職場の人間関係に疲れたら｜相談できる11の窓口&トラブルを防ぐコツ

「職場の人間関係の悩みは、どこに相談すればいいの？」

「相談するときの注意点ってあるの？」

このような疑問を解決する記事です。

職場の人間関係に悩んだ際は、適切な相談先を選ぶ必要があります。

相談する相手を間違えると、的外れなアドバイスを受けて余計な迷いが生じる可能性があるからです。

とはいえ、自力で適切な相談先を見つけ出すのは難しいですよね？

そこで、この記事では職場の人間関係に悩んだ際の相談先や窓口を紹介します。

それぞれの相談先の特徴を詳しく解説しているため、記事を読めばあなたに合った相談先が見つかるでしょう。

また、職場の人間関係を相談する際の注意点もまとめているので、最後まで読んでみてください。

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ケース別｜職場の人間関係に関する悩み

職場では様々な立場や役割の人が集まるため、人間関係のトラブルが発生しやすい環境です。

以下では、立場ごとに起こりやすいトラブルを紹介します。

上司との人間関係

上司との人間関係は、評価や指示の受け取り方でつまずくケースが多いです。

例えば、以下のようなケースは上司との人間関係に悩みやすいでしょう。

自分の役割を確認しつつ、上司の視点を理解する姿勢をもつと、話し合いでの解決策が見えやすくなります。

信頼できる相談先を探して、理不尽な扱いを受けたままにならないよう心がけましょう。

同僚との人間関係

同僚との人間関係は、仕事上の横のつながりが密接になりがちなため、相性や感情のぶつかり合いが起こりがちです。

例えば隣の席の人が毎日のように雑談を振ってきて集中できず不満をためたり、意見の食い違いで互いの態度が硬くなり、ぎこちなくなることがあります。

人間関係に悩んだら、具体的な場面を挙げて冷静に振り返り、共通の目標や相手の立場を意識すると衝突が減る可能性があるでしょう。

部下との人間関係

部下との人間関係は、相手を指導する立場ゆえの難しさが生じる場合があります。

指示が伝わらないまま業務が進まず、お互いに不満を高める場面もあるでしょう。

以下のような悩みがあるなら、相手の成長段階を意識しつつ丁寧な働きかけを心がけてください。

指導側が意見を押し付け過ぎない姿勢をもつと、相手の自主性が高まり、良好な関係を築ける可能性があります。

双方が向き合う姿勢を維持すれば、協力し合える土台が育ちやすいです。

社内全体の雰囲気

社内全体の雰囲気が悪いと、人間関係がぎくしゃくしがちです。

全体会議での発言が批判ばかりになったり、休憩スペースでも悪口を耳にする場面が増える場合があります。

全体的に言動がとげとげしくなると、新しい提案をしにくくなる可能性があります。

こうした風潮を和らげるには、メンバー同士が対話できる場を設けたり、誰かが前向きな声かけを意識するのがおすすめです。

少しずつでも風通しを良くする取り組みが求められます。

自分自身の性格

自分自身の性格が要因となって、人間関係がこじれる場合もあります。

例えば人からのアドバイスを素直に受け入れられず、つい「でも…」と否定的な反応を重ねると、周囲は関わりを避けるようになるでしょう。

自己主張が強すぎるあまり、意図せず相手を傷つける場面が起こることがあります。

こうした状況を防ぐために、自分のクセを冷静に見直し、相手の意見を尊重したコミュニケーションを意識しましょう。

苦手に感じるなら、少しずつ習慣を変える工夫が必要です。

各種ハラスメント

各種ハラスメントは、人間関係を大きく損ねる深刻な問題です。

権力や地位の差を悪用して精神的な圧力をかけたり、性的な発言で相手を傷つけたりするケースが代表的です。

被害を受ける側の心身が限界を迎える可能性もあるため、早期の対応が重要になります。

ハラスメントの種類	特徴
パワーハラスメント	職務上の立場を使って過度な指示や叱責を繰り返す行為
セクシュアルハラスメント	性的な言動で相手を不快にさせる、または圧力を感じさせる行為
マタニティハラスメント	妊娠や出産を理由に不利益を与える言動や扱い
モラルハラスメント	人格否定や精神的な攻撃を通じて相手を追い詰める行為

これらの行為を受け続けると仕事への意欲が下がり、心身が疲弊しがちです。

早めに専門窓口へ相談したり、信頼できる人に状況を伝えたりして、被害を最小限に抑えましょう。

職場の人間関係の悩みはAIに相談するのもおすすめ

職場の人間関係の悩みは多種多様で、ときに自力では解決が難しいこともあるでしょう。

しかし、職場の人には相談しづらいと感じる方もいるかもしれません。

AI相談アプリは「HELLOBOSS」がおすすめです。

無料でインストールすれば、すぐにAIに相談できます。

誰にも悩みを打ち明けられず、つらい思いをしている方は試してみてください。

職場の人間関係に悩んだ際の相談先や窓口

職場の人間関係で悩んだ際の主な相談先は以下のとおりです。

あなたの悩みの内容や深刻度に合った相談先を見つけてください。

それぞれの特徴を詳しく解説していきます。

信頼できる上司・先輩

上司や先輩が誠実な人物であれば、社内事情を踏まえた実践的なアドバイスが期待できます。

声をかけにくいと感じる場合は、短時間で要点をまとめて伝えましょう。

業務に直結する悩みこそ、早めに打ち明けることで対策の選択肢が広がります。

上司や先輩に相談することで、仕事面での配慮が得られたり、他のメンバーとの関係を調整してもらえたりする可能性もあります。

社内の上下関係を意識しすぎず、勇気を出して相談してみましょう。

コンプライアンス窓口

内部通報や相談を受け付ける専門窓口が設置されている企業もあります。

特に業務上の違反行為や不当な扱いなど、通常の上司には相談しづらい問題に有効です。

組織全体での不正防止を目的としているため、環境改善に向けた調整が期待できます。

具体的な対応として、配置転換や調査の実施などが検討される場合もあります。

相談前に事実関係をメモしておくと、スムーズに状況を伝えられるでしょう。

AIに相談する

「誰にも知られたくないけど、悩みを打ち明けたい」という方には、AIに相談するのが役立ちます。

匿名性が高く、時間を選ばずに気軽に相談できるのが魅力です。

人には言いづらいデリケートな内容でも気兼ねなく伝えられるため、早い段階で心のもやもやを解消しやすいでしょう。

HELLOBOSSのアプリをインストール後、以下の操作方法で相談できます。

産業医・社内カウンセラー

心身の負担が増してきたと感じたら、企業内の産業医やカウンセラーへの相談がおすすめです。

専門知識をもつ彼らは、医療面と職場環境の両方を考慮したアドバイスを提供してくれます。

産業医や社内カウンセラーと状況を共有することで、配置転換や業務量の見直しなど、具体的な改善につながることもあります。

「もう限界かも」と感じる前に、専門家に相談する勇気をもちましょう。

総合労働相談コーナー

各都道府県の労働局や労働基準監督署には「総合労働相談コーナー」が設置されています。

労働条件や職場トラブルに関する相談を無料で受け付けており、専門知識をもつ相談員が対応してくれます。

法律の知識をもつスタッフが客観的な視点からアドバイスしてくれるため、自分の権利を守るための手がかりになります。

必要に応じて他の専門機関を紹介してもらえることもあるので、問題が長引く前に一度相談してみましょう。

参考：厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」

労働組合

自社に労働組合がある場合は、組合の担当者に相談するのも効果的です。

労働条件や職場環境の改善を目指して活動しているため、組織として会社側に働きかけてもらえる可能性があります。

また、同じ職場の仲間と悩みを共有できる場にもなるので、孤立感を和らげる効果も期待できます。

弁護士

職場の人間関係がハラスメントや賃金問題など、法的な側面に発展している場合は、弁護士への相談も検討してみましょう。

法律の専門家に状況を整理してもらうことで、具体的な対応策や損害賠償の可能性についてアドバイスが得られます。

法的な見解を得ることで、会社に正式な対応を求めるきっかけになります。

自分の主張が正当かどうかを客観的に判断するためにも、事実関係をしっかりとメモしておくと相談がスムーズに進みます。

初回相談が無料の法律事務所もありますので、調べてみると良いでしょう。

医師・カウンセリング

人間関係のストレスで体調不良が続くようであれば、心療内科や精神科などの医療機関を受診することも大切です。

眠れない、集中できない、食欲がないといった症状を感じたら、早めの対応が必要です。

医師やカウンセラーに相談することで、自分では「単なるストレス」と思っていた症状が実はうつ状態に近いことが判明するケースもあります。

心身の不調を長引かせないためにも、専門家への相談を検討してみてください。

電話・オンライン相談窓口

場所や時間を選ばず気軽に相談できる電話やオンラインの窓口も充実しています。

特に深夜や休日に不安が高まったときでも連絡でき、匿名で話せるのが大きな魅力です。

公的機関の無料相談窓口は以下のとおりです。

窓口名	特徴
労働条件相談ほっとライン（厚生労働省委託事業）	• 労働基準法違反の相談が中心 • 夜間や週末に対応 • 法令や判例に基づく助言が得られる
働く人の「こころの耳」相談（厚生労働省委託事業）	• 職場のメンタルヘルス相談に特化 • 産業カウンセラー等の専門家が対応 • 心の悩みや人間関係の悩みに対応
みんなの人権110番（法務省・人権擁護機関）	• 幅広い人権問題全般を扱う • 職場のパワハラやいじめも対象 • 必要に応じて調査・救済措置を実施
ハラスメント悩み相談室（厚生労働省委託事業）	• 職場のハラスメント問題に特化 • 労務管理の専門家やカウンセラーが対応 • 電話・メール・SNSで相談可能
就職氷河期世代・若年者等「就職なんでも相談」（東京都「東京しごとセンター若者相談コーナー」等）	• 就職・転職活動の悩み全般 • 就活ハラスメントの相談も含む • 応募書類添削から職場復帰支援まで対応

些細な不安でも外部に話すことで気持ちの整理ができます。

忙しくて対面相談の時間が取れない場合でも、電話やオンラインなら気軽に利用できるのがメリットです。

家族や友人

職場とは無関係の人に話を聞いてもらうことで、心が軽くなることも多いものです。

家族や親しい友人は普段のあなたをよく知っているため、一方的に責めるのではなく受け止めてくれる可能性が高いでしょう。

家族や友人は客観的な意見をくれることもありますが、あまりにもネガティブな話題ばかり続けると相手も疲れてしまうかもしれません。

相談の頻度やタイミングには配慮しましょう。

社外の同業者・先輩

同じ業界で働く知人や以前の職場の先輩に相談すると、新しい視点が得られることがあります。

自社の内情を知らない立場から、似たような経験談や乗り越え方を教えてもらえるかもしれません。

利害関係が薄い相手とのコミュニケーションは、比較的気軽に悩みを打ち明けられるメリットがあります。

情報交換の機会を定期的に持つことで、人間関係の悩み以外にも様々な学びが得られるでしょう。

視野が広がればストレスも軽減し、自分に合った解決策を見つける助けになります。

職場の人間関係を相談するメリット

「相談すると余計に面倒になるのでは？」と躊躇する方もいるかもしれません。

しかし、適切な相談先を選んで悩みを打ち明けることには、次のようなメリットがあります。

それぞれのメリットについて詳しく見ていきましょう。

精神的な負担を軽減できる

職場のトラブルを一人で抱え込んでいると、夜眠れなくなったり、集中力が低下したりすることがあります。

誰かに話を聞いてもらうだけでも、頭の中が整理され、心の負担が軽くなるものです。

「言葉にする」という行為自体が、モヤモヤした感情を外に出す効果があります。

専門家と話すと、自分が思いつめすぎていた部分を客観的に見直すきっかけにもなるでしょう。

抱え込んだままでいると心の限界に近づく恐れがあるため、早めに信頼できる相手を見つけることが大切です。

客観的な視点が得られる

一人で考え込んでいると、どうしても視野が狭くなりがちです。

周囲の人に相談することで、異なる角度からの意見やアドバイスを得られ、思い込みや誤解に気づくことがあります。

また、業務改善のヒントを発見できる場合もあるでしょう。

例えば「あの人は私を嫌っている」と感じていても、第三者から見ると「そう見えるような言動はない」という指摘を受けることで、自分の思い込みに気づくことがあります。

外部の視点を取り入れることで、見落としていた自分の言動のクセや改善点に気づけるかもしれません。

具体的な解決策や手順を知れる

人間関係に行き詰まると、どう行動すべきか判断できなくなることもあります。相談相手からアドバイスを得ることで、具体的な対処法や進め方が見えてくるでしょう。

解決策を得るメリット	具体例
段階的な改善方法を知る	「まずは上司に報告→その後、直接本人と話す」といった手順がわかる
適切な相談先を紹介してもらう	「この場合は産業医に相談するとよい」など専門機関を教えてもらえる
失敗を避けるポイントがわかる	「この言い方は誤解を招きやすい」といった注意点を事前に把握できる

明確な手順が見えると行動に移しやすくなり、精神的な負担も軽減されます。

周囲のサポートを得ながら一歩ずつ進めることで、問題解決に近づきやすくなるでしょう。

冷静に話を整理できる

感情が高ぶっているときは、状況を正確に伝えられず、相手との認識にずれが生じやすくなります。

第三者に相談する過程で、自分の考えを整理し、冷静に伝えるための準備ができます。

例えば、カウンセラーと模擬的に話すことで、実際の場面で感情的になりやすいポイントを把握し、適切な対応を準備できます。

準備なしに交渉や面談に臨むと、緊張や焦りで言いたいことがうまく伝えられないこともありますが、事前に整理しておくことで冷静な対応が可能になります。

職場の人間関係の悩みはAIに相談するのもおすすめ

職場の人間関係の悩みを誰かに打ち明けたくても、どこに相談すればいいか迷うこともあるかもしれません。

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職場の人間関係を相談する際の注意点

相談することで心は軽くなりますが、いくつか注意すべき点もあります。

以下の3つのリスクを理解した上で、適切な相談先と方法を選びましょう。

それぞれ詳しく解説します。

悪い噂が広がることがある

相談内容が予期せぬ形で社内に広まってしまい、本人の意図とは異なる噂になることがあります。

特に同僚との何気ない会話の中で愚痴をこぼすと、思わぬ形で話が伝わるかもしれません。

例えば、ある同僚に「あの部長の対応が気になる」と軽く伝えただけのことが、別の部署に「◯◯さんは部長に不満をもっている」と広まってしまうケースも少なくありません。

噂が広がると、状況改善どころか悪化する恐れもあるため、信頼できる人だけに相談することを心がけましょう。

自分の評価が下がることがある

相談相手によっては「仕事で悩む人」「ネガティブな人」という印象をもたれる可能性があります。

特に上司に相談する場合、感情的な愚痴ばかりになると能力評価に影響することもあるでしょう。

評価低下のリスク	対策
「問題ばかり起こす社員」と見なされる	相談と同時に解決案も提示する
「感情的で冷静さに欠ける」と思われる	事実と感情を分けて伝える
「チームワークが苦手」と判断される	自分の改善点も含めて話す

不安や不満だけを延々と語ると、能力や意欲に疑問をもたれかねません。

相手に伝えたい内容を厳選し、問題解決に向けた前向きな姿勢を示しながら相談することが大切です。

グチを言い合う関係になることがある

相談がきっかけで、互いにネガティブな感情を共有するだけの関係になってしまうこともあるでしょう。

愚痴は一時的なストレス発散になりますが、繰り返すうちに冷静な判断力を失い、状況改善につながらなくなる恐れがあります。

愚痴の悪循環を防ぐためには、共感と解決策のバランスを意識しましょう。

相手や会社を一方的に責めるだけで終わらず「では、どうすれば改善できるか」という視点も取り入れることが大切です。

また、前向きな話題も意識的に取り入れて、会話全体がネガティブな空気に支配されないよう心がけましょう。

職場の人間関係の悩みはAIに相談するのもおすすめ

職場の人間関係の悩みを打ち明けたくても、相談によって悪い噂が広がったり、自分の評価が下がったりするのを恐れて、話すのを躊躇してしまう方もいるでしょう。

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職場の人間関係トラブルを予防するコミュニケーション術

人間関係の悩みが深刻化する前に、日頃からのコミュニケーションを工夫することで予防できることもあります。

以下のポイントを意識して、職場での良好な関係づくりを心がけましょう。

報連相を徹底する

業務を進める上で「報告・連絡・相談」は基本中の基本です。

先手を打って情報共有することで、認識のズレによるトラブルを防げます。

丁寧に報連相することで、周囲からの信頼も高まります。

「言わなくてもわかるだろう」と思わず、こまめに情報共有する習慣をつけましょう。

相手の話をよく聞く

自分ばかり話していると、相手は「意見を尊重されていない」と感じるかもしれません。

相槌や質問を交えながら、相手の話に耳を傾けましょう。

しっかり聞く姿勢があれば、誤解が生じにくくなります。

先輩や上司の指導を受ける場面では、相手の伝えたい意図をつかもうとする姿勢が特に大切です。

相手の意見を尊重する

どんなに意見が違っても、一方的に否定するのは避けましょう。

まずは相手の立場や考えに敬意を示すことで、建設的な議論が可能になります。

意見尊重のポイント	具体的な言い回し例
相手の意見を肯定的に受け止める	「たしかにその考え方は重要ですね」
質問形式で掘り下げる	「その点についてもう少し詳しく教えていただけますか？」
折衷案を提案する	「お互いの意見を取り入れて、こういう方法はどうでしょうか」

会議で意見が割れたときも、まずは相手の良い点を認めてから自分の意見を述べると、議論の雰囲気が和らぎます。

互いの意見を認め合う姿勢が、協力関係構築の基盤となります。

笑顔で挨拶する

職場での第一声が暗いと場の空気も沈みがちです。

穏やかな笑顔で挨拶すれば、周囲の印象も良くなり、コミュニケーションの糸口になります。

「おはようございます」「お疲れ様です」といった簡単な挨拶でも、笑顔を添えることで相手との距離が縮まります。

明るい表情は職場の雰囲気づくりにも効果的でしょう。

感謝の心を忘れない

どんなに小さなことでも、誰かに助けられたり協力してもらったりしたら「ありがとう」の一言を添えましょう。

感謝の気持ちを表すことで相手に好印象を与えます。

後輩が資料作成を手伝ってくれたら「この資料のおかげで打ち合わせがスムーズに進みました。ありがとう」と具体的に伝えると効果的です。

感謝を伝える習慣は、良好な人間関係の構築に欠かせません。

プライベートに干渉しすぎない

職場はさまざまな背景を持つ人が集まる場所です。

お互いのプライバシーを尊重し、必要以上に個人的な領域に踏み込まないことが大切です。

特に雑談が苦手な相手には、業務連絡を中心にコミュニケーションをとることも大切です。

お互いのプライベートを尊重する姿勢が、長期的に安定した人間関係につながります。

苦手なタイプと必要以上に関わらない

どうしても相性が合わない相手がいる場合もあるでしょう。

無理に親しくしようとするとかえってストレスが高まることもあります。

必要最低限のコミュニケーションにとどめることで、感情的な摩擦を減らせるかもしれません。

関わり方のポイント	具体的な対応
業務上必要な会話に絞る	「〜〜の件について確認したいのですが」と用件を明確にする
感情的にならない	イライラしても表情や言葉に出さず、淡々と対応する
距離感を保つ	必要以上に親しくならず、適度な距離を維持する

誰しも苦手な人物像が存在するものだと理解し、会話が必要な場合は業務に関連する内容だけを簡潔に伝えるよう心がけましょう。

距離を保ちつつも、仕事上の協力関係は維持するという姿勢が大切です。

必要以上にネガティブに捉えない

失敗や衝突があったとき、過剰に落ち込みすぎると視野が狭くなります。

物事をネガティブに考えすぎず、次に活かす視点を持つことが大切です。

ネガティブな感情にとらわれすぎず、失敗を糧に成長する意識をもつことで、同じような状況に直面しても冷静に対応できるようになります。

仕事として割り切る

職場での仲間とプライベートで深く交わる必要はありません。

仕事に集中するために必要なコミュニケーションだけを適度にとる方が、煩わしさを減らせることがあります。

例えば、昼食の誘いを断る際も「午後の作業が詰まっている」と理由をはっきり示せば角が立ちにくいでしょう。

職場はあくまでも働く場だと割り切ると、過度な疲れを感じずに済む場合が多いです。

職場の人間関係の悩みはAIに相談するのもおすすめ

トラブルが起きないように対策していても、職場の人間関係の悩みを相談したいときがあるかもしれません。

その場合は、AIに相談してみるのがおすすめです。

誰にも言えないことでも相談できるので、気軽に使ってみましょう。

どうしても職場の人間関係が辛いときの対処法

人間関係が耐えがたいほど苦しいと感じる場面では、思い切って別の方法を試す決断が必要になる場合もあります。

以下の選択肢を参考にしながら、自分に合うやり方を探してみてください。

こちらもそれぞれ詳しく解説します。

ストレス解消法を見つける

職場での人間関係がどうにも辛く感じるときは、まず気分を変える方法を試してみましょう。

趣味や運動など没頭できる内容を取り入れると、頭の切り替えに役立ちます。

ストレス解消の具体例	効果
ウォーキング、ヨガ、ジョギング	体を動かして気分転換、睡眠の質向上
入浴、アロマ、呼吸法	心身のリラックス、緊張緩和
読書、映画鑑賞、料理	集中力の分散、新たな刺激
絵画、音楽、DIY	自己表現、達成感

例えば夜にウォーキングやヨガを短時間でも続ければ、疲れた心をほどよくクールダウンできます。

定期的にリフレッシュすることを意識すれば、仕事への意欲を取り戻せるでしょう。

異動を願い出る

どうにも折り合いがつかない相手が同じ部署にいる場合は、部署異動を希望する方法を考えてみると視野が広がります。

社内で担当や部署を変えれば、人間関係の重圧が軽減される場合があるでしょう。

例えば管理部門から営業部門へ動くと、接触するメンバーが変わります。

異動で環境が変われば、新しいスタートを切る機会が生まれるかもしれません。

休職を検討する

心身の不調が深刻化して業務に集中できない場合は、休職も検討してください。

一定期間職場を離れて休むと、精神的負担が軽減される可能性があります。

休んでいる間は無理に仕事を抱えず治療と休養を優先することで、心の負担が軽くなります。

心の負担が軽くなれば、復帰後の業務にも前向きに取り組める可能性があります。

転職を検討する

人間関係がどうしても改善しないなら、環境をがらりと変えるために転職を検討する方法もあります。

合わない空気の中で働き続けると、心身に負担が蓄積されて別のトラブルを招く恐れがあります。

例えば上司のハラスメントが一向に止まらない場合は、転職して自分を守る選択を視野に入れてみてください。

環境を変えれば一から関係を築き直す機会を得られ、前向きな気持ちで仕事に向き合えるでしょう。

職場の人間関係の悩みはAIに相談するのもおすすめ

どうしても職場の人間関係がつらい場合は、まず相談するところから始めましょう。

とはいえ、誰に相談するのが適切なのか判断に迷うこともあるかもしれません。

無料で利用できるので、職場の人間関係の悩みを解決する方法を知りたい方は、今すぐ試してみてください。

職場の人間関係を相談する際によくあるQ&A

最後に、職場の人間関係を相談する際によくある質問に答えていきます。

どんな相手に相談しない方がいい？

相談内容を軽々しく扱われると、かえって苦しさが増す場合があります。

以下のような特徴をもつ人には、慎重に相談する必要があります。

相談を避けた方がよい相手	理由
うわさ好きな人	周囲に面白がって広められる恐れがあり、誤解が拡散されるリスクが高まる
愚痴や悪口が多い人	不平不満を助長して解決に向かわず、ストレスを増幅させる
相手の悩みを軽視する人	深刻さを理解せず、真剣に受け止めてくれない

周囲に話す相手を選ぶときは、秘密厳守と建設的な助言の両面を意識して選びましょう。

相談しても会社が取り合ってくれない場合は？

社内で助けを求めても、真剣に対応してもらえないことがあるかもしれません。

この場合は社外の機関や専門家を視野に入れるべきです。

会社が取り合わない環境で耐え続けると心身への負荷が増すため、早めに外部支援を検討してください。

まとめ｜適切な相談先で悩みを聞いてもらおう

最後にもう一度、職場の人間関係に悩んだ際の相談先や窓口をまとめておきます。

適切な相談先を選んで悩みを打ち明ければ、客観的なアドバイスをもらえるだけではなく、精神的な負担を軽減できます。

AIに相談する場合は「HELLOBOSS」がおすすめです。

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あなたの悩みが一日も早く解決することを願っています。