「スカウトでカジュアル面談を実施しても反応が悪い…」
「せっかく時間を取ってもらったのに応募につながらない」
こんな悩みを持つ採用担当者様に向けた記事です。
この記事でわかること
- スカウトでカジュアル面談を活用するメリットとデメリット
- カジュアル面談の成功事例
- カジュアル面談でスカウトを成功させる7つのポイント
結論、カジュアル面談はスカウト採用の成功率を高める有効な手法です。
応募意欲の低い潜在層にもアプローチできて、選考プロセスの初期段階でミスマッチも防げます。
この記事では、カジュアル面談が有効なタイミングや、具体的な質問例など網羅的に解説していきます。
今より採用を増やしたい方は、最後まで読んでみてください。
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Contents
カジュアル面談とは?
カジュアル面談は、企業と候補者が気軽に対話しながら相互理解を深める場です。多くの場合、履歴書の提出が不要で、服装も自由であるため、候補者が参加しやすいのが特徴です。
ポイント
選考プロセスの初期段階や途中で実施され、職務内容や企業文化、将来のキャリアパスなどについて率直な対話を通じて、お互いの期待値を確認できます。
カジュアル面談と一般的な面接の違い
カジュアル面談と一般的な面接には明確な違いがあります。カジュアル面談は双方向のコミュニケーションを重視し、採否判定がない分、候補者は本音で将来の展望を語れます。企業側も自社の実情や魅力を包み隠さず伝えられるため、ミスマッチを防ぐ効果が期待できるでしょう。
一般的な面接は採用可否を判断する場であり、候補者には事前準備が必須です。回答内容が採用結果に直結するため、緊張感が高まりがちです。
以下の表で両者の違いを比較してみましょう。
項目 | カジュアル面談 | 一般的な面接 |
---|---|---|
目的 | 情報交換と相互理解 | 採用可否の決定 |
必要書類 | 履歴書不要が一般的 | 履歴書・職務経歴書が必須 |
合否連絡 | 発生しない | 面接後に通知される |
雰囲気 | リラックスした対話 | 厳正な質疑応答 |
服装 | 自由またはカジュアル | スーツ着用が基本 |
担当者 | 人事や現場社員など多様 | 人事責任者や役員が中心 |
結末 | 互いの関心度を確認 | 採用の可否を判断 |
自社の採用方針や求める人材像に合わせて、どちらの形式が最適かを検討してください。候補者の心理的負担を減らしたい場合は、カジュアル面談から始めるのが効果的です。
カジュアル面談でスカウトする7つのメリット
スカウトでカジュアル面談を活用すると、企業と候補者の双方にメリットがあります。スムーズな採用活動を実現するためにも、カジュアル面談を取り入れてみましょう。
カジュアル面談でスカウトするメリット
- 優秀な潜在層にアプローチできる
- 企業のブランディング効果がある
- 候補者の本音を引き出しやすい
- 内定辞退や選考辞退を防ぎやすい
- ミスマッチを防ぎやすい
- 採用スピードが向上する
- 社内メンバーとの連携を強化しやすい
これらのメリットにより、応募者の負担軽減だけでなく、企業側も優秀な人材の発掘やブランド力向上につなげられます。それぞれのメリットを詳しく見ていきましょう。
優秀な潜在層にアプローチできる
優秀な潜在層とは「条件が整えば転職を考える」というマインドを持つ人材のことです。こうした層は積極的に求人へ応募しないため、通常の募集だけでは接点を持ちにくいです。
ポイント
スカウトとカジュアル面談を組み合わせると「まずは話を聞く程度なら」という心理的ハードルを下げられます。
明確な転職意思がない状態の人でも、面談を通じて興味が高まれば応募につながる可能性が生まれます。
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企業のブランディング効果がある
カジュアル面談を通じて候補者に直接会い、社風や働き方を伝えると、企業への理解が深まります。面接とは異なる柔らかな場を設けることで、候補者が親近感を抱き、社員の人柄を好意的に受け止める可能性があるでしょう。
ポイント
長期的には企業ブランディングの強化につながり、次のスカウト活動にもプラスの循環をもたらします。
カジュアル面談は採用活動だけでなく、企業価値向上の観点からも効果的な手段です。
候補者の本音を引き出しやすい
カジュアル面談では候補者が肩肘張らずに話せるため、面接形式より踏み込んだ内容を聞き出しやすいです。候補者の内面を知る場があると、企業側はスキルだけでなく転職意欲の背景も見極められます。
カジュアル面談で聞き出せる情報例
- 他に検討している企業の有無
- 現在抱えている不満や課題
- 将来的に目指しているキャリアパス
事前に候補者の考えを把握できれば、その後の選考でフォローを加える余地が増え、採用後のすれ違いを減らせます。候補者の本質を理解した上でポジションを提案できるため、互いに納得度の高い採用が実現します。
内定辞退や選考辞退を防ぎやすい
内定辞退や選考辞退を防ぎやすいのも、カジュアル面談の利点です。カジュアル面談を実施すれば、候補者が抱く疑問点や希望を素直に伝えやすくなり、後のステップでの離脱を減らせるでしょう。
例
年収レンジや業務範囲の自由度、社内の成長機会などの話題を面接前に率直に話し合うことで、候補者のモチベーションを下げる要素を早めに把握できます。
これにより「思っていた条件と違う」といった理由での辞退を未然に防げるでしょう。結果として内定後の辞退リスクが低くなり、企業の採用計画のブレを最小限に抑えられます。
ミスマッチを防ぎやすい
ミスマッチを防ぎやすいことも、カジュアル面談のメリットです。スカウト後に面談を実施すると、企業と候補者のイメージを事前にすり合わせる機会が増えます。
互いに重視する条件を先に確認できるため、入社後の齟齬を減らせるでしょう。
ミスマッチ防止のための共有ポイント
- キャリアアップの目標や伸ばしたい分野
- 希望する働き方(在宅やフレックスなど)
- 企業が重視する価値観や評価手法
お互いの認識が固まった状態で本選考へ進めば「聞いていた内容と違う」という事態を避けられ、人材定着にもつながります。
採用スピードが向上する
カジュアル面談を実施することで、採用スピードが向上することがあります。求人票だけでは伝わりにくい情報を先に共有できるため、早期にお互いの期待値をそろえられます。
採用スピード向上のポイント
- 面接前に希望条件やスキルセットを確認
- 懸念点があれば先に洗い出す
- 事業の方向性や将来ビジョンを提示
事前理解を深めることで重複するやり取りが減少し、最終的に内定までの期間を短縮できます。
社内メンバーとの連携を強化しやすい
社内メンバーとの連携を強化できる点も、カジュアル面談の魅力です。面談には人事だけでなく、現場やマネジメント層などが参加することも多いでしょう。
こうした機会を通じて社内メンバー同士が採用方針や求める人材像を改めて意識し、連携強化につながります。
例
面談内容を社内で振り返る際に「どの部署が候補者を必要としているか」「本人の志向に合った研修はどう組むか」といった具体的な議論が生まれるでしょう。
結果として入社後の受け入れ体制がスムーズになり、新たな人材を全社で活かす土台が整います。
カジュアル面談の4つのデメリット
カジュアル面談は候補者との交流を円滑に進める利点がある一方で、実施する際に注意すべき点もあります。効果的に採用活動するためにも、カジュアル面談のデメリットを理解しておきましょう。
カジュアル面談のデメリット
- 担当者の工数が増える
- 選考基準が曖昧になりやすい
- 情報開示のバランスが難しい
- 候補者の意欲次第で成果が左右される
1つずつ解説していきます。
担当者の工数が増える
カジュアル面談は担当者の工数が増えます。候補者との面談を実施するには、準備段階から当日の進行まで多岐にわたる作業が生じます。
特に一度に複数の日程を組む場面が続くと、社員の業務時間を圧迫してしまうでしょう。
ポイント
面談ごとに内容や要望が異なるため、担当者には柔軟な対応力と十分な時間が求められます。
準備や進行の段取りを事前に計画し、必要に応じてオンライン形式を活用するなど工夫しないと、採用全体の効率が下がる可能性があります。工数増加を見越した人員配置や時間管理が必須です。
選考基準が曖昧になりやすい
選考基準が曖昧になりやすいのも、カジュアル面談の注意点です。候補者との雑談や情報交換が中心になると、評価の方向性が定まらない場面もあります。
フォーマルな面接であれば質問や採点項目を統一しやすいですが、自由なやり取りを重視すると担当者の主観に偏りがちです。
例
担当者Aと担当者Bの間で重視するポイントが食い違う場合、同じポジションを希望する候補者を比較しづらくなります。
特に経験値や志向を測る指標が不統一だと、評価のばらつきが生まれるでしょう。これを防ぐには、社内で質問項目やヒアリング方針をあらかじめ共有し、面談終了後のフィードバックを整合させる取り組みが必要です。
情報開示のバランスが難しい
情報開示のバランスも、カジュアル面談では注意してください。フランクな場を重視するあまり、企業側が詳しいデータや内情を話しすぎる可能性があります。
社外秘に近い戦略や社内の悩みを詳細に伝えると、候補者の不信感を招いたり、情報が流出するリスクもあるでしょう。
ポイント
一方で、情報を出し渋ると候補者に具体性を伝えにくくなるため、「どの程度まで伝えるか」の線引きが難しくなります。
事前に企業として共有可能なトピックと禁じる範囲を整理し、面談に臨む担当者間で共通認識を築く工夫が必要です。
候補者の意欲次第で成果が左右される
候補者の意欲次第で採用の成果が左右されやすい点も注意しましょう。面接とは違い、応募意欲が高くない候補者も参加しやすい反面、やる気が低いまま終わる場合があります。
例
企業側が一方的に魅力を伝えようとしても、本人の興味が薄いと理解が深まりません。応募意欲がない段階で話をしているため、企業がどれだけ丁寧に情報を提示しても成果に結びつかない可能性があります。
候補者のモチベーションを高めるためには、やり取りの初期段階から関心を引く工夫やヒアリングを通じて相手のニーズを明らかにする姿勢が必要です。双方向のコミュニケーションを心がけましょう。
カジュアル面談からスカウトに成功した事例
ここでは、カジュアル面談からスカウトに成功した事例を紹介します。

金融系の営業職として人材スカウトにも携わっていた頃、カジュアル面談を通じて3人の採用に成功しました。
面談では書類選考を省略し、応募者の価値観や将来像を中心に雑談の延長でじっくり話し合います。実際、応募者側も本音を語りやすく、企業との相性を見極めやすい点が大きな利点でした。

現在はメディア編集長としてライターチームを運営し、同じ手法でライターのスカウトにも成功しています。文章力だけでなく、得意分野や希望する働き方などをざっくばらんに聞けるため、双方が納得感を得やすいです。
カジュアル面談は応募者と企業の距離を縮め、早い段階で互いのビジョンを擦り合わせられるので、ミスマッチを防ぐ効果が非常に高いと実感しています。
カジュアル面談のスカウトが効果的なタイミング
カジュアル面談を導入すると良いタイミングは複数あります。状況に応じて活用することで、採用活動の成功率を高められるでしょう。
カジュアル面談が効果的なタイミング
- ダイレクトリクルーティングでスカウトした直後
- 新規事業・部署の立ち上げ時
- イベントやセミナー後の個別フォロー
- 本選考前の相互理解の場として
- 内定辞退を防ぎたいとき
- ハイクラス・専門職などの採用が必要なシーン
候補者の興味を高める場としてだけでなく、新規プロジェクトの説明や内定後フォローなど様々な場面で活用できます。それぞれのタイミングについて詳しく解説します。
ダイレクトリクルーティングでスカウトした直後
ダイレクトリクルーティングでスカウトした直後にカジュアル面談を設定すると効果的です。まだ応募意欲が確定していない段階でも、候補者の関心を高めやすくなります。
転職潜在層に柔らかな場を用意し、率直な質問を交わすことで応募を後押しできるでしょう。
ダイレクトリクルーティング後のカジュアル面談の効果
- 転職潜在層の不安や疑問を早期に解消できる
- 組織文化や現場の雰囲気を具体的に伝えられる
- スクリーニングと同時に候補者の本音を探れる
- コミュニケーションを通じて相手の意欲を高められる
スカウトへの返信を受けたら、積極的にカジュアル面談を提案してみてください。
ダイレクトリクルーティングからスカウト面談に繋げやすいツール
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新規事業・部署の立ち上げ時
新規事業や新設部署の立ち上げ時にもカジュアル面談がおすすめです。この段階では既存の枠組みが固まっていないことが多く、候補者は事業の方向性や配属後のメンバー構成が見えづらいものです。
カジュアル面談で具体的な構想やプロジェクト内容を伝えることで、候補者に安心感を与えられるでしょう。
ポイント
特に未経験領域や挑戦的なプロジェクトの場合、人材に求める適性や目指す成果を丁寧に共有すると興味を引き出しやすくなります。
事業の将来像だけでなく、実際に一緒に働くメンバーの雰囲気や意思決定の進め方も伝えると、候補者は入社後の姿をイメージできます。
イベントやセミナー後の個別フォロー
カジュアル面談をイベントやセミナー後の個別フォローに活用するのも効果的です。企業説明会や業界セミナーなど大人数が参加する場では、短時間の質疑応答だけでは候補者の興味を十分に引き出せないことがあります。
イベント後に個別のカジュアル面談を提案すれば、より深い話題に踏み込みながら企業の魅力を伝えられるでしょう。
例
応募を検討している段階なら、現場社員との座談会や社内ツアーをアレンジするのも有効です。
イベントでは伝えきれなかった活動実績や社員のワークスタイルなど、候補者が知りたい点を重点的に説明することで信頼関係を築けます。
本選考前の相互理解の場として
本選考前の相互理解を深める場として、カジュアル面談を実施するのも良い方法です。応募者が企業に対して疑問や不安を抱いている場合、早い段階でそれらを解消できるため、選考過程での辞退を防げるでしょう。
カジュアル面談のメリット
- 候補者の懸念点を初期段階で把握できる
- 短時間で基本的な適性や相性を確認できる
- 企業理解が深まり、候補者の面接準備がスムーズになる
選考に入る前からコミュニケーションを重ねておけば、応募者の心理的ハードルが下がり、本番の面接へスムーズに進める可能性が高まります。
内定辞退を防ぎたいとき
カジュアル面談は内定辞退を防ぐ効果もあります。内定を提示したものの辞退の可能性が感じられる場合、フランクな場で具体的な対策や将来像を提示すれば、候補者の意欲を取り戻せるかもしれません。
内定者フォローのポイント
- 最終面接後に懸念が生じている応募者と再度対話する
- 属性が近い現場社員との交流機会を設け、率直な声を聞く
- キャリアパスや評価制度を詳しく説明する
- 必要に応じてマネジメント層を交えた面談を実施する
内定通知後の辞退が増えているなら、候補者のニーズを再確認し、カジュアル面談を通じて入社への意欲を高める工夫が必要です。
ハイクラス・専門職などの口説きが必要なシーン
ハイクラス人材や専門職は提示されるポジションの裁量や待遇、企業のビジョンを慎重に検討する傾向があります。通常の選考だけでは条件面の調整や将来像のすり合わせが不足し、採用に至らないことも少なくありません。
ポイント
カジュアル面談を設け、候補者のキャリア観をヒアリングしながら組織体制やプロジェクト内容を詳しく説明することで、意思決定を後押しできます。
面談には経営層や部門責任者が同席し、意思決定の迅速さや働き方の柔軟性などを具体的に示すと、候補者の心を動かすきっかけになるでしょう。
カジュアル面談でスカウトを成功させる7つのポイント
スカウト経由でカジュアル面談につなぎ、候補者の興味を高めるには、いくつかのポイントがあります。スカウトを成功させるポイントは以下のとおりです。
カジュアル面談を成功させるポイント
- 候補者に言及したスカウトメールを送る
- ハードルを下げる言葉選びを意識する
- 企業ビジョンや強みを簡潔に伝える
- 面談担当者を適切にアサインする
- 相互理解を強調するフランクな場をつくる
- 候補者の要望・不安をしっかり聞き出す
- 社内で情報共有して次のステップへ進める
こちらも詳しく見ていきましょう。
候補者に言及したスカウトメールを送る
まずは候補者が関心を持ちそうなスカウトメールを送ると、反応が良くなります。転職サイトのプロフィールやSNSの活動実績などを踏まえ、相手の経歴や強みを具体的に盛り込み、唯一無二の提案を送ると魅力度が高まるでしょう。
テンプレート感が強い文章は開封されにくいので、以下を意識して開封率を上げてみてください。
スカウトメールの開封率を上げるコツ
- メールの件名に候補者の名前やベネフィットを書く
- 候補者がメールを見る時間帯に送信する
- チャットで連絡する
- 転職に積極的な候補者にメールを送る
- SNSやオウンドメディアで認知度を上げておく
- 大量の画像や不自然なリンクを入れすぎない
こうした構成を整えると「自分の情報を十分確認してくれている」と受け取られ、面談に応じる可能性が高まります。スカウトメールの返信率を上げるコツは、【完全ガイド】スカウトメールの返信率を上げる16の方法|例文つきで詳しく解説しています。
返信率が高いチャット機能つきのスカウトツール
「スカウトメールを送っても返信がこない…」という場合は、メールではなく、チャットで候補者と連絡を取り合うのがコツです。
そもそもメールは見落とされていたり、開封されないこともあり、反応率が悪いことがあります。一方、チャットは候補者のスマホに通知される点や「メールより気軽にやり取りできる」という心理が働き、開封率や返信率が高い傾向があります。
返信率が高い採用チャットツール
HELLOBOSSは、10万人を超える人材データベースから、貴社が求める人材と気軽にチャットできるツールです。
HELLOBOSSのチャットは候補者と気軽にやり取りできて、開封率や返信率が高いです。
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ハードルを下げる言葉選びを意識する
ハードルを下げる言葉選びを意識すると、カジュアル面談への参加率が上がります。連絡を受けた候補者が「面接はまだ気が進まない」と思う場面でも、気軽に話せると感じる表現があれば抵抗感が減るでしょう。
ハードルを下げる言葉の例
- 5〜10分ほどのオンラインで雑談
- 志望度を問わないカジュアルな対話
- 服装や履歴書は不要
- まずは日程をいくつか提案したい
- どんな質問でも歓迎
短時間で柔軟に進める姿勢を示せば、候補者との距離が縮まります。
カジュアル面談を提案するメールの例文
カジュアル面談を提案する例文は以下のとおりです。
カジュアル面談を提案するメール例文
件名:【株式会社◯◯】カジュアル面談のご提案(〜の経験をお持ちの◯◯様へ)
◯◯様
初めまして。株式会社◯◯の採用担当◯◯と申します。
◯◯様のプロフィールを拝見し、特に〜〜の経験に興味を持ちました。
弊社では現在、〜〜の領域で新たなプロジェクトを立ち上げており、◯◯様のような経験をお持ちの方とぜひお話ししたいと考えています。
まずはお互いを知るための気軽な対話の場として、カジュアル面談のお時間をいただけないでしょうか。
正式な選考ではなく、弊社の事業についてご紹介させていただくとともに、◯◯様のご経験やキャリアについてお伺いできればと思います。
【カジュアル面談について】
・日時:◯月◯日(水) 19:00〜、◯月◯日(金) 20:00〜、◯月◯日(土) 10:00〜のいずれかをご希望に応じて
・所要時間:30分程度
・形式:オンライン(Zoom)または対面(弊社オフィス)
・服装:カジュアルで構いません
・参加者:採用担当◯◯、プロジェクトリーダー◯◯
ご都合の良い日時がございましたら、ご返信いただければ幸いです。
また、ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
◯◯様とお話できることを楽しみにしております。
──────────────────
株式会社◯◯ 採用担当◯◯
Email:〜〜〜〜〜
Tel:〜〜〜〜〜
URL:〜〜〜〜〜
──────────────────
このように気軽な面談である旨を伝えてみてください。
企業ビジョンや強みを簡潔に伝える
企業ビジョンや強みは簡潔に伝えると印象に残ります。長々と情報を並べるより、自社が目指す方向や他社との差別化ポイントを明確に示す方が効果的です。
ポイント
例えば「地域社会をITで支える」「AI技術を活かした海外展開」など、単純明快な表現を用いると興味を引き出せます。
実績や成功事例を交えれば説得力が増すでしょう。カジュアル面談につなぐ段階では深追いしすぎず、候補者が「もっと詳しく知りたい」と思うよう誘導するのがおすすめです。
面談担当者を適切にアサインする
カジュアル面談では、面談担当者を適切にアサインするのもコツです。現場の雰囲気を伝えたいなら、プロジェクトの中心メンバーや日々の業務を熟知するリーダーが適任です。
ハイクラス人材が対象であれば、役員クラスやマネジメント層が対話に加わる場を設けると印象がアップするでしょう。
例
担当者と候補者の年齢や経歴が近ければ、共通の話題が生まれやすく会話もスムーズになります。
誰を面談に出すかは戦略的に決め、候補者の背景や狙いたい分野との相性を考慮すると良いでしょう。
相互理解を強調するフランクな場をつくる
相互理解を強調するフランクな場をつくることが、カジュアル面談では望ましいです。一方向の評価より双方向のやり取りを意識した雰囲気づくりを心がけましょう。
質疑応答ばかりだと、通常の面接と同じ印象を与えてしまいます。
ポイント
軽い雑談や候補者の趣味に触れる話題を挟みつつ、仕事観や希望条件を自然に共有すれば、相手が本音を語る機会が生まれます。
チャットツールで気軽に日程を調整し、オンラインで短時間の場を用意すると、距離を縮められる見込みが高まるでしょう。相互理解を深める姿勢を前面に出す態度が成功への鍵です。
候補者の要望・不安をしっかり聞き出す
候補者の要望・不安をしっかり聞き出すことで、次のステップに進む確率が上がります。特に相手が転職を考える背景や懸念点を掘り下げると、本選考のフォローを円滑に進められるでしょう。
聞き出すべき内容の例
- おおよその年収や評価制度について
- 現在の勤務形態や残業の状況
- 現在の研修制度や学習環境
- 社風や組織文化への疑問
事前にこれらを把握すれば、候補者の不安や要望を早期に見定め、最適な提案に結びつけられます。
社内で情報共有して次のステップへ進める
カジュアル面談で得た候補者の情報は、人事担当だけで抱え込まず社内で共有しましょう。選考の進捗に合わせて現場リーダーや役員とも連携し、次に打つ手を素早く決める必要があります。
例
候補者の得意分野や抱える不安を現場へ伝えれば、面接時の質問やアピールポイントを的確に組み立てられます。
連絡手段を一元化するシステムを使ったり、カジュアル面談の内容をドキュメント化したりすると情報の混乱を防げます。
カジュアル面談のスカウトでよくある失敗例と防止策
カジュアル面談は候補者との第一歩を築く場ですが、注意を怠ると反発を招くことがあります。以下に代表的な3つの失敗例を紹介します。
カジュアル面談の失敗例
- 上から目線で話す
- 自社の説明ばかりする
- 志望動機や自己PRを聞いてしまう
こちらも1つずつ解説していきます。
上から目線で話す
上から目線で話すと、候補者に悪い印象を与えてしまいます。カジュアル面談はフランクな対話を目的としているため、評価者としての威圧感を出しすぎると関係が悪化しがちです。
ポイント
カジュアル面談では「企業が候補者に魅力を感じてもらう」という姿勢が基本です。相手をリスペクトした言動を心がけましょう。
気軽な場だからこそ、上から目線の態度は逆効果につながります。対等な立場で対話することを意識してください。
自社の説明ばかりする
自社の説明ばかりするのも避けましょう。企業としての実績や事業内容を一方的に話し続けると、候補者の本音や興味を引き出せません。
カジュアル面談は双方向の情報交換が目的なので、片側からの説明だけでは「結局は企業の宣伝だった」という印象を与えてしまいます。
例
企業の成長率や商品ラインナップを延々と解説しても、候補者は自分との関連性を見いだせずに興味を失ってしまいます。
候補者の希望や課題をヒアリングし、相手の興味を軸にして自社の魅力を伝える方が効果的です。会話のバランスを意識し、候補者の発言時間を十分に確保しましょう。
志望動機や自己PRを聞いてしまう
志望動機や自己PRを聞いてしまうのも、カジュアル面談ではよくある失敗です。カジュアル面談は本選考前の段階であり、応募者に正式な志望理由を求める場ではありません。
面接のように質問すると候補者が「いきなり選考されている」と感じてしまいます。
避けるべき理由
- 候補者はまだ転職意欲を固めていない場合が多い
- 選考されている印象を与え、気軽さが失われる
- 本来の目的である情報交換が妨げられる
- 企業への不信感を生む可能性がある
この段階では志望動機よりも「転職を考えるきっかけ」や「将来のキャリアイメージ」などを聞き取る方が自然です。具体的な応募理由や自己PRは面接で改めて確認すれば十分でしょう。候補者がリラックスして発言できる雰囲気づくりを心がけてください。
カジュアル面談の質問例
カジュアル面談では以下のような質問がおすすめです。
カジュアル面談の質問例
- キャリア観・価値観を探る質問
- 転職やキャリアアップの目的を掘り下げる質問
- 強み・スキルセットを理解する質問
- 働き方や職場環境への要望を聞き出す質問
- フランクな雑談を兼ねた質問
質問事項を組み立てる際の参考にしてみてください。
キャリア観・価値観を探る質問
キャリア観や価値観を探る質問は、候補者の本質的な考え方を理解するのに役立ちます。形式的になりにくいカジュアル面談では、本人が描く将来像や大事にしている考え方を素直に語ってもらいやすいでしょう。
キャリア観を探る質問例
- これまで携わった仕事で最も熱中できた経験は何でしたか?
- 日頃から大事にしている働き方やモットーはありますか?
- 職場選びで優先度が高い点は何でしょうか?
- 自身の価値観に影響を与えた出来事はありますか?
- 今後のキャリアで成し遂げたいことはありますか?
回答の背景にある思考を掘り下げると、企業側がどのような支援や環境を提供すべきか見えてきます。
転職やキャリアアップの目的を掘り下げる質問
転職やキャリアアップの目的を掘り下げて質問するのもおすすめです。現職で感じている課題や叶えたい成長像がある場合が多いため、相手が目指す姿を確認しましょう。
転職目的を掘り下げる質問例
- 今の仕事で物足りない点や不満はありますか?
- どのような経験がキャリアアップにつながると考えますか?
- スキルを磨くうえで、どのようなサポートが必要ですか?
- 転職を検討するきっかけになった出来事はありますか?
- 次の職場で実現したい目標を挙げるとしたら何でしょうか?
候補者の抱える悩みや展望を把握できれば、自社がサポートできる点を明確に示し、応募意欲を高められます。
強み・スキルセットを理解する質問
強み・スキルセットを理解する質問を通して、候補者の持つ能力や特性を把握できます。企業側が提供したいポジションや活躍の場を具体化しやすくなるでしょう。
面接ほど堅苦しくないカジュアル面談なら、実績や工夫したエピソードを気軽に語ってもらえます。
強み・スキルを探る質問例
- 業務で活かせそうな専門知識やツール経験はありますか?
- これまで成果を出せた場面で工夫した部分はありますか?
- チーム内で果たした役割が印象的だった事例はありますか?
- 得意分野を伸ばすためにどんなことを学んでいますか?
- 他のメンバーと差別化できる強みを1つ挙げるなら何ですか?
言葉の端々から本人の思考や仕事観が見えてくるため、面談担当者は傾聴を心がけて次の選考や提案につなげましょう。
働き方や職場環境への要望を聞き出す質問
働き方や職場環境への要望を聞き出す質問は、ミスマッチを防ぐのに効果的です。勤務形態や職場の雰囲気などをヒアリングしておくと、候補者の意欲を損なうリスクも低減できます。
働き方の要望を聞く質問例
- リモートやフレックスなど、望む勤務形態はありますか?
- チームワークと個人作業、どちらを重んじる職場が好みですか?
- 仕事とプライベートの両立で重視していることはありますか?
- 現場でどのようなコミュニケーションが理想的だと感じますか?
- 裁量や自主性についてどの程度の自由度がほしいですか?
候補者の要望を早期に把握すれば、企業側が柔軟に対応して魅力を伝えやすくなります。
フランクな雑談を兼ねた質問
カジュアル面談ではフランクな雑談も意識してみてください。緊張がほぐれれば本音が聞きやすくなり、応募者にとっても企業との距離が縮まるでしょう。
雑談を兼ねた質問例
- 休日はどのように過ごすことが多いですか?
- 最近気になっているトレンドや趣味はありますか?
- 仕事以外で大切にしている習慣や目標はありますか?
- 実は苦手に感じる作業や環境があれば教えてください。
- 昔から続けている活動やサークルは何かありますか?
肩の力を抜いた会話を通して、普段の性格や興味を知るチャンスにもなります。候補者との距離を縮めながら相互理解を深めていきましょう。
カジュアル面談の事前準備
カジュアル面談を円滑に進めるには、事前準備が欠かせません。最初に目標を決め、候補者にどのような印象を与えるかを整理すると、当日の進行がスムーズになります。
以下の要素を中心に準備を進めましょう。
準備項目 | 内容 |
---|---|
目的・対象の明確化 | 面談の具体的な目標と対象となる候補者層を決める |
面談担当者の決定 | 候補者との相性を考慮して適切な担当者を選ぶ |
候補者情報の収集・共有 | 履歴書や経歴、SNSなどから情報を集めて共有する |
質問リストの作成 | 候補者に合わせた質問を準備しておく |
案内文面・プレゼン資料の用意 | 説明に使用する資料を事前に準備する |
日程・実施方法の調整 | オンラインか対面かを決めて候補者と調整する |
担当者と候補者の相性を踏まえた担当割りや、質問リストの構成が必要です。日程調整の段階ではオンラインか対面かを早めに決定し、相手の都合を尊重したスケジューリングを意識してください。
カジュアル面談の当日の進め方
カジュアル面談当日は、候補者との距離を縮め、気軽に話してもらえる環境づくりが必要です。面接とは異なるフランクさを意識しながらも、企業情報や今後のスケジュールを明確に伝え、相互理解を深めましょう。
カジュアル面談の基本的な流れ
- 自己紹介と目的共有
- 候補者の状況や希望をヒアリング
- 候補者の悩みを解決できそうな自社の情報を提供
- 質疑応答
- 今後の流れを共有
それぞれのステップについて詳しく解説します。
自己紹介と目的共有
自己紹介と目的共有から始めると、場の雰囲気が和らぎます。カジュアル面談が始まったら、担当者と候補者が互いに自己紹介して緊張をほぐしましょう。
どんな業務を担当しているか、趣味や気になる話題などを切り出すと打ち解けやすくなります。
ポイント
カジュアルな雑談を交えながら「今日は選考ではなく、お互いを知るための場です」と伝えておくと、候補者も安心して話せます。
ここで相互理解に重きを置いている理由を簡単に説明すると、後のヒアリングへスムーズに移行できるでしょう。
候補者の状況や希望をヒアリング
候補者の状況や希望をヒアリングすることで、会話の方向性が定まります。面談の冒頭でラフに話せる空気を作ったあと、候補者が置かれた状況や希望を把握しましょう。
ヒアリングのポイント
- 現職での不満点や課題
- スキルアップやキャリアの方向性
- 就業条件やワークスタイルの希望
- 気になっている職種や業界
- 今後の転職タイミングや優先順位
回答の背景を丁寧に掘り下げると、候補者がどのような将来像を思い描いているかが見えてきます。選考を急がず、じっくり話を聞く姿勢が信頼関係を構築します。
候補者の悩みを解決できそうな自社の情報を提供
候補者の悩みを解決できそうな自社の情報を提供すると、興味を引き出せます。候補者が抱える問題や不安を把握したあと、企業側が提案できる具体策を示すと良いでしょう。
例
候補者がワークライフバランスに悩んでいるなら、自社のワークライフバランスの良さを伝えてみてください。
このとき「もしうちの会社の場合だと〜」というように「もし〜」から話すと、候補者は転職後の自分をイメージして、潜在意識に良いイメージが入りやすいです。
また、良い面だけでなく、実際の課題や進行中の施策も共有すると信頼度が高まるでしょう。
質疑応答
質疑応答の時間を設けることで、候補者の疑問を解消できます。候補者からの質問や疑問に誠実に答えることが、信頼関係を深めるうえで欠かせません。
質疑応答のコツ
- 一方的に話さず、合間に質問を促す
- 確認が必要な場合はその場で無理に断定せず、後で連絡する
- 候補者の表情や反応を見ながら回答を補足する
- 難しい質問でも真摯な姿勢で対応する
- 内容が複雑な際は具体的な事例を交えて説明する
質疑応答を丁寧に進めると、候補者は「この企業なら安心して意見交換できそうだ」と感じるでしょう。最後に「他に質問はありますか?」と尋ねると、疑問解消の機会を作れます。
今後の流れを共有
今後の流れを共有することで、面談を締めくくります。選考に進むか検討中かを確認したうえで、次の手順やスケジュールを明確に伝えると候補者が安心します。
例文
本日の面談をもとに、1週間以内に正式選考へのご案内をメールでお送りします。もし選考にお進みいただける場合は、その後1〜2週間以内に一次面接を設定したいと考えています。
入社を急がない場合でも、次に話すタイミングやフォローの連絡予定などを伝えると、連絡待ちの不安が減ります。マッチ度が高くないと判断した場合でも、お礼とともに選考ではない点を再度伝え、円満に終えましょう。
カジュアル面談後のフォロー
カジュアル面談が終わった後こそ、候補者との関係を深める絶好のチャンスです。ほんの少しの気遣いが今後の応募意欲を左右することも少なくありません。
以下の流れを意識して、スムーズなやり取りを心がけましょう。
カジュアル面談後のフォロー
- お礼メールと追加情報の提供
- 次回ステップの日程調整
- 社内での情報共有
- 長期フォロー
それぞれのステップを詳しく解説していきます。
お礼メールと追加情報の提供
カジュアル面談の当日か翌日を目安に、感謝の気持ちを伝えるメールを送ると印象が高まります。候補者が気になっていた点に追加で触れると、より誠実さが伝わるでしょう。
お礼メールに含めたい項目
- 面談への感謝とお礼の言葉
- 当日話題に上がった疑問への補足情報
- 候補者の関心領域に関連する資料や社内ブログなど
- 今後の選考ステップに興味があるかの軽い確認
- 質問があれば連絡してほしい旨
長文にならないよう配慮しながら、候補者が知りたかった情報を追加すると好印象です。送りっぱなしではなく、返信がきたら素早く返信してください。
次回ステップの日程調整
面談を通じて興味を持ってくれた様子があるなら、次の面接や別社員との対話など、次回のステップを早めに案内すると離脱を防げます。
ポイント
可能なら面談時点で大まかな日程を提案し、後日改めて候補者の希望を確認する流れが理想的です。
もし当日中に予定を決められなかった場合でも、あまり日を置かずに連絡してみてください。「追加でお話を聞きたいことはありませんか?」「いつごろ面接の日程が合いそうですか?」と尋ねると前向きな検討につながりやすくなります。
相手が検討中の場合でも、強引に迫らず柔軟なスケジューリングを心がけましょう。
社内での情報共有
カジュアル面談の内容は、次の担当者や社内メンバーに早めに共有してください。候補者の希望や懸念点を把握しておけば、次のステップがスムーズに進みます。
社内で共有すべき情報
- 候補者が大事にしているキャリア観や希望条件
- 気になっている業務内容や職種の詳細
- 職場環境や待遇面での不安や疑問
- 同席した社員の感想や候補者の印象
- 次回ステップに向けたアプローチの方針
これらを社内システムや共有ファイルにまとめておけば、面接担当者や現場リーダーが的確な対応をしやすくなります。
長期フォロー
長期フォローも視野に入れておくと採用の可能性が広がります。カジュアル面談後にすぐ応募意欲が高まらない場合でも、将来の採用につながるチャンスは残っています。
転職希望時期をあまり急いでいない候補者や、まだ情報収集段階という方には定期的な接触が効果的です。
長期フォローの例
- 新しい求人案件の更新情報を送る
- 社内イベントを案内する
- 業界の最新動向に関する情報を共有する
- 半年後や四半期ごとに「その後いかがですか?」と連絡する
いきなり選考を迫らない形でコミュニケーションを続けると、候補者も負担なく関係を維持できます。半年後や1年後に改めて連絡する際にも、以前のカジュアル面談内容を思い出せるよう記録を整理しておきましょう。
長期フォローしやすいチャットツール
HELLOBOSSは候補者と気軽にチャットできるため、候補者に対する定期的な情報提供に向いています。
チャットはメールより開封率が高く、候補者が転職を考え始めた頃に的確にアプローチできる可能性があります。
無料から始められるので、候補者の長期フォローも強化したい場合は試してみてください。
カジュアル面談のスカウトでよくある質問
最後に、カジュアル面談のスカウトでよくある質問に答えていきます。
カジュアル面談だけで内定を出してもいい?
カジュアル面談だけで内定を出すかどうかは、慎重に判断する必要があります。採用可否を素早く決めたいと考え、カジュアル面談のみで内定を出す企業も少なくありません。
形式的な面接を省き、求職者の負担を減らす方法として有効です。
注意
カジュアル面談だけで内定を出す場合は、企業側の評価時間が十分ではないため、入社後にミスマッチが生じる可能性があります。
例えば職種別のスキルをチェックしないまま内定を出すと、実際に配属してから業務とのギャップを感じるケースも考えられるでしょう。最終判断前に社内の別メンバーと改めて話す機会を設けるなど、確認すると定着率は上がりやすいです。
双方が納得したうえであれば、カジュアル面談のみの内定でもうまくいく可能性はありますが、状況に応じて最終面接やスキルテストを挟むかどうかは検討しましょう。
カジュアル面談で避けるべき質問は?
以下のような質問は相手に不快感や不信を与えやすいため、意識して避けましょう。
避けるべき質問
- プライベートに過度に踏み込む質問
- 不快感や差別的要素を含む質問
- 宗教や政治、家族構成、結婚観などのデリケートな話題
- 借金や資産状況など私的領域に触れる話
気軽に話す場だからといって、何でも尋ねて良いわけではないことを忘れないでください。
面談後に候補者から連絡がなくなったら?
カジュアル面談で好印象を得たと感じても、候補者から連絡が途絶えることもあります。
ポイント
何通もメールを送るとしつこい印象を与えてしまうため、まずは1〜2週間ほど空けて簡潔なフォローメールを送り、今後の意向や不明点を確認するのがおすすめです。
それでも反応がない場合は、いったん候補者との連絡は諦めることも必要です。無理に追いかけると企業イメージを損なう可能性もあります。
カジュアル面談はオンライン面談と対面面談、どちらが有効?
それぞれの特徴を比較すると以下のとおりです。
項目 | オンライン面談 | 対面面談 |
---|---|---|
距離・場所の制限 | 受けにくい | 受けやすい |
移動・交通費 | ほぼ不要 | 候補者・企業双方に必要 |
雰囲気の把握 | 画面越しなのでニュアンスが伝わりにくい | 身振りや空気感でリアルに感じやすい |
スケジュール調整 | 容易 | 日時の調整に制約が多い |
緊張感の軽減 | 自宅やカフェで話せるため緩和しやすい | 来社時の様子などを見られる |
時間や予算に余裕があれば対面の面談で深いコミュニケーションを図れますが、遠方に住む候補者や初期段階のやり取りならオンラインが役立ちます。相手の希望を確認して柔軟に選ぶと良いでしょう。
カジュアル面談では候補者に服装を指定した方がいい?
カジュアル面談での服装指定は、あまりしすぎないほうが候補者は参加しやすいです。フォーマル度合いを問われる場ではないため「ビジネスカジュアルを想定している」「普段着で問題ない」など大まかな基準を伝えるだけで十分でしょう。
例
スーツ着用が望ましい場合は「事前に社内ミーティングを見学していただく予定です」「役員が同席するかもしれません」など理由を明確に伝えると、候補者も心の準備ができます。
オンライン面談であれば「こちらも服装は軽めなのでリラックスしてください」と先に伝えると良いでしょう。何も伝えないと候補者が迷う場合があるため、最低限の目安だけ提示する方が親切です。
カジュアル面談から選考に進むときのメールの例文を見たい
カジュアル面談から選考に進むときのメール例文です。面談後に候補者が興味を示しているなら、次のステップを案内するメールを早めに送るとスムーズに応募につなげられます。
例文
件名:先日のカジュアル面談ありがとうございました(株式会社◯◯ 採用担当 ◯◯)
◯◯様
先日はカジュアル面談のお時間をいただき、ありがとうございます。お話を通じて、◯◯様のご経験や考え方が弊社の事業・組織と合うと感じました。
つきましては、改めて採用面接のご案内をできればと思います。
【次回ステップ】
・一次面接(オンライン):△月△日(水) 19:00~
・同席予定メンバー:現場リーダーの◯◯
・所要時間:30~40分ほど
もし他に都合が良い日時がありましたら、遠慮なく教えてください。
また、ご不明点や追加で確認したいことがあればお気軽にお知らせいただけると幸いです。
◯◯様の率直なご意見を伺えることを楽しみにしております。
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株式会社◯◯
採用担当◯◯
Email:~~~~~
Tel:~~~~~
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上記のように具体的な日時や担当者名を示すと、候補者が検討しやすいです。あまり長文にならないよう適度な情報量をまとめ、候補者が質問しやすい雰囲気を整えるのがポイントです。
まとめ
カジュアル面談を活用したスカウト活動は、採用成功率を高める効果的な方法です。通常の面接と異なり、カジュアル面談は候補者と企業の相互理解を深めることに主眼を置いています。
以下のポイントを押さえて、さっそくカジュアル面談を始めていきましょう。
カジュアル面談を成功させるポイント
- 候補者に言及したスカウトメールを送る
- ハードルを下げる言葉選びを意識する
- 企業ビジョンや強みを簡潔に伝える
- 面談担当者を適切にアサインする
- 相互理解を強調するフランクな場をつくる
- 候補者の要望・不安をしっかり聞き出す
- 社内で情報共有して次のステップへ進める
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