「Web面接で何に気をつければいいんだろう？」

「対面と違うから、準備やマナーがわからなくて不安…」

こういった疑問や不安に答える記事です。

結論、Web面接の成否は「万全な事前準備」と「画面越しでのコミュニケーション術」で決まります。

対面とは異なる特有のポイントを押さえないと、意図せず評価を下げてしまうリスクがあるからです。

「でも、具体的に何をどこまで準備すればいいかわからない…」と不安になりますよね？

この記事を読めば、Web面接の準備から当日のマナー、話し方のコツ、トラブル対処法まで網羅的に理解でき、自信をもって本番に臨めるようになります。

内定を勝ち取りたい方は、最後まで読んでみてください。

Web面接とは？対面面接との違い

Web面接と対面面接は、評価される本質は同じですが、準備やコミュニケーションの方法が異なります。

それぞれの特徴を理解し、状況に応じて対策しましょう。主な違いは以下のとおりです。

比較項目	Web面接	対面面接
場所・移動	自宅などから参加でき、移動の負担がない。	企業へ訪問する必要があり、移動時間や交通費がかかる。
コミュニケーション	画面越しで、熱意や細かな表情が伝わりにくい傾向がある。	同じ空間で、人柄や場の空気感が直接伝わりやすい。
環境・準備	通信環境や背景、マイクなどの機材を自分で準備する。	面接環境は企業が用意するため、機材の心配は不要。

この違いをふまえて、それぞれの形式に合わせた準備を進めることが、面接成功のポイントです。

オンラインと対面のハイブリッド化が進む背景

企業の採用活動では、オンラインと対面を組み合わせたハイブリッド選考が一般的です。

これは、新型コロナウイルスの影響でオンライン化が加速した後、企業がそれぞれの利点を活かして使い分けるようになったためです。

例えば、初期選考は遠方の候補者にも対応しやすく効率的なオンライン、最終選考では人柄を深く理解するために対面、といった使い分けが進んでいます。

Web面接の基本フロー（通知受取〜退出）

Web面接には、通知の受け取りから面接後の退出まで、一連の決まった流れがあります。

対面にはない手順が含まれるため、全体の流れをあらかじめ把握しておくと、落ち着いて本番に臨めます。

Web面接の基本的なフローは以下の表のとおりです。

フェーズ	主なアクション
①通知受取	日時、使用ツール、招待URLの確認
②事前準備	ネット環境、デバイス、場所、服装の整備
③当日（直前）	指定URLへのアクセスと音声・映像の最終チェック
④面接中	カメラを意識した視線と明るい声での受け答え
⑤退出	面接官の指示に従った丁寧な挨拶と接続の終了

このフローに沿って各ステップの準備を進めることで、当日の失敗を防ぎ、面接に集中できるようになります。

前日までに終わらせるWeb面接の事前準備チェックリスト

Web面接の成否は、前日までの事前準備が大きく影響します。

当日に慌てないよう、チェックリストを活用して万全の状態を整えましょう。

ここでは、具体的な準備項目を3つのカテゴリーに分けて解説します。

ネット・ツール・デバイスの環境整備

安定した通信環境とツールの準備は、Web面接の基本です。

通信トラブルは評価に影響する可能性があるため、事前に環境を整えておく必要があります。

項目	ポイント
ネット環境	有線LANまたは安定した光回線Wi-Fiの準備。公衆Wi-Fiは避ける。
使用ツール	事前のインストールと、アカウント名をフルネーム（漢字）への設定。
デバイス	PC推奨。事前のフル充電と、不要なアプリ・通知のオフ設定。

これらの技術的な準備を済ませておくと、安心して面接に臨めます。

面接場所・背景・ライティングの設定

面接に集中できる静かな場所と、清潔感を演出する背景・照明を準備しましょう。

視覚的な情報は、あなたの印象を大きく左右するからです。

項目	ポイント
場所	家族やペットの出入りがない、静かで集中できる個室の確保。
背景	無地の壁やカーテン。生活感のあるものを片付け、バーチャル背景は原則使用しない。
ライティング	正面からの照明で顔を明るく見せる。デスクライトやリングライトの活用。

明るくすっきりした画面を作ることで、面接官に好印象を与えられます。

服装・身だしなみ・デバイス別小物

Web面接でも対面と同様に、清潔感のある服装と身だしなみが求められます。

画面に映るのは上半身が中心ですが、ふとした瞬間に全身が映る可能性も考えて準備しましょう。

項目	ポイント
服装	スーツまたはオフィスカジュアルで上下を揃えた服装。
身だしなみ	清潔感のある髪型と、必要に応じた最低限のメイク。
PC利用者	カメラを目線の高さに設置（PCスタンド等で調整）
スマホ利用者	スマホスタンドによる画面固定（手持ちは避ける）
共通の小物	クリアな音声を届けるためのマイク付きイヤホンの使用。

これらの準備を通じて、細部への気配りを示し、面接への真摯な姿勢をアピールしましょう。

Web面接当日5〜10分前にやる最終確認

Web面接の当日は、5〜10分前には最終確認を始めましょう。

直前の数分間の過ごし方が、面接本番のパフォーマンスを左右します。

ここでは、直前にやるべき最終確認のポイントを2つ解説します。

システム接続と音声・映像チェック

面接開始の5〜10分前には指定されたURLにアクセスし、機材の最終チェックを済ませます。

直前のトラブルを防ぎ、万全の状態で面接官を待つための重要なステップです。

項目	チェックポイント
システム接続	招待URLにアクセスし、待機室で入室許可を待つ。
音声チェック	マイクがミュートになっていないかの確認と、テスト機能での音量調整。
映像チェック	カメラの角度や映り方、背景、照明の最終確認。
周辺環境	PCの通知オフ設定と、スマートフォンの電源オフまたはマナーモード設定。

これらのチェックを習慣づけることで、落ち着いて面接をスタートできます。

カメラ前でのウォームアップ

カメラの前で簡単にウォームアップして、表情や声を良い状態に整えましょう。

Web面接では表情が硬くなりがちで、声も通りにくいため、意識的にほぐしておく必要があります。

ウォームアップ	ポイント
表情筋をほぐす	口を大きく「あ・え・い・う・え・お・あ・お」と動かすなど、顔全体の筋肉の弛緩。
笑顔の練習	カメラに映る自分を見て、口角を上げた自然な表情の練習。
発声練習	「本日はよろしくお願いいたします」など、小さな声での挨拶の練習。

この一手間が、画面越しの印象を格段に良くし、自信をもって話すことにつながります。

Web面接中のマナーと話し方

Web面接中のマナーや話し方は、あなたの印象を決定づける重要な要素です。

画面越しでも意欲や人柄が伝わるよう、ポイントを押さえておきましょう。

面接中に意識すべき3つのポイントを具体的に解説します。

目線・姿勢・ジェスチャーのコツ

適切な目線と姿勢、そして効果的なジェスチャーは、自信と熱意を伝えます。
非言語的な情報が伝わりにくいWeb面接では、意識的なボディランゲージが対面以上に重要になるからです。

項目	コツ
目線	画面に映る相手ではなく、カメラのレンズを見て話す。面接官と視線が合う。
姿勢	背筋を伸ばし、少し顎を引く。椅子に深く腰掛け、胸から上が映るよう調整する。
ジェスチャー	通常より少し大きめの身振り手振り。胸の高さで使うと効果的に伝わる。

視覚的な工夫が、あなたの印象をよりポジティブなものにします。

声の出し方と間の取り方

明るい声のトーンと適切な間の取り方を意識すると、話の内容が格段に伝わりやすくなります。
Web面接では音声が機械を介すため、普段どおりの声では暗く、平坦に聞こえがちだからです。

項目	コツ
声のトーン	普段よりワントーン高い声を意識し、ハキハキと話す。口角を上げると自然に明るい声になる。
話すスピード	相手の反応を見ながら、焦らずゆっくり話す。
間の取り方	要点を話す前後に一呼吸置き、話にメリハリをつける。

聞き取りやすい話し方を実践することで、コミュニケーション能力の高さをアピールできます。

カンペ・メモは視線を動かさない配置術

カンペやメモは、視線が不自然に動かない場所に配置するのが鉄則です。
あからさまなカンペ読みは、準備不足や自信のなさといったマイナスの印象を与えかねません。

項目	コツ
配置場所	カメラのすぐ横や真下に付箋を貼る、またはディスプレイ上部にメモアプリを小さく表示。
内容	文章ではなく、キーワードや要点のみを簡潔に記述。
使い方	あくまで補助としての使用。基本は自分の言葉で話す。

どうしても不安な場合は、このように工夫してメモを活用し、自信をもって面接に臨みましょう。

Web面接が不安なら練習がおすすめ

「Web面接の話し方やマナーはわかったけど、本番でうまくできるか不安…」
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客観的な視点で回答を評価してくれるので、自分では気づきにくい改善点もわかるでしょう。

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Web面接に使うデバイス・ツール別の注意点

Web面接では、使用するデバイスやツールごとの特性を理解し、準備することが大切です。
それぞれの注意点を押さえ、トラブルを未然に防ぎましょう。

デバイス・ツール別に3つの注意点を具体的に解説します。

パソコン利用時

パソコンは画面が大きく安定しているため、Web面接に最も推奨されるデバイスです。
ただし、いくつかの設定や準備を怠ると、面接の質が低下する可能性があります。

項目	注意点
安定性	可能であれば有線LANに接続。Wi-Fiの場合はルーターの近くで使用。
通知設定	メッセンジャーやメールなどの通知は、すべてオフに設定。
カメラ位置	内蔵カメラが低い位置にある場合、PCスタンドなどで目線の高さに調整。
事前テスト	指定されたツールで、事前にカメラとマイクの動作確認を済ませる。

事前の環境設定を万全にすることで、パソコンの利点を最大限に活かせます。

スマホ利用時

やむを得ずスマホを利用する場合、固定と通知設定が重要なポイントになります。
手ブレや着信音は、面接官に良い印象を与えません。

項目	注意点
画面の固定	スマホスタンドで目線の高さに固定。手持ちでの参加は避ける。
通知設定	「おやすみモード」などを活用し、すべての通知と着信をオフにする。
バッテリー	事前にフル充電するか、充電ケーブルを接続したまま面接に臨む。
通信環境	Wi-Fi環境下で接続。モバイルデータ通信は不安定になるリスクがある。

入念に準備すれば、スマホでもWeb面接を乗り切ることが可能です。

イヤホン・マイク選び

クリアな音声を届けるために、イヤホンとマイク選びは非常に重要です。
音声のトラブルは、コミュニケーションの質に直接影響を与えます。

種類	特徴と注意点
マイク付き有線イヤホン	最も推奨。接続が安定し、音声トラブルが少ない。
ワイヤレスイヤホン	事前のフル充電とペアリング確認が必須。接続切れのリスクも考慮する。
PC・スマホ内蔵マイク	非推奨。生活音やタイプ音を拾いやすく、音声が不鮮明になりがち。
ヘッドセット	音質は良いが大げさな印象を与える可能性も。業界や企業の雰囲気に合わせる。

自分の環境に合った機材を選び、ストレスのない音声環境を整えましょう。

Web面接でよくあるトラブルとリカバリー方法

どれだけ準備しても、Web面接では予期せぬトラブルが起こる可能性があります。
大切なのは、トラブル発生時に慌てず、誠実に対応することです。

よくある3つのトラブルと、そのリカバリー方法を解説します。

音声・映像が途切れた場合

音声や映像が途切れた際は、まず落ち着いて状況を伝えることが重要です。
無言の時間が続くと、面接官も状況がわからず不安になります。

状況	対処法
相手の声が聞こえない	チャット機能で「音声が聞こえません」と伝えるか、ジェスチャーで示す。
自分の声が届かない	マイク設定を再確認。一度退室し、再接続を試みる。
映像が固まった	「映像が停止しました。一度カメラをオフにしてもよろしいでしょうか」と口頭で伝える。

迅速な状況報告と対応が、問題解決能力のアピールにもつながります。

通信切断・デバイス不調

通信が完全に切断されたり、デバイスが動かなくなった場合は、速やかに代替手段で連絡を取ります。

面接を継続する意思を示すとともに、無断での離脱を避けましょう。

状況	対処法
通信切断	まずは再接続を試みる。復旧しない場合は、事前に知らされている緊急連絡先に電話。
デバイス不調	PCが動かない場合、スマホから再入室を試みる。難しい場合は電話で連絡。
電話での伝え方	「機材トラブルで接続が切れてしまいました。申し訳ありません」と正直に状況を説明。

事前に緊急連絡先を確認しておくことが、万が一の事態への備えになります。

緊張・回答ミスへの対処

過度な緊張や回答ミスは誰にでも起こります。正直に認め、冷静に対応することが大切です。

ミスを引きずらず誠実に対応する姿勢は、かえって好印象を与えることもあります。

状況	対処法
頭が真っ白になった	「申し訳ありません、少し考えを整理するお時間をいただけますでしょうか」と正直に伝える。
質問の意図が不明	「◯◯というご質問で合っていますでしょうか」と、自分の解釈を確認する。
回答を間違えた	「失礼いたしました。先ほどの回答を訂正させていただけますでしょうか」と切り出し、修正する。

完璧であることよりも、誠実なコミュニケーションを心掛けましょう。

参考記事：面接で緊張しすぎて死にそうな人必見！リラックスする5つの心構え

Web面接で冷静に対処したいなら練習あるのみ

「トラブルが起きたとき、冷静に対応できる自信がない…」

という方は、さまざまな状況を想定して、くりかえし面接の練習をしておきましょう。

何度も練習することで、予期せぬ事態にも落ち着いて対応できる自信がつきます。

無料で利用できるので、自信をもって面接に臨むためにも試してみてください。

Web面接で面接官が評価するポイントとOK/NG例

Web面接では、対面の面接とは少し異なる視点で評価されることがあります。

面接官がどこを見ているのかを理解し、効果的なアピールを心掛けましょう。

好印象を与える行動と、避けるべきNG行動を具体的に解説します。

好印象を与える5つの行動

Web面接で好印象を与えるには、画面越しでも伝わる積極的な姿勢が大切です。

非言語情報が伝わりにくい分、意識的な行動で熱意やコミュニケーション能力を示す必要があります。

行動	ポイント
①明るい表情とハキハキした声	口角を上げた明るい表情。普段よりワントーン高く、ハキハキした声。
②カメラ目線での対話	画面の相手でなくカメラのレンズを見て話す。相手と目が合う印象になる。
③わかりやすい相槌・リアクション	相手の話に、少し大きめの相槌や頷きで反応。音声が被らないよう注意。
④入室・退室時の丁寧な挨拶	入室・退室時に「よろしくお願いいたします」「ありがとうございました」とはっきり挨拶。
⑤熱意の伝わる逆質問	入社意欲を示す、企業研究に基づいた逆質問の準備。

小さな心がけの積み重ねが、面接官からの評価を大きく左右します。

Web面接で好印象を与えるなら練習あるのみ

「頭ではわかっていても、カメラの前だと表情が硬くなってしまう… うまく話せる自信がない…」

という方は、くりかえし面接の練習をして、Web面接の雰囲気に慣れておきましょう。

練習を重ねることで自信がつき、本番でも自然体で話せるようになります。

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NG行動チェックリスト

無意識のうちに評価を下げてしまう行動があります。

事前にNG行動を把握し、避けるようにしましょう。

社会人としての基本的なマナーや、Web面接への準備度を疑われてしまいます。

NG行動	なぜNGか
開始時間に遅れる	時間管理能力の欠如。事前接続テストは必須。
不適切な服装や背景	TPOをわきまえていない、準備不足という判断。
悪い姿勢・貧乏ゆすり	自信がなく、落ち着きのない印象。
PCや資料ばかり見る	カンペを読んでいる、自信がないという印象。
話を遮る・一方的に話す	コミュニケーション能力不足という評価。
トラブル発生時に無言	問題解決能力や報告・連絡・相談の意識の低さ。

事前にリスクを把握し、潰しておくことが面接成功のポイントです。

Web面接でよくある質問（FAQ）

最後にWeb面接でよくある質問に答えていきます。

Web面接は何分前に入室すればいい？

5〜10分前に入室するのが一般的なマナーです。

直前すぎるとトラブルに対応できず、早すぎても面接官側の準備が整っていない場合があります。

指定された時間内に待機室で静かに待つのが良いでしょう。

背景に使える白い壁がない場合の対処法は？

無地のカーテンやパーテーションで代用できます。

生活感のないシンプルな背景を作ることが目的です。どうしても用意できない場合は、背景用の無地の布やスクリーンを活用する方法もあります。

バーチャル背景は、企業からの許可がない限り避けるのが無難です。

カンペはバレる？使っても合格できる？

使い方次第です。視線が不自然に動けばバレます。

文章を読み上げるのはNGですが、話したいキーワードをカメラ横に貼るなど、補助的に使う分には問題ありません。

あくまで自分の言葉で話すことが前提であり、カンペの有無が合否を直接決めるわけではありません。

「カンペを使わずに、自分の言葉でしっかり話せるか心配… やっぱり練習相手がほしいな…」

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イヤホンは失礼にならない？

失礼にはなりません。むしろ使用が推奨されます。

マイク付きイヤホンは、生活音を拾いにくく、クリアな音声を相手に届けるために有効です。

特にマイク付きの有線イヤホンは、接続も安定しているため最もおすすめです。

スマホしかない場合でも大丈夫？

問題ない場合が多いですが、事前の準備がより重要になります。

スマホスタンドで目線の高さにしっかり固定し、通知や着信を完全にオフにする設定が必須です。

安定したWi-Fi環境で接続しましょう。

可能であれば、事前に企業へスマホでの参加が可能か確認するとより安心です。

まとめ

Web面接を成功させるために、さっそく準備と練習を始めましょう。

「準備やマナーはわかったけど、やっぱり本番でうまく話せるか不安…」

という方は、くりかえしですが、AI面接練習アプリで練習あるのみです。

練習を重ねることで自信がつき、本番でも落ち着いて受け答えができるようになります。

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あなたのWeb面接が成功し、内定を獲得できることを心から応援しています！