【仕事内容】 製品マーケティングを目的としたイベント・セミナーの運営、サロン・コミュニティの企画運営、お客様事例の発信、アシストの企業文化を体現するファン拡大施策の企画運営、マーケティングオートメーションツールを用いた顧客管理・社内連携・メール配信、収録スタジオの運営など。 ▼具体的には ◆イベント運営（オンライン／リアル／ハイブリッド） -お客様向けイベントの企画設計から本番運営・事後対応まで一気通貫で対応。 -営業活動・マーケティング施策につながる場づくりを担う。 ◆マーケティングオートメーションツールを用いた顧客管理・社内連携・メール配信 -イベントで収集した顧客情報の管理・社内連携。 -イベントの集客や開催後フォローに関するメール配信。 ◆収録スタジオの運営支援 -収録スタジオ（自社設備）の管理、スタジオ利用者への支援 -サロン・コミュニティ企画運営 -お客様向けサロン・コミュニティの設計から企画（研究テーマの選定、研究メンバーの募集、研究活動の支援など） ◆研究活動を通じたコミュニティの育成 -ファン拡大施策の企画・推進（社外向け） -アシストらしさ（企業文化や価値観）を体験できるイベントなどの企画、実行 ◆インナーコミュニケーションの推進（社内向け） -全社・部門横断の社内イベントの企画運営。 -コミュニケーション活性化施策の企画運営。 ◆関係部門・パートナー連携 -社内外の関係者と連携し、イベントや各種施策が円滑に進むようにマネジメントする。 【ミッション】 ＜配属チームのミッション＞ 日々の業務活動において以下のミッションを実現していく ■ファンベースの考え方を基盤とし、一度きりのお付き合いではなく、アシストを応援してくださるファンを増やしていく。そして、その関係性を長く、深く、大切に育てていく。 ■ファンとの関係性づくりを、営業・技術など個別部門任せにするのではなく、広報部が専門性を持った全社共通機能として担うことで、会社全体としてのファンを増やし育てる力を高める。 ■製品プロモーションに留まらず、お客様がアシストやそのサービスに感じている価値や思い入れを可視化し、共有することで、「アシストらしさ」という+αの価値を生み出す。 ※業務活動のイメージ※ ■たくさんのお客様と継続的な接点を持ち、その声や状況を丁寧に拾い上げることを念頭に、イベント・サロン・コミュニティなどを企画運営する。 ■そこで得たお客様の気づきや学び、アシストへの期待・評価を、お客様事例や各種コンテンツとして社内外へ発信し、アシストの価値を分かりやすく伝える。 ■営業・技術・サポートが日々の活動の中で生み出しているアシストとの良好な関係を、営業・技術・サポートの活動とは違う側面においてファンエンゲージメント推進課ならではの+αの企画・演出で育て高め、アシスト全体のブランドと事業の成長につなげていく。 ＜個人のミッション＞ ■実施施策の評価と改善のプロセスを通じた改善はもちろんのこと、イベント・コミュニティ・社内向け施策の企画運営を担うことでお客様や社員のリアルなニーズを把握し、お客様・社員・パートナーの「アシストファン度」を高めるための新しい施策を企画提案すること。 ■社内外のイベントやコミュニティへの参加を通じて、イベント企画や会場選定、運営ノウハウなどを学び、それらをチーム内や社内他部門へ積極的にフィードバックして、全社的な企画・運営力の向上に貢献すること。 ■自身の経験をチームに還元し、対話と協働を通じてチーム力の向上に寄与する。 【所属】 経営企画本部　経営企画統括部　広報部　ファンエンゲージメント推進課 広報部 ：28名 ファンエンゲージメント推進課：9名