ホスピタリティ精神を自己PRに使うときの3ステップ｜例文9選つき
ホスピタリティに自信があるんだけど、自己PRに使っていいの？
自己PRの作り方も知りたいな。
あと、例文も見たい…
この記事でわかること
- ホスピタリティ精神が高い人に向いてる職業7選
- ホスピタリティを使った自己PRを作る4つの準備
- 自己PRにホスピタリティを使うときの3ステップ
- 自己PRにホスピタリティ精神を使うときの言い換え表現19選
- ホスピタリティ精神を使った自己PRの例文9選
結論、ホスピタリティを就活の自己PRに使ってOKです。
ホスピタリティが必要な職業の募集が多いからです。
「ホスピタリティを自己PRにする方法がわからない…」と不安になりますよね？
この記事の内容を実践すれば、内定をもらいやすい自己PRを作れます。
さっそく記事の内容に沿って、自己PRを作ってみましょう！
ポイント
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記事の監修者・キャリアコンサルタント
登録番号：22013743
新卒の就職活動や20代の転職得意とする国家資格キャリアコンサルタント。
自身では製造業やIT企業の経験もアリ。
Contents
ホスピタリティとは？わかりやすく解説
そもそも「ホスピタリティ」って、どういう意味なの？
意味を勘違いしてたら怖いから、正しく教えてほしい。
ホスピタリティとは、以下の意味があります。
ホスピタリティとは
- 思いやり
- おもてなし
もともとはラテン語で「お客様の保護」という意味です。
主に、以下で使われる言葉です。
ホスピタリティが使われる場所
- 観光
- 空港
- 旅館
- ホテル
- 医療施設
- レストラン
- サービス業
お客様を思いやり、おもてなしする仕事に使われる言葉です。
ホスピタリティ3つの習慣
ホスピタリティには「3つの習慣」があると言われています。
3つの習慣
- 目配り：お客様に注意を行き届かせること
- 気配り：気を遣ってお客様に配慮すること
- 心配り：お客様の立場で考えて行動すること
これら3つを実践するのがホスピタリティです。
ホスピタリティを就活の自己PRに使ってOK
ホスピタリティは自己PRに使っていいの？
くりかえしですが、ホスピタリティを自己PRに使ってOKです。
ホスピタリティを必要とする職業の募集が多いからです。ホスピタリティがある人が採用されやすい仕事は、ホスピタリティ精神が高い人に向いてる職業7選で解説しています。
企業がホスピタリティが高い人を採用したい3つの理由
ホスピタリティが高い人って、どうして求められてるの？
結論、以下の理由で、企業はホスピタリティが高い人を採用したいと思っています。
理由
- 会社に尽くしてくれそうだから
- 気配り・気遣いができそうだから
- コミュニケーション能力が高そうだから
こちらも1つずつ解説していきます。
会社に尽くしてくれそうだから
ホスピタリティが高い人は、会社に尽くしてくれそうなので採用されやすいです。
例
- 積極的に仕事に取り組む
- 仕事のために自己研鑽する
- 企業ブランドを損なわないように行動する
どの企業もこうした人材を採用したいので、ホスピタリティがある人は需要があります。
気配り・気遣いができそうだから
ホスピタリティが高い人は、気配り・気遣いのできそうなので採用されやすいです。
例
- 同僚が困っていたら助ける
- お客様に失礼がないように対応できる
- みんなが仕事をしやすいように整理整頓する
気配り・気遣いができる人も企業から求められているので、採用されやすいです。
コミュニケーション能力が高そうだから
ホスピタリティが高い人は、コミュニケーション能力も高そうなので需要があります。
例
- 電話対応が丁寧
- お客様の悩みを聞き出して契約につなげる
- 後輩のモチベーションを上げる言葉をかける
どれも企業が求めるスキルなので、ホスピタリティがある人は採用されやすいです。
ホスピタリティ精神が高い人に向いてる職業7選
ホスピタリティがある人に向いてる職業って、何があるの？
応募する仕事の参考にしたいな。
結論、以下の7つに向いています。
向いてる職業
- 営業職
- 事務職
- 接客業
- 販売職
- 医療職
- 介護職
- コンサルタント
こちらも1つずつ解説するので、仕事選びの参考にしてみてください。
営業職
ホスピタリティが高い人は、営業職に向いています。
営業職は、以下のようなホスピタリティが求められるからです。
例
- お客様の要望に気づく
- お客様の悩みを汲み取る
- お客様が喜ぶ対応をする
営業職は、お客様の悩みを解決する提案をして、喜んでいただく仕事です。
お客様の悩みに気づく配慮が必要な仕事なので、ホスピタリティがある人に向いています。
事務職
ホスピタリティが高い人は、事務職もおすすめです。
以下のようなホスピタリティが求められるからです。
例
- 社内の人が仕事をしやすいようにサポートする
- 社内の人が求めることに先回りして対応する
- 社内の人と円滑にコミュニケーションをとる
そのため、ホスピタリティがある人は事務職に向いています。
接客業
ホスピタリティが高い人は、接客業も向いています。
接客業の例
- CA
- ホテルスタッフ
- 小売店のスタッフ
- 空港のグランドスタッフ
- 飲食店のホールスタッフ
- レジャー施設のスタッフなど
いずれもお客様をおもてなしする仕事なので、ホスピタリティ精神が必要です。
販売職
販売職もホスピタリティが高い人に向いています。
販売職の例
- 宝石店の販売員
- 化粧品店の販売員
- 家電量販店の販売員
- アパレルショップの販売員など
お客様に喜んでいただき、商品を買ってもらう仕事なので、ホスピタリティが求められます。
医療職
医療職もホスピタリティが必要な仕事です。
医療職の例
- 看護師
- 薬剤師
- 理学療法士
- 臨床心理士
- 歯科衛生士など
いずれも患者さんに対応する仕事であるため、細かな配慮が必要です。
例えば、病気で落ち込んでいる患者さんには、優しく寄り添うなど、ホスピタリティを求められます。
介護職
介護職もホスピタリティが必要な仕事です。
施設の利用者さんは以下のような悩みをもっており、配慮が必要だからです。
例
- 施設になじめるか不安
- 家族に会えないさみしさ
- 家に帰れるかわからない不安
そのため、ホスピタリティが高い人は介護職にも向いています。
コンサルタント
ホスピタリティが高い人は、コンサルタントもおすすめです。
コンサルタントの仕事内容
お客様のビジネスをサポートして、売上アップに貢献する。
お客様のビジネスに貢献するには、まずお客様と信頼関係を構築しなければいけません。
信頼関係を構築するには、お客様に寄り添う必要があります。
寄り添って信用してもらうためにも、目配り・気配り・心配りといったホスピタリティ精神が必要です。
ホスピタリティを使った自己PRを作る4つの準備
で、ホスピタリティを使った自己PRって、どうやって作るの？
まずは以下を準備していきましょう。
準備
- 応募する企業が求める人物像をチェックする
- ホスピタリティを発揮したエピソードを思い出す
- 他人から評価してもらえたエピソードに絞る
- 応募する仕事に活かせそうなエピソードに絞る
しっかりと準備をすることで、内定が出やすい自己PRを作れます。
1つずつ解説していきます。
応募する企業が求める人物像をチェックする
まずは「応募する企業が求める人物像」をチェックしましょう。
的外れな自己PRを作っても、採用されないからです。
ポイント
企業が求める人物像は、求人情報や採用ページに載っています。
ホスピタリティを発揮したエピソードを思い出す
次に、あなたがホスピタリティを発揮したエピソードを思い出しましょう。
後述しますが、自己PRにはエピソードが必要だからです。
例
- 家庭教師のアルバイトで生徒の相談にのった
- 飲食店のアルバイトでお客様にサプライズをした
- サークルの後輩が失恋したので寄り添って話を聞いてあげた
思いつく限りのエピソードを書き出してみてください。
他人から評価してもらえたエピソードに絞る
エピソードを書き出したら、その中で「他人から評価されたエピソード」を絞りましょう。
自己満足のホスピタリティではなく、客観的に評価されたホスピタリティの方が印象が良いからです。
例
- サプライズしたら感動して泣いてくれた
- 悩みを聞いてサポートしたら問題が解決した
- 相談にのったら「心が軽くなった」と感謝された
ささやかな評価でもいいので、エピソードを絞っていきましょう。
応募する仕事に活かせそうなエピソードに絞る
最後に、応募する仕事に活かせそうなエピソードに絞りましょう。
応募する仕事に合わせたエピソードにすることで、印象に残って採用されやすくなるからです。
職種別のエピソード例は以下のとおりです。
| 職種 | エピソード例 |
|---|---|
| 営業職 | 相手の悩みを聞き出し、解決策を提案したら問題が解決した |
| 事務職 | サークルの雑務を率先してこなした |
| 接客業 | カフェのアルバイトでお客様から感謝された |
| 販売職 | アパレルのアルバイトで良い商品を提案して、お客様に喜ばれた |
| 医療職 | 家族が体を壊したときに、寄り添って元気づけた |
| 介護職 | 祖父の介護を手伝って感謝された |
| コンサルタント | 部活の後輩の悩みを聞き出し、練習をサポートしたら成績が上がった |
このように、応募する仕事で評価されそうなエピソードを選んでみましょう。
エピソードは身近な日常のホスピタリティでもOK
すごいエピソードがない…
と思うかもしれませんが、身近な日常のエピソードで大丈夫です。
あくまで「応募する企業が求める人物像」にフィットすれば、採用される可能性があるからです。
エピソードに自信がない人は、エピソードがしょぼい場合の自己PRの書き方5ステップと例文11選も読んでみてください。
身近で日常的なエピソードを自己PRにする方法がわかります。
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自己PRにホスピタリティを使うときの3ステップ
で、ホスピタリティを使った自己PRって、どんな感じで書けばいいの？
結論、以下の3ステップでOKです。
自己PRの3ステップ
- 強みがホスピタリティである結論
- ホスピタリティを活かして成果が出たエピソード
- 応募する企業でホスピタリティをどう活かせるか
1ステップずつ解説するので、さっそく自己PRを書いてみましょう。
STEP1：強みがホスピタリティである結論
まず、あなたの強みが「ホスピタリティ」であるという、結論から伝えましょう。
結論から書くとわかりやすいからです。
注意
結論を最後に書くと、最後まで読まないと強みが伝わらない自己PRになってしまいます。
「わかりにくい」と思われて印象が下がることもあるので、結論から書きましょう。
例文
私の強みは、ホスピタリティがあることです。
STEP2：ホスピタリティを活かして成果が出たエピソード
次に、ホスピタリティを活かして、成果が出たエピソードを伝えます。
エピソードはあなた独自の情報なので、印象に残るからです。
先ほど紹介した「他人から評価されたエピソード」でOKです。
例文
大学時代にカフェでアルバイトをしていたとき、私はお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけました。
特に記憶に残っているのは、カフェを訪れたお客様が忘れ物に気づかなかった際、私はそれを保管し、次に来店された際にお渡ししたことです。
この行動により、そのお客様はとても感謝してくれて、その後もリピーターとなりました。
また、このような心配りが口コミとなり、私が勤務していた期間中にカフェのリピート率は10%増加しました。
STEP3：応募する企業でホスピタリティをどう活かせるか
最後に、応募する企業で、あなたのホスピタリティをどう活かせるか伝えましょう。
あなたを採用するメリットが伝わるので、内定が出やすくなるからです。
例文
貴社の接客業務においても、私のホスピタリティで貢献できます。
お客様の期待を超えるサービスを提供することで、顧客満足度を向上させ、ブランド価値を高めることができます。
お客様一人ひとりに最高の体験を提供し、貴社のファンを増やし続けることが私の目標です。
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自己PRにホスピタリティ精神を使うときの言い換え表現19選
でも、ホスピタリティって誰にでもあることだし、他の就活生とカブったらイヤだなぁ…
印象が薄くなりそう…
と不安な場合は、ホスピタリティを別の言葉に言い換えて差別化しましょう。
クリックすると例文を見れます。
ホスピタリティの言い換え表現
ライバルと差別化して、インパクトを残しましょう。
ホスピタリティを自己PRに使うときの4つの注意点
ホスピタリティを自己PRに使うときの注意点も知りたい。
ミスして失敗したくない…
結論、以下の4つに注意しましょう。
注意点
- 短所が矛盾しないように注意
- 当たり前のことをエピソードに使わない
- 自己満足のホスピタリティをアピールしない
- ホスピタリティを使った自己PRは志望動機と一貫性をもたせる
ミスを防ぐためにも、1つずつ解説していきます。
短所が矛盾しないように注意
長所にホスピタリティを使う場合、短所が矛盾しないように注意してください。
極端な例かもしれませんが、以下はNGです。
悪い例
- 長所：ホスピタリティ
- 短所：「気が利かない」と言われる
短所をそのまま伝えるのではなく「短所に見せた長所」を伝えるのがコツです。
良い例は以下のとおりです。
良い例
- 長所：ホスピタリティ
- 短所：気を配りすぎてしまう
以下のように伝えると印象が良くなります。
短所の伝え方
私は、ホスピタリティ精神が強すぎて、周りに気を配りすぎることがあります。
たまに「そこまで気を遣わなくて大丈夫だよ」と言われます。
ですが、これは私のホスピタリティを証明していると思います。
現在は相手の満足度を察して、ちょうど良いホスピタリティができるように気をつけています。
このように、短所を利用してホスピタリティの強さを伝えましょう。
さらに「今は◯◯◯に気をつけている」と努力していることを伝えると、さらに印象が良くなります。
当たり前のことをエピソードに使わない
当たり前のことをエピソードに使うのはNGです。
悪い例
私の強みはホスピタリティがあることです。
ご高齢の方が電車に乗ってきたときは、席を譲ります。
このエピソードは「当たり前でしょ？」と思われて、かえって印象が悪くなることがあります。
当たり前のことをホスピタリティとしてアピールしないように、注意しましょう。
自己満足のホスピタリティをアピールしない
自己満足のホスピタリティをアピールするのもNGです。
これはホスピタリティではなく、お節介だからです。
悪い例
求められていないアドバイス
前述のとおり「他人から評価してもらえたエピソード」でないと、お節介に見えることがあるので注意しましょう。
ホスピタリティを使った自己PRは志望動機と一貫性をもたせる
自己PRにホスピタリティを使う場合は、志望動機と一貫性をもたせましょう。
説得力が増して、印象が良くなるからです。
志望動機の例
貴社は、接客でホスピタリティを重視しているため志望します。
私も大学時代にホスピタリティを大切にしてきたため、私の力を活かして貢献できます。
このように自己PRと志望動機に一貫性をもたせると、インパクトが増して印象が良くなります。
自己PRを書く自信がないなら自己PR作成アプリを使う
自己PRをうまく書く自信がないなぁ…
という人は、くりかえしですが、自己PR作成アプリを使ってみましょう。
アプリがあなたの自己PRを書いてくれます。
おすすめアプリ
自己PR作成アプリは「HelloBoss」がおすすめです。
AIがあなたの特性を理解して、自己PRを書いてくれます。
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ホスピタリティ精神を使った自己PRの例文9選
ホスピタリティを使った自己PRの例文も見たいな。
例文を9つまとめたので、参考にしてみてください。
例文
- 秘書に応募するときの自己PRの例文
- 営業職に応募するときの自己PRの例文
- 事務職に応募するときの自己PRの例文
- 接客業に応募するときの自己PRの例文
- 販売職に応募するときの自己PRの例文
- 看護師に応募するときの自己PRの例文
- 介護職に応募するときの自己PRの例文
- ホテルスタッフに応募するときの自己PRの例文
- コンサルタントに応募するときの自己PRの例文
秘書に応募するときの自己PRの例文
例文
私の強みはホスピタリティがあることです。
大学時代は陸上部のマネージャーをしていました。
大会前の一週間、部員たちが栄養バランスを最適に保てるよう、個々のニーズに合わせた食事計画を立て、実際に食材の調達から調理までを手掛けました。
その結果、部員たちは体調を崩すことなく大会に臨むことができ、チームは前年比で10%の成績向上を達成しました。
このエピソードから、細やかな注意でサポートすることで、チーム全体の成果を向上させることができると学びました。
このホスピタリティを秘書の仕事に活かすことで、社内外の人々に対しても細やかな配慮を行い、快適で効率的な職場環境を実現します。
スケジュール管理、イベントの準備、訪問者の対応など、細部にわたる気配りをもって、経営陣のサポートを通じて、会社の目標達成に貢献します。
営業職に応募するときの自己PRの例文
例文
私の強みはホスピタリティがあることです。
大学時代に家電量販店のアルバイトで働いていた際、お客様が自分にぴったりの製品を見つけられるようにおもてなしを心掛けました。
特に記憶に残っているのは、あるお客様が特定の機能をもつ洗濯機を探していた際、私はそのニーズに合う製品を見つけるために、他の店舗の在庫も調べ上げ、最終的にお客様が求めていた商品を提供できたことです。
この結果、そのお客様は大変満足され、その後もリピートで来店されるようになりました。
また、この対応が評価され、私の担当するセクションの売上は3ヶ月で15%増加しました。
このようなホスピタリティを貴社の営業職に生かすことで、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、信頼関係を築きながら、企業の製品やサービスを的確に提案して、売上アップに貢献できます。
お客様の期待を超える提案を通じて、長期的な顧客満足と売上向上に役立ちます。
事務職に応募するときの自己PRの例文
例文
私の強みは、ホスピタリティがあることです。
大学時代、文化祭の会計係を担当しました。
予算内で最大限の効果を出すために、私は各部署からの要望を丁寧に聞き取り、限られた予算を効率的に配分する提案を行いました。
また、イベント当日、参加者がスムーズに会場内を移動できるよう、案内看板やスタッフの配置計画にも配慮を加えました。
この結果、文化祭は成功を収め、参加者からは組織の運営が非常にスムーズだったとの高評価を得ました。
実際に、イベントの満足度調査では前年比で20%の向上が見られました。
貴社の事務職でも、私のホスピタリティを活かして貢献できます。
私は、社内でのイベント企画や日常の業務運営においても、関係者のニーズを先読みし、期待を超えるサービスを提供することで、職場環境の向上に役立ちます。
接客業に応募するときの自己PRの例文
例文
私の強みはホスピタリティがあることです。
大学時代、カフェでアルバイトをしていました。
特に印象的だったのは、常連のお客様の好みを細かく記録し、お客様が注文する前に「いつもの」を準備することでした。
この細やかな気配りにより、顧客満足度が顕著に向上し、私が担当するシフト時のリピート率は20%増加しました。
また、カフェのレビューには「スタッフのおかげで常に暖かく迎えられる」とのコメントが複数よせられ、カフェの雰囲気向上にも貢献しました。
貴社の接客業務においても、私のホスピタリティで貢献できます。
お客様一人ひとりのニーズを細かく把握し、お客様が期待する以上のサービスを提供することで、心に残る体験を創出していきます。
販売職に応募するときの自己PRの例文
例文
私の強みは、ホスピタリティがあることです。
大学時代、アパレルショップで販売員としてアルバイトをしていました。
私はお客様一人ひとりに合った商品の提案を心がけ、特に季節の変わり目には、お客様のニーズに合わせた新しいコーディネートを提案しました。
あるとき、特に忙しい週末に、私が提案したコーディネートがお客様に非常に好評で、その日の売上が前年同期比で25%向上しました。
さらに、そのお客様からの口コミで新しいお客様が来店し、長期的な顧客関係が築かれました。
貴社の販売職においても、私のホスピタリティを活かして貢献できます。
お客様の求めるものを的確に理解し、それを超える提案をすることで、お客様の期待を上回るサービスを実現します。
また、個々のお客様との信頼関係を築くことで、リピーターの増加や口コミによる新規顧客獲得に貢献し、販売目標の達成はもちろん、ブランド価値の向上にも繋げます。
看護師に応募するときの自己PRの例文
例文
私の強みはホスピタリティがあることです。
看護学校の臨床実習で、患者さんが緊張や不安を感じていることに気づいたとき、私は患者さんの話に耳を傾け、安心してもらえるよう努めました。
例えば、一人の高齢の患者さんが手術後の回復に不安を感じていた際、私は毎日その患者さんのもとを訪れ、回復の進捗を共に喜び、励ましの言葉をかけ続けました。
この結果、その患者さんは心理的にも安定し、予想よりも早く回復することができました。
看護師として、私のホスピタリティで貢献していきます。
患者さん一人ひとりの心の声に耳を傾け、細やかな配慮をもって寄り添うことで、治療過程の精神的な支えとなります。
また、患者さんやその家族と信頼関係を築き、快適で安心感のある環境を提供することで、患者さんの回復を支援し、看護の質を高めることに貢献します。
介護職に応募するときの自己PRの例文
例文
私の強みはホスピタリティがあることです。
大学時代、介護施設でのボランティア活動に参加しました。
施設でのクリスマスパーティーの際、利用者の方々がそれぞれの健康状態や好みに合わせた食事を楽しめるよう、メニューの選定から盛り付けまで細心の注意を払いました。
この結果、利用者の方々からは「自宅のようにくつろげた」という声を多数いただきました。
また、このイベントを通じて「利用者の方々の笑顔が増えた」と、施設のスタッフから感謝されました。
貴社の介護職においても、私のホスピタリティで貢献します。
利用者一人ひとりのニーズに細やかな注意を払い、それを超えるサービスを提供することで、利用者の方々に安心と喜びをもたらします。
また、日々のケアプランの作成や実施において、利用者の方々の心身の健康を支えるとともに、家族との良好な関係構築にも貢献し、介護の質の向上に繋げます。
ホテルスタッフに応募するときの自己PRの例文
例文
私の強みはホスピタリティがあることです。
大学時代、飲食店でアルバイトをしていました。
ある忙しい週末、店内が満席で、待っているお客様が多数いた中、私はお待ちいただいている間の不快感を和らげるために、待機場所に快適な座席を提供し、無料のドリンクサービスを行いました。
この結果、お客様からは待ち時間にも関わらず、非常にポジティブなフィードバックを多数いただき、その月の顧客満足度調査で10%の向上が見られました。
貴社のホテルスタッフ業務においても、私のホスピタリティで貢献できます。
お客様一人ひとりに対して、細やかな気配りと心からのおもてなしを提供することで、お客様がホテルでの滞在を快適に過ごせるようサポートします。
さらに、お客様からの具体的なフィードバックやニーズを正確に把握し、サービス改善に活かすことで、ホテルのブランド価値を高め、リピーターの増加に貢献します。
コンサルタントに応募するときの自己PRの例文
例文
私の強みはホスピタリティがあることです。
大学時代、サッカー部で後輩の指導にあたりました。
後輩の一人がスキルアップに苦戦しており、モチベーションの低下に悩んでいました。
私は後輩に寄り添い、個別に練習時間を設けるとともに、後輩の強みを活かしたプレースタイルを一緒に考えました。
また、小さな成功を重ねるたびに認め、称賛することで自信をもたせました。
この結果、後輩のスキルは明らかに向上し、シーズン終了時には得点数が前年比で50%増加しました。
貴社のコンサルタント職においても、私のホスピタリティで貢献します。
クライアント一人ひとりの状況に寄り添い、そのニーズを理解した上で、最適な解決策を提案できます。
また、クライアントの小さな成功を一緒に喜び、持続可能な成長へと導くことで、ビジネスの成功に貢献します。
例文を見ても自己PRを書けないなら自己PR作成アプリを使う
例文を見てもうまく自己PRを書けない…
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ホスピタリティを使った自己PRのNG例文
念のため、NGの例文も見ておきたいな。
NG例文を2つ紹介するので、チェックしてみてください。
あなたの書いた自己PRがこうなっていたら、修正しましょう。
NG例文
- 当たり前のことをエピソードに使ったNG例文
- 自己満足のホスピタリティを使ったNG例文
当たり前のことをエピソードに使ったNG例文
NG例文
私の強みはホスピタリティがあることです。
例えば、車椅子で通行している人がいれば、道を譲ります。
また、電車やバスで妊婦さんが乗ってきたときは、席を譲るようにしています。
私のホスピタリティを活かして、貴社の業務に貢献します。
いずれも当たり前のことなので、印象が悪くなってしまいます。
くりかえしですが、当たり前のことを自己PRに使わないようにしましょう。
自己満足のホスピタリティを使ったNG例文
NG例文
私の強みはホスピタリティがあることです。
大学時代に介護施設のボランティアに参加していました。
高齢の利用者さんが退屈しないように、スマホゲームを教えました。
私もスマホゲームが好きなので、きっと喜んでいただけると思います。
利用者さんから「スマホゲームで楽しい時間を過ごせた」などの評価をもらえていれば、説得力があるでしょう。
ですが、そうした評価の説明がないと「お節介」に見える危険性があります。
高齢の利用者さんがスマホゲームを楽しめるとは限らないため、自己満足のホスピタリティに映るかもしれません。
このように、他人の評価がなく、自己満足に見えるホスピタリティにならないように注意しましょう。
自己PRをうまく書けないなら自己PR作成アプリを使う
うまく自己PRを書く自信がない…
自分で書くと失敗しそう…
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ホスピタリティを自己PRに使うときの面接のコツ
もし書類選考を通過しても、面接が不安…
面接でホスピタリティをアピールするコツを知りたい。
ホスピタリティを自己PRに使うときの面接のコツは、以下の3つです。
面接のコツ
- 面接官の話をよく聞く
- 集団面接では他の応募者に配慮する
- 面接後に感謝のメールを送る
1つずつ解説していきます。
面接官の話をよく聞く
自己PRをホスピタリティにする以上、面接官の話をよく聞きましょう。
ホスピタリティを実現するには、相手の話をよく聞き、理解する必要があるからです。
冒頭でもふれた「ホスピタリティの3つの習慣」は以下のとおりです。
3つの習慣
- 目配り：お客様に注意を行き届かせること
- 気配り：気を遣ってお客様に配慮すること
- 心配り：お客様の立場で考えて行動すること
注意
自己PRをホスピタリティにしておいて、面接官の話を聞いてないのはNGです。
しっかりと面接官の話を聞きましょう。
集団面接では他の応募者に配慮する
集団面接の場合は、他の応募者にも配慮しましょう。
ホスピタリティとは「他人に配慮する力」だからです。
例
- 他の応募者の話をよく聞く
- 他の応募者をジャマしない
- 他の応募者をリスペクトする
集団面接は競争の場でもありますが、ホスピタリティをアピールする以上、他の応募者に配慮しないと信ぴょう性がありません。
自分だけが目立とうとしないように注意しましょう。
面接後に感謝のメールを送る
面接が終わったら、担当者に感謝のメールを送りましょう。
ホスピタリティがあることを印象づけられるからです。
例文
【件名】
◯月◯日の採用面接のお礼 ◯◯◯◯(名前)
【本文】
株式会社・人事部
△△様(担当者名)
お世話になっております。
本日◯時より面接をしていただきました◯◯◯◯と申します。
本日はご多忙な中、面接のお時間をいただき誠にありがとうございました。
貴社のビジョンや業務内容を深く知れたことで、ますます貴社で働きたい気持ちが強くなりました。
まずは、面接のお礼をお伝えしたく、メールいたしました。
本日は本当にありがとうございました。
末筆ながら、貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
◯◯◯◯(名前)電話：◯◯◯−◯◯◯◯−◯◯◯◯
メールアドレス：◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯
このように、簡単でもいいので感謝のメールを送りましょう。
まとめ｜ホスピタリティ精神を使って自己PRを書いてみよう
ということで、さっそくホスピタリティを使って自己PRを書いてみましょう。
自己PRの3ステップ
- 強みがホスピタリティである結論
- ホスピタリティを活かして成果が出たエピソード
- 応募する企業でホスピタリティをどう活かせるか
自己PRをうまく書けない…
という人は、くりかえしですが、自己PR作成アプリを使ってみましょう。
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