「医療現場の人手不足はもう限界…」

「人手不足で、今いる職員の負担も増え続けている…」

このように悩む採用担当者や経営者の方に向けた記事です。

医療の人手不足は、原因を正しく理解し、職場環境の改善と戦略的な採用活動を両輪で進めることで解消できる可能性があります。

この記事を読めば、自院の人手不足の原因を特定し、職員の定着と新たな人材確保につながる具体的な打ち手を見つけられます。

さっそく、人手不足を解消するための第一歩を踏み出しましょう。

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2025年問題は序章か？データで見る医療崩壊の足音

2025年には団塊の世代が75歳以上となり、医療需要が急増します。

ここでは客観的なデータを用いて、日本の医療が直面する人手不足の深刻さを解説していきます。

まずは、データに基づいて医療業界の人手不足の現状を把握し、課題の輪郭を明らかにしていきましょう。

厚生労働省の需給推計に見る職種別人材不足の現状

厚生労働省の推計では、今後、医療・福祉分野で大規模な人材不足が発生する見込みです。

経済成長と労働参加が進んだとしても、2040年には需要に対して約96万人の就業者が不足すると予測されています。

出典：厚生労働省｜担い手不足の克服に向けて

すでに全就業者の約8人に1人が医療・福祉分野で働いていますが、高齢化による需要の伸びに供給が追いつかない未来が示されています。

この構造的な不足は、医療サービスの提供体制そのものを揺るがすでしょう。

全産業平均を上回る有効求人倍率

医療・福祉分野は、他の産業と比較して有効求人倍率が高い水準にあります。

有効求人倍率は、求職者1人に対して何件の求人があるかを示す指標で、数値が高いほど人材の確保が難しい状況を意味します。

職種	有効求人倍率
医療技術者	3.19倍
医師、薬剤師など	2.30倍
保健師、看護師など	2.16倍
全職業計	1.16倍

参考：厚生労働省｜一般職業紹介状況(令和7年3月分及び令和6年度分)について

全産業の平均が1.16倍であるのに対し、医療関連職はいずれも2倍を超えており、特に医療技術者は3倍以上です。

多くの医療機関が必要な専門職スタッフの確保に苦戦している現状を裏付けています。

人手不足が招く医療の質の低下と経営悪化のリスク

医療従事者の不足は、単に現場が忙しくなるだけの問題ではありません。

医療の質と経営基盤の両方に、深刻なリスクをもたらします。

職員の負担が増加すれば、丁寧なケアが困難になり、医療安全への配慮も行き届きにくくなります。

その結果、患者満足度の低下や経営の悪化という、負のスパイラルに陥る危険があります。

医師・看護師の地域偏在と診療科偏在という構造的問題

人手不足の問題は、医療従事者の総数だけでなく、その「偏り」によってさらに複雑化しています。

特に医師や看護師は、特定の地域や診療科に集中する傾向があり、地域医療の格差を生む原因の1つです。

偏在の種類	具体的な状況
地域偏在	都市部に医療従事者が集中し、地方やへき地で医師・看護師不足が深刻化
診療科偏在	特定の診療科（例：外科、産婦人科、救急科）に希望者が集まらず、担い手が不足

出典：厚生労働省｜医師偏在対策について

出典：厚生労働省｜令和４(2022)年 医師・歯科医師・薬剤師統計の概況

このような構造的な偏りは、必要な場所で必要な医療が提供できないという事態を引き起こします。

医療従事者の絶対数を増やすだけでなく、人材をいかに適正に配置するかという視点での対策が不可欠です。

【職種別】なぜ医療現場は人が足りないのか？根深い5つの原因

医療現場の人手不足は、職種ごとに異なる固有の課題と、業界全体に共通する構造的な問題が絡み合って発生しています。

医師、看護師、薬剤師それぞれが抱える困難と、医療従事者全体にのしかかる負担を理解しなくては、根本的な解決には至りません。

ここでは、医療現場で人手不足が深刻化している5つの根深い原因を、職種別の視点と業界共通の視点から掘り下げて解説します。

参考記事：人手不足はどうすればいい？原因から学ぶ16の解消方法と成功事例5選

【医師】過重労働と地域・診療科による偏在

医師不足は、長時間労働が常態化している過酷な勤務実態と、地域や診療科による人材の偏りが原因の1つです。

特に地方の医療機関や、外科・産婦人科といった特定の診療科では、深刻な医師不足に陥っています。

出典：厚生労働省｜必要医師数実態調査

この状況は、一部の医師に業務負担が集中する構図を生み出し、心身の疲弊から離職につながるケースもあります。

働き方改革の推進と、医師を適正に配置する仕組みの構築が急務です。

【看護師】夜勤など不規則な勤務体系

看護師が人手不足のになる背景には、夜勤を含む不規則な勤務体系があります。

患者の生命を24時間体制で守るためには交代勤務が不可欠ですが、心身への負担は計り知れません。

負担の種類	具体的な内容
身体的負担	不規則な勤務による生活リズムの乱れ、慢性的な睡眠不足
精神的負担	休日が不定期で家族や友人と時間を合わせにくい孤立感
家庭との両立	結婚や出産を機に、不規則な勤務の継続が困難になる

このような厳しい労働環境が、看護師の定着を妨げ、慢性的な人材不足を引き起こしています。

職員が安心して長く働き続けられる環境の整備が不可欠です。

【薬剤師】医療の高度化に伴う専門人材の採用難

薬剤師不足の背景には、医療の高度化と専門分化があります。

新薬の開発や個別化医療の進展に伴い、特定の領域に精通した専門性の高い薬剤師への需要が高まっています。

しかし、高度な知識とスキルを持つ人材の数は限られており、多くの医療機関で採用が難しくなっています。

専門薬剤師を育成する院内教育プログラムの充実や、業務の効率化を進め、専門業務に集中できる環境を整える対策が求められるでしょう。

【共通】生命を預かる重責と精神的ストレス

医療従事者に共通する離職原因として、生命を預かるという重責からくる精神的ストレスが挙げられます。

日々の業務で下す判断が、患者の生命に直結するというプレッシャーは、他の職種では経験し得ないほどの大きな負担です。

このような絶え間ない緊張感が心をすり減らし、燃え尽き症候群(バーンアウト)を引き起こす原因ともなります。

職員のメンタルヘルスを支える体制の構築は、人材定着の観点からも無視できません。

【共通】医療需要の増大と労働人口減少のアンバランス

社会全体の構造的な問題も、医療の人手不足に拍車をかけています。

日本では少子高齢化が急速に進行しており、医療を必要とする高齢者の数は増え続ける一方、働き手となる生産年齢人口は減少し続けています。

出典：総務省｜人口減少と少子高齢化

医療サービスの需要と供給のアンバランスが、今後さらに拡大していくことは避けられません。

限られた人材で質の高い医療を提供し続けるためには、業務効率化や生産性向上への取り組みが、すべての医療機関にとっての共通課題です。

人材が定着し活躍する医療機関へ｜明日からできる環境改善4選

人材の確保が困難な現代において、採用した職員に長く働き続けてもらうための環境作りは、医療機関の最重要課題です。

待遇面だけでなく「この職場で働き続けたい」と思える魅力的な職場環境を構築する必要があります。

ここでは、職員の定着率を高め、意欲的に活躍できる組織になるための、明日からでも始められる4つの具体的な改善策を見ていきましょう。

ワークライフバランスを整える柔軟な勤務制度を導入する

ワークライフバランスを整える柔軟な勤務制度の導入は、職員の定着率向上に直結します。

特に育児や介護といったライフイベントを迎える職員の離職を防ぎ、多くの人材が活躍できる基盤を整えるうえで不可欠です。

勤務制度	概要
時短勤務	1日の所定労働時間を短縮する制度
フレックスタイム	職員が始業・終業時刻を自由に決定できる制度
時差出勤	複数の勤務時間パターンから職員が選択できる制度
リモートワーク	自宅など職場以外の場所で勤務する制度

これらの制度を組み合わせ、職員の事情に応じた働き方を支援すれば、仕事と私生活の両立がしやすくなります。

職員の満足度を高め、長く働きたいと思える職場環境を構築しましょう。

タスクシフト/シェアで特定職種の業務負担を軽減する

タスクシフト/シェアを推進すれば、特定職種の業務負担を軽減し、専門性の高い業務へ集中できる環境を構築できます。

これは、医師の業務の一部を看護師や薬剤師など、他の専門職に移管または共同で実施する取り組みです。

各職種が専門性を最大限に発揮できる体制を整えれば、チーム医療全体の質が向上します。

職員の負担を適正化し、やりがいをもって働ける職場作りを進めることが人材定着につながります。

キャリアアップを支援する研修・教育プログラムを構築する

職員の成長を後押しする研修・教育プログラムの構築は、仕事への意欲を高め、組織への定着を促します。

自身の成長を実感でき、将来のキャリアパスを描ける環境は、働くうえでの魅力の1つです。

このような学習機会を提供すれば、職員は専門職としてのスキルを高められます。

国が設けている教育訓練給付金制度などを活用し、職員の自発的な学びを支援する姿勢も、組織への信頼感を育むでしょう。

ちなみに、教育訓練給付金制度には以下のようなものがあります。

制度名	主な支援額 / 助成率	対象となる具体例 / コース
教育訓練給付金制度	専門実践：経費の50～80%(年間上限40～64万円) 特定一般：経費の40～50%(上限20～25万円) 一般：経費の20%(上限10万円)	・専門実践：看護師、准看護師、保健師、助産師の養成課程 ・特定一般：医療事務、医療情報管理 ・一般：医療関連の基礎講座
医師臨床研修費補助事業	年度による(病院群単位)	・指導医経費 ・研修医の研修費用 ・研修施設の運営費 ・地元出身研修医の採用支援
医療DX人材育成支援事業	最大50万円(補助率100%)	・IT、DX関連研修受講費用 ・デジタル資格取得費用 ・研修中の代替職員雇用費用
人材開発支援助成金	助成率40～75%	・職務関連訓練(人材育成支援コース) ・デジタル人材育成(人への投資促進コース) ・リスキリング支援など(訓練経費、訓練中の賃金)

職員のメンタルヘルスを守る相談窓口や制度を整備する

職員のメンタルヘルスを守る相談窓口や制度の整備は、安心して働ける職場作りに不可欠です。

生命を預かる医療現場は極度の緊張感が伴うため、職員が心身の不調をきたしやすい高ストレス環境にあります。

相談しやすい体制を整えるほか、職場に植物を配置して不安を和らげたり、職員をハラスメントから守る方針を明確にしたりすることも有効です。

職員一人ひとりの心の健康に配慮することが、医療安全の確保と人材の定着につながります。

医療機関で新しい人材を確保する採用戦略5選

職員の定着率向上と並行して、新たな人材を確保するための採用戦略も強化しなくてはなりません。

従来の採用手法だけでは、激化する人材獲得競争の中で求める人材に出会うのは困難です。

求職者に選ばれる医療機関になるための、新しい人材を確保する5つの採用戦略を解説します。

潜在看護師などブランクのある有資格者の復職を支援する

結婚や出産などを機に一度現場を離れた「潜在看護師」などの有資格者は、貴重な人材の宝庫です。

復職への不安を解消する支援体制を整えれば、即戦力となる人材を確保できる可能性があります。

支援策	具体的な内容
復職支援研修	最新の医療知識や技術を学び直す機会を提供
丁寧な面談	勤務可能な時間や業務内容に関する希望をヒアリング
柔軟な勤務形態	短時間勤務や日勤のみなど、家庭と両立しやすい働き方を提示
相談窓口の設置	復職後の悩みや不安を気軽に相談できる体制を整備

ブランクのある有資格者が安心してキャリアを再開できる環境を整えれば、採用の新たな活路が開けます。

眠っている貴重な資格と経験を、再び医療現場で活かしてもらいましょう。

医療機関の理念や働きがいをWebサイトやSNSで発信する

医療機関の理念や働きがいをWebサイトやSNSで積極的に発信すれば、求職者とのミスマッチを防ぎ、共感を基盤とした採用につながります。

給与や待遇といった条件面だけでなく、組織の文化や価値観を伝えることが重要です。

働く姿を具体的にイメージできる情報を発信すれば、貴院の理念に共感する人材からの応募が期待できます。

継続的な情報発信は、未来の仲間との大切な接点となるでしょう。

参考記事：採用SNS戦略を成功させる！利点を最大化する10のステップ徹底解説

奨学金制度や住宅手当など福利厚生を充実させる

奨学金制度や住宅手当といった福利厚生を充実させることは、他院との差別化を図り、採用競争力を高めるうえで効果的です。

特に若手の人材にとっては、経済的なサポートは就職先を決める要因となります。

奨学金の返済支援制度を設けたり、遠方からの就職者向けに借り上げ社宅を用意したりと、職員のニーズに合わせた制度を整えましょう。

魅力的な福利厚生は、優秀な人材を惹きつける武器になります。

多様なバックグラウンドを持つ人材を積極的に登用する

医療業界での経験者に限定せず、多様なバックグラウンドを持つ人材を積極的に登用すれば、組織に新しい視点やスキルがもたらされます。

例えば、接客業経験者のコミュニケーション能力は、患者満足度の向上に貢献するでしょう。

職種	期待できるスキル・経験
医療事務・受付	ホテルや航空業界での接客経験
広報・マーケティング	事業会社でのWebマーケティングや広報経験
総務・人事	IT業界での業務効率化やDX推進の経験

固定観念にとらわれず採用の門戸を広げれば、異業種で培われたノウハウが院内の業務改善やサービス向上につながります。

組織の活性化を促し、新たな価値創造の原動力となるでしょう。

参考記事：【完全解説】医療事務の採用が難しい…今すぐ試したい8つの具体策

AIを活用して新しい人材を採用する

AIを活用した採用ツールを導入すれば、採用活動の効率を高められます。

AIが膨大な候補者の中から自院の求める要件に合致する人材を自動で推薦するため、採用担当者は候補者とのコミュニケーションに集中できます。

AI採用ツール「HELLOBOSS」などを活用すれば、採用工数を削減しながら、これまで出会えなかった優秀な人材にアプローチが可能です。

これまで出会えなかった優秀な人材と出会える可能性もあるでしょう。

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医療DXで生産性を向上｜人手不足を補うテクノロジー活用法

医療DXの推進は、深刻化する人手不足を補い、持続可能な医療提供体制を築くために不可欠です。

デジタル技術を活用して業務プロセスを変革すれば、限られた人員でも生産性を高め、医療の質を向上させられます。

医療DXの中核となる4つのテクノロジーを紹介します。

これらの活用法を理解し、自院の課題解決に向けた一歩を踏み出しましょう。

電子カルテやAI問診で事務作業の負担を削減する

電子カルテやAI問診を導入すれば、医療従事者の事務作業負担を削減できます。

これまで多くの時間を要していたカルテ記載や問診業務を自動化し、本来注力すべき患者ケアに時間を振り分けられます。

テクノロジー	主な機能と効果
AI音声クラーク	診察中の会話をAIが解析し、カルテ案を自動で作成
AI問診システム	患者が入力した問診結果を電子カルテへ自動転記

これらの技術は、医療従事者を反復的な入力作業から解放します。

業務の効率化は、職員の負担軽減だけでなく、患者と向き合う時間を増やし、医療の質の向上にもつながるでしょう。

オンライン診療で場所にとらわれない医療を提供する

オンライン診療を導入すれば、場所や時間の制約にとらわれない医療を提供できます。

スマートフォンやPCを活用し、患者が自宅や職場から診察を受けられるため、医療へのアクセス性が向上します。

区分	主なメリット	具体的な内容
患者側	通院負担の軽減	自宅や職場から診察を受けられるため、移動や待ち時間の負担が少ない
	院内感染リスクの回避	医療機関に出向く必要がなく、感染症の流行時も安心して受診できる
医療機関側	外来業務の平準化	来院患者の分散により、待合室の混雑やスタッフの負担を軽減できる
	治療継続率の向上	通院が難しい患者でも継続的なフォローが可能になり、治療中断を防げる

特に、仕事で多忙な方や通院が困難な高齢者にとって、通院のハードルが下がります。

医療機関は予約制で計画的な診療が可能になり、スタッフの業務負担軽減にもつながる有効な手段です。

院内情報共有ツールでチーム医療を円滑化する

院内情報共有ツールを活用すれば、チーム医療の質と効率を向上させられます。

ビジネスチャットや院内SNSを導入すると、多職種間の迅速で正確な情報伝達が可能です。

担当患者ごとのグループで治療方針を相談したり、緊急性の高い情報を関係者へ一斉に共有したりできます。

円滑なコミュニケーションは、部門間の壁を取り払い、患者中心の質の高い医療を実現する基盤となります。

AIによる画像診断支援で医師の診断をサポートする

AIによる画像診断支援システムは、増え続ける読影業務の負担を軽減し、医師の診断をサポートします。

CTやMRIなどの膨大な画像の中から、AIが微細な病変の候補を高速かつ高精度に検出します。

AIの役割	具体的な機能
見落とし防止	結節影や骨折など、異常が疑われる箇所を自動で検出・マーキング
業務効率向上	腫瘍の疾患名候補の提示や、臓器の自動計測でレポート作成を支援

AIは医師の「第二の目」として機能し、診断の精度向上に貢献します。

医師はより複雑な症例の検討に時間を割けるようになり、医療の質の向上と負担軽減を両立できるでしょう。

まとめ

医療従事者の人手不足は深刻ですが、原因を多角的に分析し、1つずつ対策を講じることで、持続可能な医療提供体制を築くことは可能です。

人手不足を解消するための具体的なアクションをまとめておきます。

まずは自院で着手できることから始めていきましょう。

すぐにでも人材を確保したい場合は、AI採用ツールの活用がおすすめです。

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本記事が、貴院の人材不足解消につながれば幸いです。