例文15選！お客様に寄り添った接客業の経験を自己PRで伝えるコツ

自己PRを書けない場合は、自己PR作成アプリを使いましょう。

アプリがあなたの自己PRを書いてくれます。

自己PR作成アプリは、私たちが提供する「HelloBoss」がおすすめです。

AIがあなたの特性を理解した上で、無料で自己PRを書いてくれます。

まずは無料でアプリをインストールして、試してみてください！

• 顧客満足度の向上
• 問題解決能力の向上
• リーダーシップが強化される
• コミュニケーションの改善やスキルアップ

多くの学生が接客のアルバイトを経験しているため、ライバルと似た自己PRにならないように言い換えましょう。

ここで紹介する表現に言い換えることで、差別化できて印象に残りやすくなります。

お客様がどの商品にするか躊躇しているのを観察して、適切なアドバイスや代替案を提案することができます。

どの車を購入しようか迷っているお客様に、一方的に特定の車を勧めることはしません。

まずはお客様の声を聞いて、最適な提案を行います。

まず「デートに着ていく服」という共通の目標を、販売員とお客様で掲げます。

お客様に寄り添い、共に最適な服を探していくことで、仲間意識が芽生えて購入につながるでしょう。

お客様がAプランとBプランで迷っていたら、AとBを掛け合わせた「Cプラン」を提案します。

お客様が水をほしがっているのを見逃さず、水を提供することで満足してもらえます。

結果、お客様の満足度が上がり、再び来店していただくチャンスにつながるでしょう。

クレームの電話をしてきたお客様に対して、まずはしっかりとヒアリングを行います。

お客様の不満がどこにあるのか的確に把握して、解決策を提案することでクレーム処理できるでしょう。

店内が混み合っている場合、お客様に寄り添えるスタッフは、お客様の不満を感じとって列を整備するなど対応します。

これにより、お客様の不満を解消できるでしょう。

注文を受けつつ、テーブルに商品を提供して、片付けも行います。

お客様に寄り添えるスタッフは、お客様が不快な気持ちにならないように、マルチタスクで作業します。

お客様に寄り添い、丁寧な言葉遣いをすることで、気持ちよく過ごしていただけるでしょう。

結果、お客様の満足度が高まり、再び宿泊していただくチャンスにつながります。

• 明るいあいさつ
• 清潔感のある身だしなみ
• お客様を待たせない

お客様に満足していただくためには、チームで接客する必要があります。

そのため、チームをマネジメントして接客レベルを上げていきます。

まずはお客様のヒアリングを行い、何を解決してほしいのか聞き出します。

そして、最適なプランを丁寧にわかりやすく説明して、ご契約をいただきます。

• 美容師
• 銀行員
• 客室乗務員
• ツアーガイド
• ホテルスタッフ
• 小売店の販売員
• コンシェルジュ
• カフェのバリスタ
• イベントスタッフ
• カスタマーサポート
• 家電量販店の販売員
• 飲食店のフロアスタッフ
• 自動車ディーラーの販売員

1. 来訪者の対応
2. 来訪目的のヒアリング
3. 担当部署への取次ぎ
4. 担当部署への案内

• 電話対応
• 来客対応
• 会議での発言
• オフィス内の情報伝達

ホテルスタッフで身につけたホスピタリティは、介護職でも活かせるでしょう。

利用者さんの満足度を上げることができます。

• お客様に感謝された
• 売上アップに貢献した
• 接客態度を上司にほめられた

自己PR作成アプリは「HelloBoss」がおすすめです。

無料でAIがあなたの自己PRを作ってくれます。

採用担当者はエントリーシートをすべて読むとは限りません。

そのため、自己PRは結論から書きましょう。

私の強みは、お客様に寄り添った接客ができることです。

学生時代に家電量販店でアルバイトをしていたときに、お客様に寄り添った接客を実践していました。

カメラを長時間ながめているお客様がいらっしゃいました。

お客様は、どのカメラが自分に合っているかわからない様子でした。

私が接客を担当し、まずはお客様が「なぜカメラを必要としているのか」ヒアリングしました。

その結果、お子様の運動会を撮影するカメラを探しているとわかりました。

そのため、遠方でもきれいに撮れて、バッテリーが長持ちするカメラを提案しました。

さらに、運動会の途中で雨が降っても大丈夫なように、防水加工のカメラも紹介しました。

お客様は大変喜んでくださり、無事に6万円のカメラをご購入いただけました。

また、併せて三脚とSDカードもご購入いただき、合計で7万円以上をお買い上げいただきました。

お客様からは「あなたに相談してよかった。これで安心して運動会を楽しめそうです」とお声をいただきました。

このように、私はお客様に寄り添い、背景もすべてヒアリングしてから提案することができます。

その結果、客単価の上昇につがなると信じています。

貴社の営業職においても、お客様に寄り添った接客を実施して、売上に貢献していきます。

自己PR作成アプリは「HelloBoss」がおすすめです。

無料でAIがあなたの自己PRをすぐに作成します。

まずはアプリをインストールして、実際に自己PRを書いてもらってください。

応募する企業が「コミュニケーションスキルが高い人」を求めているなら、接客業でコミュニケーションスキルを発揮したエピソードに絞りましょう。

お客様は大変喜んでくださり、無事に6万円のカメラをご購入いただけました。

また、併せて三脚とSDカードもご購入いただき、合計で7万円以上をお買い上げいただきました。

お客様からは「あなたに相談してよかった。これで安心して運動会を楽しめそうです」とお声をいただきました。

ファミリーレストランのアルバイトを3年続けました。

接客スキルには自信があります。

特に接客とは別の仕事に応募する場合は、専門用語を使わないように注意してください。

その業界でしか使わない言葉は、面接官に伝わらない危険性があります。

自己PR作成アプリは「HelloBoss」がおすすめです。

AIがあなたの情報を理解した上で、自己PRを書いてくれます。

無料なので、まずはアプリをインストールして試してみてください。

私の強みは、お客様に寄り添った接客ができることです。

学生時代にファミリーレストランでアルバイトをしていた際、一人の常連客が毎週来店されるようになりました。

このお客様は特定の食事制限があり、メニュー選びに困っていました。

私はお客様のニーズに注意を払い、食事制限に合わせたメニューの提案を行いました。

結果、お客様は私の提案したメニューに大変満足し、その後も週に一度のペースで来店されるようになりました。

この経験を通して、お客様一人ひとりのニーズを理解し、適切な提案を行うことの重要性を学びました。

貴社での業務においても、この経験を活かし、顧客一人ひとりに合ったパーソナライズされたサービスを提供することができます。

顧客の期待を超えるサービスを通じて、貴社の顧客満足度のさらなる向上に貢献できると確信しています。

私の強みはお客様に寄り添った接客ができることです。

学生時代にカフェでアルバイトをしていた際、お客様の小さなニーズにも気を配り、心地よい空間を提供することに注力しました。

特に記憶に残っているのは、1年間にわたって毎週末に来店されたお客様です。

そのお客様は静かな環境で読書を楽しむことを好み、私はお客様のために店内の静かな角を常に確保し、お客様の好みに合わせた飲み物を提案しました。

その結果、そのお客様は友人を連れてくるようになり、私の接客を通じて常連客が増えるきっかけとなりました。

貴社の業務では、この経験を生かして、お客様一人ひとりの個々の要望に細やかに対応し、満足度の高いサービスを提供します。

お客様の期待を超える接客を実現し、貴社のブランド価値の向上に貢献できると自負しています。

私の強みは、お客様に寄り添った接客ができることです。

学生時代に中華料理店でアルバイトをしていた際、お客様の小さな好みやニーズにも細やかに注意を払いました。

特に印象深いのは、6ヶ月にわたって週2回来店されたアレルギーを持つお客様への対応です。

お客様のアレルギー情報を常に心に留め、安全で美味しい食事を提供できるよう厨房スタッフと密に連携しました。

その結果、お客様は安心して来店できると感じ、口コミで当店を推薦してくれました。

これにより、アレルギーを持つ他のお客様にも当店が支持されるようになりました。

貴社の業務においても、この経験を活かし、一人ひとりのお客様に合わせたきめ細やかなサービスを提供します。

お客様の期待を超える接客で、貴社のブランド価値を高めることができると信じています。

私の強みは、お客様に寄り添った対応ができることです。

大学在学中に家電量販店で接客アルバイトを経験しました。

特に記憶に残っているのは、高齢のお客様に向けたテレビを販売したことです。

ある時、高齢のお客様が新しいテレビの購入に困っていたため、テレビでどのようなコンテンツを見たいかヒアリングしました。

その結果、良い音で映画を見たいとわかったため、それに沿うテレビをご案内しました。

さらに、わかりやすい操作性と見やすい画面サイズを持つモデルを提案したことで購入していただくことができました。

この対応が評価され、そのお客様からご紹介もいただき、結果として、売上が3ヶ月で20%増加しました。

貴社においても、この経験を活かし、お客様のニーズに深く寄り添った営業戦略を展開します。

顧客の真の要望を理解し、それに応じた最適なソリューションを提供することで、貴社の売上向上と顧客満足度の向上に貢献できると確信しています。

私の強みはお客様に寄り添った対応ができることです。

学生時代に受付のアルバイトを経験した際、様々な背景を持つ来訪者とのコミュニケーションを通じて、この能力を磨きました。

特に印象深いのは、複雑な要件を持つ来訪者への対応で、彼らのニーズを正確に理解し、迅速かつ適切に情報を提供したことです。

この効果的なコミュニケーションにより、来訪者の満足度が向上し、アンケート評価が6か月で平均4.5以上に改善しました。

貴社においても、お客様に寄り添ったコミュニケーションスキルを生かして、顧客や同僚との円滑なコミュニケーションを図り、業務の効率化やチームワークの向上に貢献できると考えています。

顧客からの問い合わせ対応や内部の連絡調整など、多岐にわたる事務業務を通じて、貴社のサービス品質の向上に寄与できます。

私の強みは人に寄り添う対応ができることです。

学生時代に飲食店のアルバイトをしていた際、様々なお客様の要望に耳を傾け、個々に合ったサービスを提供することに注力しました。

特に印象に残っているのは、常連の高齢のお客様が来店された際、お客様の趣味や好みを覚えておくことで、より個人化された会話を楽しんでいただけるように努めたことです。

この取り組みにより、そのお客様は私のシフト時にのみ来店するようになり、私が担当した6ヶ月間でその時間帯の売上が30％増加しました。

貴社の介護職においても、この経験を生かし、利用者の方々の小さな変化にも気づき、それぞれの方のニーズに寄り添ったケアを提供します。

個々の利用者に合わせた対応を通じて、彼らの日々の生活をより豊かで快適なものにすることで、貴社のサービス品質向上に貢献できると確信しています。

私の強みは丁寧な対応ができることです。

学生時代にホテルスタッフとしてアルバイトをしていた経験で、このスキルを磨きました。

特に、忙しい朝のチェックアウト時に、多くのお客様に同時に対応しながらも、一人ひとりに丁寧な接客を心掛けたことが挙げられます。

この取り組みにより、私が担当した2ヶ月間でお客様からの満足度が以前の月比で40％向上しました。

また、この経験から、効率的な作業と高い顧客満足度を同時に達成する方法を学びました。

貴社での受付職においても、この経験を活かし、訪れるすべての方に対して丁寧で温かみのある対応を心掛けます。

お客様一人ひとりに細やかな注意を払い、快適で印象深い受付体験を提供することで、貴社の良好な企業イメージの構築に貢献できます。

私の強みは、お客様に寄り添った対応ができることです。

学生時代、アパレルショップの販売員として働いていた時、お客様の個性やニーズに合わせた服装の提案に重点を置いていました。

特に印象深いのは、あるお客様が重要なイベントのための服を探していた際、お客様の好みと要望を丁寧にヒアリングし、完璧なコーディネートを提案したことです。

この対応が評価され、そのお客様はリピーターとなり、私が担当した半年間でその顧客層からの売上が25%増加しました。

貴社の営業職においても、この経験を活かし、お客様一人ひとりのニーズに合わせたアプローチを心掛けます。

お客様の要望を深く理解し、最適な商品やサービスを提案することで、貴社の売上向上に貢献できると確信しています。

私の強みは、お客様に寄り添い、ニーズに気づく観察力です。

学生時代にスーパーでアルバイトをしていた際、商品の配置やプロモーションにおいて、顧客の購買行動を注意深く観察しました。

特に記憶に残っているのは、繁忙期にお客様の動線を分析し、より効果的な商品陳列を行ったことです。

この取り組みにより、私が担当した商品カテゴリーの売上が2ヶ月で20%向上しました。

また、顧客のニーズに応じて商品を提案することで、リピーターの顧客を増やすことにも成功しました。

貴社のホテルスタッフとして、この経験を活かし、お客様の期待を読み取り、期待以上のサービスを提供します。

お客様一人ひとりの行動や要望に注意を払い、パーソナライズされた接客を通じて、ホテル滞在の満足度を高めることで、貴社の顧客ロイヤリティの向上に貢献できると確信しています。

私の強みは、お客様に寄り添った接客ができることです。

学生時代にアパレル販売員として働いていた際、お客様のスタイルや好みを丁寧にヒアリングし、パーソナリティを引き立てる服装を提案することに専念しました。

特に記憶に残っているのは、フォーマルなイベント用の服を探していたお客様に、本人の雰囲気に合ったドレスを提案したことです。

この提案が評価され、そのお客様からのリピート率が50%増加し、新たな顧客のご紹介もいただきました。

貴社のブライダルの業務においても、この経験を生かし、一人ひとりのお客様の特別な日を彩るお手伝いをします。

お客様のニーズや夢に深く寄り添い、最高の一日を実現するための提案を行うことで、貴社のサービス品質の向上に貢献できると確信しています。

私の強みは、お客様に寄り添い、要望を聞き出す能力があることです。

学生時代にカスタマーサポートでアルバイトをしていた際、顧客の問題を深く理解し、最適な解決策を提供するために、質問技術を駆使しました。

特に印象的だったのは、あるお客様が特定の機能に関する懸念を抱えていた際、対話を通じてお客様の本質的なニーズを引き出し、その結果、お客様に最適な製品を提案したことです。

このアプローチにより、そのお客様は満足し、私が担当した期間中、顧客満足度は平均して30％向上しました。

貴社の家電量販店での業務においても、この経験を活かし、お客様一人ひとりの要望を丁寧に聞き出し、最適な製品を提案することで貢献できると考えています。

顧客の深層のニーズを理解し、それに応じた適切なアドバイスを行うことで、貴社の顧客満足度と売上の向上に貢献できると確信しています。

私の強みはお客様に寄り添い、要望に応える力があることです。

学生時代にホテルスタッフとしてアルバイトをしていた際、様々なお客様のニーズに応えるために柔軟かつ迅速に対応しました。

特に印象的だったのは、国際会議でのVIPゲストの対応で、お客様の特別な要望に細やかに対応し、快適な滞在を実現させたことです。

この経験により、私が担当した期間中、VIP顧客からの高い評価が得られ、リピート率が20％向上しました。

貴社でコンサルタントとして働くにあたり、この経験を活かし、クライアントのニーズを正確に把握し、それに応じた高品質なサービスを提供します。

クライアントの要望に対する洞察力と迅速な対応能力を活かし、貴社のプロジェクト成功に大きく貢献できると確信しています。

私の強みはお客様に寄り添うことと、提案力があることです。

学生時代、アパレル販売員としてアルバイトをしていた際、お客様の好みやニーズを深く理解し、それに合ったファッションアイテムを提案することに注力しました。

特に記憶に残っているのは、あるお客様が特別なイベントのために服を探していた際、お客様のスタイルとイベントのテーマに合わせたコーディネートを提案し、大変喜ばれたことです。

この取り組みにより、私が担当した期間中、売上が月平均20%増加しました。

貴社でキャリアアドバイザーとして働くにあたり、この経験を活かします。

求職者のキャリアに対する希望やニーズを丁寧にヒアリングし、それに基づいた具体的で実現可能なキャリアプランを提案します。

私の強みはお客様に寄り添い、気配りができることです。

学生時代に飲食店でアルバイトをしていた時、お客様の小さな表情や行動からニーズを察知し、それに応じたサービスを提供することに力を入れていました。

特に印象深かったのは、あるお客様が食事中に落ち着かない様子を見せた際、すぐに声をかけて不安を取り除き、結果的にお客様がリラックスして食事を楽しむことができたエピソードです。

このような細やかな気配りにより、私が担当するシフト時の顧客満足度が6ヶ月連続で平均4.5以上を維持しました。

貴社でホテルフロントスタッフとして働くにあたり、この経験を活かし、お客様一人ひとりに合わせた気配りのあるサービスを提供します。

お客様が快適に過ごせるよう細部にまで注意を払い、滞在全体の満足度向上に貢献できると確信しています。

私の強みはお客様に寄り添いながら、マルチタスクをこなせることです。

学生時代にアミューズメント施設でアルバイトをしていた際、チケット販売、お客様案内、施設の清掃など、複数の業務を同時に効率的に管理する能力が身につきました。

特に忙しい休日は、時間帯によって業務の優先順位を見極め、スムーズなオペレーションを実現しました。

このマルチタスク能力により、私が担当する日の施設内の混雑状況が改善し、お客様の待ち時間が平均20%短縮されました。

貴社での事務職においても、この経験を活かします。

多岐にわたる事務業務を同時に効率的に進め、業務のスムーズな進行に貢献できると考えています。

また、繁忙時でも冷静に業務を進めることで、チームの生産性向上にも寄与できると確信しています。

自己PR作成アプリは「HelloBoss」がおすすめです。

AIがあなたの特徴を知った上で、自己PRを書いてくれます。

無料なので、まずはインストールしてさわってみてください。

「ホテルスタッフ」と「飲食店スタッフ」では接客のスタイルが違います。

接客にも種類があるため、応募する企業が求める接客の種類に合わせるのがコツです。

私が貴社を志望する理由は、お客様に役立つ商品を販売しているからです。

私は家電量販店で販売のアルバイトをしていました。

お客様の要望を聞いて、適切な商品を案内して購入していただくことに喜びを感じました。

そして同時に、営業という仕事にも興味をもちました。

家電量販店はお客様が来店しますが、営業職は自分でお客様を探す必要があると思います。

自分がどこまでできるのか挑戦してみたくなりました。

お客様に販売するなら、きちんと喜ばれる商品が良いと思い、さまざまな企業の商品を研究しました。

その中で、貴社の商品は◯◯◯◯の点が業界No.1だと思いましたので志望します。

私は家電量販店の販売のアルバイトで、3回ほど店舗での売上1位になったことがあります。

ヒアリングスキルやプレゼンテーションスキルには自信があるため、貴社の営業職でも貢献できると思います。

貴社ではマネジメントコースもあると伺いました。

いずれはチームの育成にも挑戦して、貴社の売上に貢献したいです。

販売のアルバイトをしていた人が、営業に応募する場合は「プレゼンテーションスキル」などを自己PRに使うと良いでしょう。

自己PR作成アプリは「HelloBoss」がおすすめです。

AIがあなたの情報を理解した上で、自己PRを書いてくれます。

無料なので、まずはアプリをインストールしてみてください。