および管理 - 部下なし - 主要な委員会メンバーとして、品質管理（QCM）の運営を支援 - 化学物質規制要件の管理 専門知識、スキル、経験 - 粉末冶金（PM）に関する深い知識（科学・技術、業界動向、アプリケーションを含む） - PMに対する競合技術に関する幅広い知識 - 品質および環境基準（ISO9001 / 14001 / 45001、およびIATF）の実務知識 身体的要求および作業環境 - 主にオフィス、または試験室（ラボ）やテクニカルセンターでの勤務 - 生産現場や試験室など、身体への危険（挟まれ・巻き込まれ、極端な高温・低温、有害粒子の吸引など）がある制限区域に立ち入る際は、マスク、ヘルメット、安全靴などの個人用保護具（PPE）の着用が必須 コミュニケーション / インターフェース 外部とのコミュニケーションは、書面または口頭で行われますが、業務において高い頻度を占め、かつ一定の複雑さを伴うものである必要があります。 - 社内関係先： 営業およびカスタマーサポート部門、埼玉工場（生産部門）、財務・管理部門、ATEC & CDC (HSAB, NAH)、APAC（アジア太平洋地域）エンジニア - 社外関係先： 顧客、倉庫（監査対象）、サプライヤーおよびパートナー（監査対象、および/またはプロジェクトベース）、産業団体、学術協会 その他（職務における主要な側面） - 粉末冶金（PM）メーカーにおける材料技術者の数は減少傾向にあり、基礎材料に関する知識や経験も低下しています。私たちは、新材料の開発や不具合対策において、冶金学に基づいた適切なアドバイスを提供します。 - 環境負荷を低減するため、正確な製造工程や材料について説明を行い、営業部門と連携して最適な製品の普及を推進します。