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採用戦略の成功事例8選|採用活動で実践できる6つのポイント

採用戦略の成功事例8選|採用活動で実践できる6つのポイント

採用戦略の成功事例

「採用戦略の成功事例を知りたい」

「採用戦略の立て方がわからない…」

こういった採用担当者や経営者の方に向けた記事です。

この記事でわかること

  • AIを活用した採用戦略の成功事例8選
  • 採用戦略の立て方5ステップ
  • 採用戦略に活用できる5つのフレームワーク

採用戦略を整備すると、求める人物像が明確になり、自社に合う人材からの応募が増えます。

また、チャネル選定の精度が上がることで、採用コストの最適化にもつながるでしょう。

この記事を読むことで、採用戦略の成功事例と、採用戦略の立て方を体系的に理解でき、自社に活かせる具体的な施策がわかります。

採用戦略を立てて、安定して人材を採用できる仕組みを作りたい方は、最後まで読んでみてください。

AIを活用したおすすめ採用ツール

私たちが提供する「HELLOBOSS」は、20万人以上のユーザーの中から、AIが貴社に合う人材を自動推薦するダイレクトリクルーティングツールです。

実際に星野リゾート様では、SNSを活用した採用戦略で500名を超える応募を獲得しています。

helloboss

無料からスタートできるので、まずはAIに最適な人材を推薦してもらいながら検討してみてください。

Contents

採用戦略とは、企業の経営目標を達成するために必要な人材を、計画的に確保するための方針のことです。

単なる人手補充ではなく、事業の成長や組織の将来像を見据えて設計します。

ポイント

採用戦略を立てると、求める人物像が明確になり、選考基準にブレが生まれません。

結果として、ミスマッチの防止・採用コストの削減・優秀な人材の獲得につながります。

「求人を出せば人が集まる」時代は終わりつつあり、自社の強みや魅力を整理してターゲット人材に届ける設計が必要です。

採用戦略が重視される背景

採用戦略が重視される理由は、採用を取り巻く環境が変化しているためです。

以下の背景から、従来の採用手法だけでは人材確保が難しくなっています。

採用戦略が重視される背景

  • 労働人口の減少と求人倍率の高止まり
  • 働き方・価値観の多様化
  • DX・AI普及によるスキル要件の高度化
  • 採用チャネルの多様化
  • 売り手市場で候補者の選択肢が拡大

自社に合う人材を計画的に集めるには、採用戦略の整備が必要です。

採用戦略を策定すると、採用活動の精度が上がります。

具体的なメリットは以下の4つです。

1つずつ解説していきます。

採用ミスマッチを防げる

採用戦略を策定すると「どんな人材が自社に必要か」が明確になり、採用ミスマッチを防ぎやすくなります。

採用ペルソナを詳細に設計し、スキル・価値観・働き方の志向まで言語化することで、選考基準がブレません。

例えば、中小規模のIT企業が営業職を採用する場合、人物像を以下のように絞り込むと面接での見極めの精度が上がります。

採用ペルソナ

人物像を曖昧にしたまま採用を続けると、入社後に「思っていた仕事と違う」と感じる社員が増えます。

早期離職のリスクも高まるため、採用戦略で人物像を先に固めておきましょう。

ペルソナ設定については、採用ペルソナを明確にするから解説しています。

参考記事:採用ミスマッチを激減させる10の具体策|新卒・中途別に人事がすべきこと

採用コストを最適化できる

採用戦略を立てると自社に合う採用チャネルを選べるため、採用コストが最適化されやすいです。

効果の薄い媒体への出稿を減らし、費用対効果の高い施策に予算を集中できます。

採用戦略を立てる前と後のコスト面のBefore/Afterは以下のとおりです。

表

「とりあえず広告を出す」→「またコストがかかる」といったサイクルから抜け出すためにも、採用戦略の整備を始めていきましょう。

採用戦略の立て方は、採用戦略の立て方から解説しています。

参考記事:【徹底解説】採用コストのムダを削減する17の具体的アクション

自社に合う人材からの応募が増える

採用戦略を策定すると、ターゲット層に響くメッセージを適切なチャネルで発信できるようになるため、自社に合う人材からの応募が増えます。

具体例

「裁量をもって働きたい20代エンジニア」をターゲットにする場合を考えてみましょう。

GitHubやQiitaで技術系の発信を継続したり、エンジニア向けダイレクトリクルーティングツールでスカウトを送ったりする施策が有効です。

採用戦略がなければ、誰に何を伝えるべきかが定まらず、自社に合わない応募者ばかり集まるかもしれません。

ターゲットに合わせて発信内容とチャネルを設計することが、応募の質を上げるコツです。

中長期で安定した採用体制を構築できる

中長期にわたって安定した採用体制を構築できるのも、採用戦略を策定するメリットです。

採用ノウハウが社内に蓄積され、担当者が変わっても一定の採用力を維持できるようになるためです。

採用戦略を整備した場合に期待できる、中長期の変化は以下のとおりです。

表

採用戦略は、毎年の採用活動を積み重ねながら精度を高めていくものです。

早期に整備を始めるほど、長期的な採用力の底上げにつながります。

私たちが提供するAI採用ツール「HELLOBOSS」を採用戦略に取り入れ、成果を上げた企業の事例を紹介します。

HELLOBOSSはSNS広告配信・AIマッチング・チャットスカウト・ATSなどの機能を備えた採用支援ツールです。

helloboss

自社に近い事例を参考にしてみてください。

①星野リゾート|SNS活用で地方採用の応募者が500名超

星野リゾート

宿泊業の星野リゾートが、HELLOBOSSのSocial+プランを導入した事例です。

地方エリアでの採用難易度が高く、採用コスト削減と工数削減が導入の背景でした。

SNS広告配信・タレントプール・SMS通知連絡の3機能を組み合わせ、地域特化型のプロモーションを展開。

成果

その結果、求人媒体では接点をもてなかった潜在層・顕在層の双方にリーチし、500名を超える応募を獲得しました。

地方採用で母集団形成に苦戦している企業は、SNSを起点にした戦略を検討するのもおすすめです。

②Yoii|AIマッチングで難職種を半年間で3名採用

株式会社Yoii

情報通信業の株式会社Yoiiが、HELLOBOSSのAgentプランで中途採用を成功させた事例です。

採用難易度の高い「審査」「経理・財務」の2職種で、母集団形成・有効応募の獲得・工数削減が課題でした。

成果

半年間で3推薦で3名決定という実績を挙げています。

採用工数を抑えながら専門性の高い人材を確保したい場合は、参考にしてみてください。

③串カツ田中|中途採用の月間応募が40名超を維持

串カツ田中

飲食サービス業の串カツ田中が、HELLOBOSSのSocial+プランで中途採用を安定させた事例です。

他媒体では苦戦していた中途採用の母集団形成と、採用コスト削減が導入の背景でした。

SNS広告配信・タレントプール・SMS通知連絡・ATSを組み合わせた運用を実施しています。

導入後はAIの学習が進むにつれて精緻なターゲティングが機能し、有効応募率が高い状態を維持しています。

成果

毎月40名以上の応募をコンスタントに獲得できる体制を構築し、最も効果的な採用ツールとして1年以上継続して利用中です。

継続的な母集団形成を目指す場合は参考にしてください。

④フィナンシャルフィールパートナーズ|経理2名を2週間で採用

フィナンシャルフィールパートナーズ

サービス業のフィナンシャルフィールパートナーズが、HELLOBOSSのProプランで採用スピードを短縮した事例です。

採用難易度の高い「経理経験者」で、母集団形成と採用コスト削減が課題でした。

成果

HELLOBOSSのAIマッチングとスカウト機能を活用し、導入からわずか2週間で2名の採用を達成しています。

専門職の採用を短期間で成功したい場合に、有益な参考例です。

⑤エフコープ|SNS広告で福岡の若手ドライバーを採用

エフコープ

運輸業のエフコープの事例です。

福岡エリアでの若手ドライバーを採用するために、HELLOBOSSのSocial+プランを導入しました。

SNS広告配信・タレントプール・ATSを組み合わせた施策を実施しています。

成果

その結果、若手採用の母集団形成に成功し、説明会経由で採用を達成しています。

地方×若手×特定職種という採用難のケースでも、SNSを軸にした戦略が有効です。

⑥三幸グループ|SNS活用で新卒採用の説明会参加率を改善

三幸グループ

医療・福祉業の三幸グループが、HELLOBOSSのSocial+プランで新卒採用の課題を克服した事例です。

エントリー数は一定数あったものの、説明会の着席率が低く、応募が活かせていない状態が導入背景でした。

成果

SNS広告配信・タレントプール・SMS通知連絡・AI電話を組み合わせたところ、学生の関心を維持し続けることで説明会参加率が改善しました。

フォロー設計の必要性を示す事例として参考にしてください。

⑦りらくる|AI動画広告で既存媒体と同水準のCPAを実現

りらくる

生活関連サービス業のりらくるが、HELLOBOSSのSocial+プランでセラピスト採用のコスト効率を改善した事例です。

業務委託のセラピスト採用で、母集団形成の強化と採用コスト削減が課題でした。

成果

AI作成の動画広告を活用することで、既存の好調媒体と遜色ないCPA(1応募あたりのコスト)で応募を獲得しています。

採用広告のクオリティを維持しながら、コストを抑えたい企業に有効な手段です。

⑧レッドバロン|開始1ヶ月以内で20代整備士の採用に成功

レッドバロン

レッドバロンが、HELLOBOSSのSocial+プランで整備士を採用した事例です。

SNS広告配信・チャットスカウト・SMS通知連絡を組み合わせて施策を実施しました。

成果

導入開始から1ヶ月以内に20代整備士を採用できました。

副次的な効果として自社HP経由の応募も増加しており、採用ブランディングの向上にもつながっています。

採用戦略を成功させるには、場当たり的な施策ではなく、一貫した方針と実行体制が必要です。

押さえておくべきポイントは以下の6つです。

各ポイントを詳しく解説します。

採用を経営レベルの意思決定として扱う

採用活動を「人事部門だけの仕事」と位置づけていると、採用戦略の精度が上がりません。

採用は事業の成長を左右する経営判断であり、経営層が積極的に関与する必要があります。

具体例

採用目標を経営会議に組み込み、四半期ごとに進捗を確認する仕組みを設けましょう。

3年後に新規事業部門の立ち上げを計画している製造業であれば「今期中に技術職を5名採用する」など、事業計画と採用目標を紐づけて設定します。

採用担当者が一人で抱え込む構造を変える必要があります。

関連部署と協力体制を作る

現場部署・経営層・広報など、各部門が連携して動く体制を整えることで、採用力が上がります。

各部署との協力体制の具体例は以下のとおりです。

関連部署協力内容の具体例
現場部署(配属先)・求める人物像のヒアリング
・面接官の担当
・カジュアル面談への参加
経営層・採用方針の決定
・説明会での登壇
・内定者へのメッセージ発信
広報・マーケティング・採用サイトや求人票のコンテンツ制作
・SNS発信のサポート
総務・労務・待遇や福利厚生情報の整備
・オファーレターの作成
社員全般・リファラル採用への参加
・社員インタビューへの協力

採用担当者が現場部署へ「どんな人と一緒に働きたいか」を月1回ヒアリングするだけでも、求人票の精度が上がります。

面接での評価基準もそろいやすくなるため、採用の質が安定するでしょう。

各部署が採用活動に関わる意義を理解できるよう、採用の目的と現状の課題を社内で定期的に共有してください。

自社の強みを採用広報で発信する

求職者は応募前に必ず企業名で検索します。

採用広報で自社の魅力を先に発信しておかないと、候補者の選択肢に入らないでしょう。

代表的な採用広報ツールとその特徴をまとめました。

採用広報ツール特徴・活用例
採用サイト企業理念・社員インタビュー・キャリアパスを詳しく掲載できる
Instagram職場の雰囲気や社員の日常をビジュアルで伝えやすい
X(旧Twitter)採用情報や経営者の考えをリアルタイムで発信できる
YouTube社員インタビュー・1日の仕事の流れ・職場環境を動画で伝えられる
TikTok若年層へのリーチが高く、短尺動画で手軽に発信できる
note採用担当者や経営者の想いを文章で伝えられる
Wantedlyビジョンや文化への共感を軸に求職者と接点を作れる

20代エンジニアの採用を強化したい場合、採用担当者がXで「社内の技術課題と取り組み内容」を投稿するのも良いでしょう。

さらにnoteで月1回「入社1年目エンジニアのリアルな業務日記」を公開する組み合わせも有効です。

良いことだけを発信するのではなく、仕事の大変さとやりがいをセットで伝えると、入社後のミスマッチを防げます。

参考記事:採用ブランディング完全ガイド|成功に導く進め方5ステップ

大企業と競合しないターゲット層を設定する

中小企業が大手と同じターゲット層を狙うと、給与・知名度・福利厚生の面で不利になりやすいです。

採用で成果を出すには、競争が少ないターゲット層に目を向けてみましょう。

大手と競合するターゲットと、競合しないターゲットの具体例をまとめました。

区分ターゲット例
大手と競合するターゲット・高学歴の新卒
・20〜30代の即戦力経験者
・有名企業出身者
大手と競合しにくいターゲット40〜50代のベテラン層
・Uターン/Iターン希望者
・育児復帰を目指す女性
・未経験からのキャリアチェンジ希望者
・副業や業務委託で関わりたい人材

地方の製造業がUターン希望の35〜45歳をターゲットに設定する例を見てみましょう。

前職で品質管理を担当し、地元に戻って腰を据えて働きたい層であれば、都市部の大手企業と競合せずに採用できるかもしれません。

ただし、採用基準を下げることとは別の話です。

「どこを狙うか」を変えるのであって、入社後に活躍できる水準は維持してください。

候補者との関係性を先に作る

採用市場で優秀な人材ほど「今すぐ転職する気はないが、良いチャンスがあれば動きたい」という状態です。

潜在層と接点をもつには、求人を出す前から関係性を育てておく必要があります。

候補者との関係性を先に作る具体的な方法は以下のとおりです。

関係性を先に作る例

  • SNSで採用担当者や経営者が情報発信する
  • 自社主催の勉強会・ミートアップを定期開催する
  • カジュアル面談を選考と切り離した接点として設ける
  • メルマガや公式LINEで企業情報を定期的に届ける
  • タレントプールを構築し継続アプローチする
  • インターンシップで学生と早期に接点をもつ

例えば、ITベンチャー企業で毎月オンライン勉強会を開催し、参加者を公式LINEへ誘導したとします。

そこで月2回の近況発信を継続することで、潜在層との接点を維持できるでしょう。

半年後に求人を出したタイミングで「あの会社、気になっていた」という反応が生まれやすくなります。

日頃からの発信と関係構築を地道に続けてください。

参考記事:採用の母集団形成とは?質の高い母集団を集める9つの方法を解説

入社後の定着を支援する体制を整備する

採用で人材を獲得しても、早期離職が続くと採用コストが無駄になります。

定着率を高める社内体制の整備は、採用戦略と同じくらい優先度が高いです。

定着率を上げるための具体的な施策は以下のとおりです。

カテゴリ具体的な施策例
オンボーディング・入社初日のウェルカム対応
・OJT計画の明示
・定期的な1on1の実施
評価・フィードバック・透明性の高い評価制度の整備
・半期ごとのフィードバック面談
働き方の柔軟化・フレックスタイム制
・リモートワーク
・時短勤務の導入
キャリア支援・キャリア面談の定期実施
・社内公募制度
・資格取得支援
職場環境の改善・ハラスメント相談窓口の設置
・業務の属人化解消
待遇改善・給与水準の見直し
・有給取得率の向上
・男性育休の取得促進

入社後30日・60日・90日のタイミングで上司と1on1を設定しましょう。

「業務の不明点」「職場への馴染み具合」「今後のキャリアイメージ」を確認するだけでも、早期離職のサインをキャッチできるかもしれません。

定着支援の体制が整うと既存社員の満足度も上がり、リファラル採用の活性化にもつながります。

採用と定着は、切り離さずセットで設計してください。

参考記事:オンボーディング施策とは?目的、具体例、計画の立て方を新卒・中途別に解説

採用戦略を立てるには、経営目標から逆算して設計することが必要です。

以下の5ステップで進めていきましょう。

1ステップずつ解説していくので、実践してみましょう。

経営戦略に基づいて採用目標を設定する

採用目標は、経営戦略から逆算して設定しましょう。

「とにかく人手がほしい」という状態で採用活動を始めると、採用できた人材が事業の方向性とズレてしまうことがあります。

ポイント

まず経営層や事業責任者にヒアリングして、今後どの事業を伸ばすのか・どのポジションが不足しているのかを把握してください。

把握した情報をもとに、採用目標を具体的な数値と期限で設定します。

経営戦略に基づいて採用目標を設定する具体例は以下のとおりです。

経営戦略採用目標の設定例
新規事業(EC)を1年以内に立ち上げるWebエンジニア2名・ECディレクター1名を6ヶ月以内に採用
営業エリアを関西に拡大する関西在住の法人営業経験者3名を今期中に採用
製造ラインの生産能力を1.5倍にする製造オペレーター5名を3ヶ月以内に採用
カスタマーサポートの品質を改善するCS経験2年以上の人材2名を来期Q1中に採用
管理部門を強化して上場準備を進める経理・財務経験者1名と法務経験者1名を半年以内に採用

経営戦略と採用目標をセットで設計することで、採用活動の優先順位が明確になります。

採用担当者が「なぜこの人材が必要なのか」を説明できる状態にしておくと、社内の協力も得やすくなります。

採用ペルソナを明確にする

「優秀な人材がほしい」など曖昧な条件のままでは、採用活動の軸がブレやすいです。

採用ペルソナを明確にすることで、ターゲットに響くメッセージや採用チャネルを選びやすくなるでしょう。

ペルソナを設計するときは、現在自社で活躍している社員をモデルにすると精度が上がります。

スキルや経験だけでなく、価値観・働き方の好み・転職の動機なども具体化してください。

採用ペルソナの具体例は以下のとおりです。

項目具体例(中小メーカーの営業職採用)
年齢・性別28〜35歳・男女不問
最終学歴大卒以上
職務経験BtoB営業経験3年以上
スキル・提案営業
・顧客折衝
・基本的なPC操作
価値観・地道な関係構築を重視する
・成果を数字で実感したい
転職動機・大手の縦割り文化に窮屈さを感じている
・裁量のある環境を求めている
生活スタイル・地元に根ざして長く働きたい
・残業は月20時間以内を希望
情報収集の方法転職サイト・LinkedIn・知人からの紹介

ペルソナが固まったら、経営層や現場のメンバーに確認してもらいましょう。

現場の視点を取り入れることで、実態に即したペルソナになります。

参考記事:採用ペルソナの作り方完全ガイド|テンプレートと7ステップのフレームワーク

採用チャネルを選定する

採用ペルソナが明確になったら、ターゲットに届きやすい採用チャネルを選定します。

複数のチャネルを組み合わせることで、母集団の幅が広がります。

代表的な採用チャネルとその特徴は以下のとおりです。

採用チャネル特徴
求人サイト・幅広い求職者にリーチできる
・掲載課金型や成功報酬型など多くのプランがある
ダイレクトリクルーティング・企業から候補者に直接アプローチ
・転職潜在層へのアプローチも可能
人材紹介・エージェントが候補者を厳選して紹介
・採用要件が明確な場合に有効
リファラル採用・社員の人脈を活用
・信頼性が高く定着率が良い傾向がある
ハローワーク・無料で求人掲載が可能
・地域密着型で地元採用に強い
SNS採用情報の拡散力が高く、若年層に届きやすい
HELLOBOSSAIが自社に合う人材を推薦してくれる
採用イベント会社説明会や合同企業説明会など。求職者と直接コミュニケーションできる

30代の経理経験者を採用したい場合、転職サイトへの掲載と人材紹介エージェントへの依頼を並行して進めます。

さらに、HELLOBOSSなどでダイレクトスカウトを週10件送るといった組み合わせが有効です。

採用予算や社内リソースとのバランスも確認しながら、優先順位をつけて進めましょう。

参考記事:採用チャネル完全ガイド!主要12選一覧と自社に合う選び方5ステップ

選考プロセスを設計する

選考プロセスは、候補者の離脱を防ぎながら、自社に合う人材を見極める流れが必要です。

プロセスが長すぎると優秀な候補者が他社に流れ、短すぎるとミスマッチが生じます。

中途採用における選考プロセスの具体例は以下のとおりです。

選考基準と評価シートは事前に用意しておくことで、面接官による評価のバラつきを防げるでしょう。

候補者への連絡を迅速にして選考体験の質を高めることも、採用成功につながります。

PDCAを回して継続的に改善する

採用戦略は一度立てたら終わりではありません。

採用市場は変化するため、PDCAを回しながら定期的に戦略の効果を検証することが必要です。

採用戦略におけるPDCAの具体例は以下のとおりです。

PDCAのステップ具体的な活動例
Plan(計画)・KGIとKPIの設定
・ペルソナの明確化
・採用チャネルの選定
・選考フローと評価基準の設計
Do(実行)・求人情報の公開
・スカウト送信
・書類選考
・面接の実施
・内定者フォロー
Check(評価)・各チャネルの応募数と採用数の集計
・採用コストの効果測定
・内定承諾率と定着率の確認
・候補者アンケートの分析
Action(改善)・応募が少ないチャネルの見直し
・求人票の訴求内容の改善
・選考基準や面接内容の修正
・内定後フォローの強化

「KGI」と「KPI」の違いは以下のとおりです。

項目内容
KGI採用の最終目標 例)年間20名採用
KPI最終目標を達成するための途中の目標 例)スカウトメールを1日1件送る

四半期ごとに「チャネル別の応募数・書類通過率・内定承諾率」を一覧表にまとめ、経営会議で共有しましょう。

数値を可視化し、根拠に基づいた改善を進めてください。

参考記事:採用KPIを設定する5ステップ|4つの運用のコツと注意点も解説

採用戦略を効果的に立案するには、フレームワークを使って自社の状況を客観的に分析するのも有効です。

特におすすめのフレームワークを5つ紹介します。

型に当てはめるだけでも戦略を立てやすくなるので、試してみてください。

3C分析で採用市場における自社ポジションを把握

3C分析は「市場・顧客(Customer)」「競合(Competitor)」「自社(Company)」の3つの視点から採用環境を整理するフレームワークです。

求職者が何を重視しているか・競合他社がどんな採用活動をしているかを把握した上で、自社の強みを明確にします。

以下は、地方の中小製造業が生産管理担当者を採用する場合の3C分析の例です。

3Cの項目分析内容の例
Customer(求職者)地元での安定雇用を求める30〜40代が多い。
スキルアップの機会やものづくりへの関わりを重視する傾向がある。
Competitor(競合)近隣の大手メーカーが高待遇で採用強化中。
中堅企業は求人サイト中心で、SNS発信はほぼしていない。
Company(自社)地域密着で雇用が安定している。
現場の裁量が大きく、若手でも早期にリーダーを任せられる文化がある。

3C分析の結果をもとに、競合と差別化できる訴求ポイントを採用メッセージに反映させましょう。

具体的には、以下の手順で進めてください。

手順

  1. 上の表を自社の状況に合わせて埋める
  2. 競合にない自社の強みを書き出す
  3. 書き出した強みのうち求職者が重視する項目を選ぶ
  4. 選んだ項目を求人票・採用サイト・スカウト文に盛り込む

3つの視点を整理することで、採用市場での自社ポジションが見えてきます。

参考記事:採用における3C分析とは?メリットから実践方法までテンプレート付きで解説

SWOT分析で採用戦略の方向性を定める

SWOT分析は、自社の内部環境(強み・弱み)と外部環境(チャンス・脅威)を整理して、採用戦略の方向性を見定めるフレームワークです。

4つの項目を書き出すことで、どの強みを活かすか・どの弱みを補うかが明確になります。

以下は、ITベンチャー企業がWebエンジニアを採用する場合のSWOT分析の例です。

SWOTの項目分析内容の例
Strengths(強み)フルリモート勤務可・フレックス制度あり。
少数精鋭で1人あたりの裁量が大きく、技術選定にも関われる。
Weaknesses(弱み)企業の知名度が低い。
給与水準が大手と比べると見劣りする。
採用担当者が兼任で工数が限られている。
Opportunities(チャンス)エンジニアの副業・フリーランス志向が高まり、柔軟な働き方を求める層が増加している
Threats(脅威)大手テック企業がリモート採用を強化しており、地方在住のエンジニアにもアプローチしている

分析後は「強み×チャンス」を活かした攻めの戦略と「弱み×脅威」に備えた守りの戦略を組み合わせて採用施策を設計します。

具体的には、以下の手順で進めてください。

手順
「強み×チャンス」の組み合わせで打てる施策を書き出す・フルリモート可を前面に出したスカウト文を作成する
・副業やフリーランス経験者にアプローチする
「弱み×脅威」で生じるリスクを書き出し、対策を検討する採用サイトに社員インタビューや開発事例を掲載する

この2つの組み合わせを明確にすると、具体的な採用戦略が見えてきます。

STP分析で採用ターゲットを絞り込む

STP分析は、以下の3ステップで採用ターゲットを絞り込むフレームワークです。

手順内容
Segmentation市場の細分化
Targetingターゲットの選定
Positioning自社の位置づけ

採用市場全体を一律に狙うのではなく、自社の魅力が響く層に集中してアプローチできます。

以下は、介護施設を運営する中小企業が介護職員を採用する場合のSTP分析の例です。

STPの項目分析内容の例
Segmentation(細分化)・現役の介護職経験者
・異業種からの転職希望者
・資格取得中の学生
・子育てが一段落した40〜50代女性など
Targeting(ターゲット選定)子育てが落ち着いた40〜50代女性で、地域に役立ちたい意欲があり、週3〜4日の勤務を希望している層を優先ターゲットに設定する
Positioning(位置づけ)「地域密着・シフト柔軟・未経験から資格取得支援あり」という訴求で、大手介護チェーンが手薄にしているパート・短時間勤務層に特化する

ターゲットを絞り込むほど採用メッセージの精度が上がり、応募の質が高まります。

TMP設計で採用活動全体を最適化

TMP(タレントマネジメントプラン)は、採用から育成・評価・定着までを一貫して設計する人材戦略の枠組みです。

採用を「入口」だけで考えるのではなく、入社後の活躍や定着まで見据えた計画を立てることで、採用した人材が長期にわたって力を発揮できます。

以下は、全国展開するEC企業がカスタマーサポートリーダーを採用する場合のTMP設計の例です。

TMPの項目設計内容の例
人材獲得リーダー経験3年以上かつリモート勤務経験者をターゲットに、ダイレクトリクルーティングで全国にアプローチする
オンボーディング入社後1ヶ月は週1回の1on1を実施し、業務フロー・チームの人間関係・KPIの理解をサポートする
能力開発カスタマーサポートツールの操作研修に加え、リーダーシップ研修を四半期ごとに提供する
報酬・福利厚生業績連動型の賞与制度と在宅勤務手当を整備し、求人票に明記して訴求する
定着支援半年に1回のキャリア面談を設け、昇格・異動の希望を把握して早期離職を防ぐ

TMP設計を採用戦略と連動させることで、採用の成果を入社後の活躍まで一貫して高められるでしょう。

4C分析で求職者に提供できる価値を明確化

4C分析は、求職者の視点から自社の採用活動を見直すフレームワークです。

企業側の都合ではなく、求職者にとっての魅力や負担を把握して、応募率と内定承諾率を高めます。

分析する軸は以下の4つです。

4Cの要素内容
Customer Value求職者への提供価値
Cost求職者が感じるコスト・負担
Convenience応募・選考の利便性
Communication企業と求職者のやりとり

以下は、飲食チェーンが店長候補の正社員を採用する場合の4C分析の例です。

4Cの項目分析内容の例
Customer Value(提供価値)未経験から2〜3年でエリアマネージャーへのキャリアパスあり。
調理・接客・マネジメントを幅広く身につけられる。
Cost(求職者コスト)シフト制による不規則な生活リズムへの不安。
体力的な負担や、転職後の収入変動への懸念。
Convenience(利便性)Webからの応募が完結し、面接は平日・休日どちらも対応可能。
入社後の研修スケジュールも事前に開示している。
Communication(コミュニケーション)採用サイトに現役店長のインタビュー動画を掲載。
選考中は担当者からLINEで連絡し、不安を都度解消する体制を整えている。

4C分析の結果をもとに、求職者の不安を取り除く情報発信と、応募しやすい選考設計を整えてください。

具体的には、以下の手順で進めましょう。

手順
「Cost(求職者コスト)」の不安・懸念を取り上げる・対応する情報や制度を書き出す
・収入変動への懸念→給与保証制度を求人票に明記する
「Convenience(利便性)」の欄を見直す・求職者の手間を減らせる箇所を特定する
・書類選考を廃止してWeb面談に一本化する
連絡頻度・手段・担当者を決める・「Communication」の欄をもとに設定する
・対応マニュアルとして社内に共有する

求職者に寄り添う体制を整えることで、応募が増える可能性があります。

最後に、採用戦略についてよくある質問に答えます。

実践前に確認しておきたいポイントを整理しましょう。

中小企業でも採用戦略の効果は出る?

中小企業でも、採用戦略を立てることで採用の成果は出ます。

むしろ、大手企業と同じ土俵で戦わない戦略を設計できるのが中小企業の強みです。

知名度・給与・福利厚生では大手に劣る場面もあるかもしれません。

それでも以下をアピールすると、共感する人材を惹きつけられる可能性があります。

アピール例

  • 経営者との距離の近さ
  • 仕事の裁量の大きさ
  • 地域への役立ち実感

例えば、地方の製造業が「Uターン希望の30代エンジニア」に絞ってアプローチする方法を見てみましょう。

大手メーカーが都市部の即戦力を狙う中、地元への帰郷を検討している層に対して「地域密着・現場裁量の大きさ・早期リーダー登用」を訴求できます。

具体的には、以下の手順で取り組んでみてください。

手順
活躍している社員にヒアリングし、大手にはない魅力を集める「入社の決め手」「仕事のやりがい」を聞く
ターゲット層ごとに刺さるメッセージを求人票に書くUターン希望者・未経験者・40〜50代など層別に作成する
掲載後2〜4週間で応募数・属性を確認する反応が薄ければメッセージを修正する

自社に合う人材像を明確にしてから動くことで、コストも工数も抑えられるでしょう。

採用コンサルタントを活用するタイミングは?

採用コンサルタントの活用を検討するタイミングとして、以下のような状況が挙げられます。

タイミング

  • 採用戦略の立て方がわからない
  • 採用課題が特定できず改善が進まない
  • 応募数・内定承諾率が下がり続けている
  • 採用ブランディングを一から見直したい
  • 客観的な視点から採用活動を評価してほしい

上記5項目のうち複数に当てはまる場合は、外部の専門家に相談する価値があります。

ただし、コンサルタントへの依頼は費用がかかります。

月額数十万円からの契約が一般的なため、まずはAIツールや採用支援プラットフォームを活用して、低コストで改善を試みるのもおすすめです。

おすすめのAI採用ツール

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実際に、HELLOBOSSを導入して採用単価を30%削減した事例も出ています。

まずは無料でアカウントを開設し、AIに最適な人材を推薦してもらいながら検討してみてください。

採用戦略の立案から効果が出るまでの期間は?

採用戦略の効果が出るまでの期間は、活用する採用チャネルや企業の状況によって異なります。

目安として、以下の表を参考にしてください。

フェーズ目安期間主な取り組み
戦略立案・準備1〜2ヶ月・ペルソナ設計
・求人票作成
・チャネル選定
採用活動の実行2〜3ヶ月・スカウト送信
・面接
・内定出し
効果の検証・改善3〜6ヶ月・KPI分析
・PDCAの実施

求人広告やダイレクトリクルーティングは、比較的早く応募が集まります。

一方、採用ブランディングやタレントプール形成は半年〜1年以上かかる場合があります。

採用戦略は短期間で結果が出るものではありません。

PDCAを継続的に回しながら、自社の採用力を育てていく必要があります。

「まず3ヶ月動かして検証する」というサイクルをくりかえすことで、採用活動の精度が上がっていくでしょう。

最後にもう一度、採用戦略の立て方をまとめておきます。

採用戦略の立て方

  1. 経営戦略に基づいて採用目標を設定する
  2. 採用ペルソナを明確にする
  3. 採用チャネルを選定する
  4. 選考プロセスを設計する
  5. PDCAを回して継続的に改善する

この5ステップを着実に実践することで、採用活動の精度が上がり、自社に合う人材を計画的に採用できる可能性が上がります。

採用戦略と並行して、候補者へのアプローチをAIで効率化したい場合は「HELLOBOSS」がおすすめです。

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無料からスタートできるので、AIに最適な人材を推薦してもらいながら、採用戦略の実践を進めてみてください。

貴社の採用戦略が成功することを願っています。

採用戦略の成功事例

「採用戦略の成功事例を知りたい」

「採用戦略の立て方がわからない…」

こういった採用担当者や経営者の方に向けた記事です。

この記事でわかること

  • AIを活用した採用戦略の成功事例8選
  • 採用戦略の立て方5ステップ
  • 採用戦略に活用できる5つのフレームワーク

採用戦略を整備すると、求める人物像が明確になり、自社に合う人材からの応募が増えます。

また、チャネル選定の精度が上がることで、採用コストの最適化にもつながるでしょう。

この記事を読むことで、採用戦略の成功事例と、採用戦略の立て方を体系的に理解でき、自社に活かせる具体的な施策がわかります。

採用戦略を立てて、安定して人材を採用できる仕組みを作りたい方は、最後まで読んでみてください。

AIを活用したおすすめ採用ツール

私たちが提供する「HELLOBOSS」は、20万人以上のユーザーの中から、AIが貴社に合う人材を自動推薦するダイレクトリクルーティングツールです。

実際に星野リゾート様では、SNSを活用した採用戦略で500名を超える応募を獲得しています。

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無料からスタートできるので、まずはAIに最適な人材を推薦してもらいながら検討してみてください。

Contents

採用戦略とは、企業の経営目標を達成するために必要な人材を、計画的に確保するための方針のことです。

単なる人手補充ではなく、事業の成長や組織の将来像を見据えて設計します。

ポイント

採用戦略を立てると、求める人物像が明確になり、選考基準にブレが生まれません。

結果として、ミスマッチの防止・採用コストの削減・優秀な人材の獲得につながります。

「求人を出せば人が集まる」時代は終わりつつあり、自社の強みや魅力を整理してターゲット人材に届ける設計が必要です。

採用戦略が重視される背景

採用戦略が重視される理由は、採用を取り巻く環境が変化しているためです。

以下の背景から、従来の採用手法だけでは人材確保が難しくなっています。

採用戦略が重視される背景

  • 労働人口の減少と求人倍率の高止まり
  • 働き方・価値観の多様化
  • DX・AI普及によるスキル要件の高度化
  • 採用チャネルの多様化
  • 売り手市場で候補者の選択肢が拡大

自社に合う人材を計画的に集めるには、採用戦略の整備が必要です。

採用戦略を策定すると、採用活動の精度が上がります。

具体的なメリットは以下の4つです。

1つずつ解説していきます。

採用ミスマッチを防げる

採用戦略を策定すると「どんな人材が自社に必要か」が明確になり、採用ミスマッチを防ぎやすくなります。

採用ペルソナを詳細に設計し、スキル・価値観・働き方の志向まで言語化することで、選考基準がブレません。

例えば、中小規模のIT企業が営業職を採用する場合、人物像を以下のように絞り込むと面接での見極めの精度が上がります。

採用ペルソナ

人物像を曖昧にしたまま採用を続けると、入社後に「思っていた仕事と違う」と感じる社員が増えます。

早期離職のリスクも高まるため、採用戦略で人物像を先に固めておきましょう。

ペルソナ設定については、採用ペルソナを明確にするから解説しています。

参考記事:採用ミスマッチを激減させる10の具体策|新卒・中途別に人事がすべきこと

採用コストを最適化できる

採用戦略を立てると自社に合う採用チャネルを選べるため、採用コストが最適化されやすいです。

効果の薄い媒体への出稿を減らし、費用対効果の高い施策に予算を集中できます。

採用戦略を立てる前と後のコスト面のBefore/Afterは以下のとおりです。

表

「とりあえず広告を出す」→「またコストがかかる」といったサイクルから抜け出すためにも、採用戦略の整備を始めていきましょう。

採用戦略の立て方は、採用戦略の立て方から解説しています。

参考記事:【徹底解説】採用コストのムダを削減する17の具体的アクション

自社に合う人材からの応募が増える

採用戦略を策定すると、ターゲット層に響くメッセージを適切なチャネルで発信できるようになるため、自社に合う人材からの応募が増えます。

具体例

「裁量をもって働きたい20代エンジニア」をターゲットにする場合を考えてみましょう。

GitHubやQiitaで技術系の発信を継続したり、エンジニア向けダイレクトリクルーティングツールでスカウトを送ったりする施策が有効です。

採用戦略がなければ、誰に何を伝えるべきかが定まらず、自社に合わない応募者ばかり集まるかもしれません。

ターゲットに合わせて発信内容とチャネルを設計することが、応募の質を上げるコツです。

中長期で安定した採用体制を構築できる

中長期にわたって安定した採用体制を構築できるのも、採用戦略を策定するメリットです。

採用ノウハウが社内に蓄積され、担当者が変わっても一定の採用力を維持できるようになるためです。

採用戦略を整備した場合に期待できる、中長期の変化は以下のとおりです。

表

採用戦略は、毎年の採用活動を積み重ねながら精度を高めていくものです。

早期に整備を始めるほど、長期的な採用力の底上げにつながります。

私たちが提供するAI採用ツール「HELLOBOSS」を採用戦略に取り入れ、成果を上げた企業の事例を紹介します。

HELLOBOSSはSNS広告配信・AIマッチング・チャットスカウト・ATSなどの機能を備えた採用支援ツールです。

helloboss

自社に近い事例を参考にしてみてください。

①星野リゾート|SNS活用で地方採用の応募者が500名超

星野リゾート

宿泊業の星野リゾートが、HELLOBOSSのSocial+プランを導入した事例です。

地方エリアでの採用難易度が高く、採用コスト削減と工数削減が導入の背景でした。

SNS広告配信・タレントプール・SMS通知連絡の3機能を組み合わせ、地域特化型のプロモーションを展開。

成果

その結果、求人媒体では接点をもてなかった潜在層・顕在層の双方にリーチし、500名を超える応募を獲得しました。

地方採用で母集団形成に苦戦している企業は、SNSを起点にした戦略を検討するのもおすすめです。

②Yoii|AIマッチングで難職種を半年間で3名採用

株式会社Yoii

情報通信業の株式会社Yoiiが、HELLOBOSSのAgentプランで中途採用を成功させた事例です。

採用難易度の高い「審査」「経理・財務」の2職種で、母集団形成・有効応募の獲得・工数削減が課題でした。

成果

半年間で3推薦で3名決定という実績を挙げています。

採用工数を抑えながら専門性の高い人材を確保したい場合は、参考にしてみてください。

③串カツ田中|中途採用の月間応募が40名超を維持

串カツ田中

飲食サービス業の串カツ田中が、HELLOBOSSのSocial+プランで中途採用を安定させた事例です。

他媒体では苦戦していた中途採用の母集団形成と、採用コスト削減が導入の背景でした。

SNS広告配信・タレントプール・SMS通知連絡・ATSを組み合わせた運用を実施しています。

導入後はAIの学習が進むにつれて精緻なターゲティングが機能し、有効応募率が高い状態を維持しています。

成果

毎月40名以上の応募をコンスタントに獲得できる体制を構築し、最も効果的な採用ツールとして1年以上継続して利用中です。

継続的な母集団形成を目指す場合は参考にしてください。

④フィナンシャルフィールパートナーズ|経理2名を2週間で採用

フィナンシャルフィールパートナーズ

サービス業のフィナンシャルフィールパートナーズが、HELLOBOSSのProプランで採用スピードを短縮した事例です。

採用難易度の高い「経理経験者」で、母集団形成と採用コスト削減が課題でした。

成果

HELLOBOSSのAIマッチングとスカウト機能を活用し、導入からわずか2週間で2名の採用を達成しています。

専門職の採用を短期間で成功したい場合に、有益な参考例です。

⑤エフコープ|SNS広告で福岡の若手ドライバーを採用

エフコープ

運輸業のエフコープの事例です。

福岡エリアでの若手ドライバーを採用するために、HELLOBOSSのSocial+プランを導入しました。

SNS広告配信・タレントプール・ATSを組み合わせた施策を実施しています。

成果

その結果、若手採用の母集団形成に成功し、説明会経由で採用を達成しています。

地方×若手×特定職種という採用難のケースでも、SNSを軸にした戦略が有効です。

⑥三幸グループ|SNS活用で新卒採用の説明会参加率を改善

三幸グループ

医療・福祉業の三幸グループが、HELLOBOSSのSocial+プランで新卒採用の課題を克服した事例です。

エントリー数は一定数あったものの、説明会の着席率が低く、応募が活かせていない状態が導入背景でした。

成果

SNS広告配信・タレントプール・SMS通知連絡・AI電話を組み合わせたところ、学生の関心を維持し続けることで説明会参加率が改善しました。

フォロー設計の必要性を示す事例として参考にしてください。

⑦りらくる|AI動画広告で既存媒体と同水準のCPAを実現

りらくる

生活関連サービス業のりらくるが、HELLOBOSSのSocial+プランでセラピスト採用のコスト効率を改善した事例です。

業務委託のセラピスト採用で、母集団形成の強化と採用コスト削減が課題でした。

成果

AI作成の動画広告を活用することで、既存の好調媒体と遜色ないCPA(1応募あたりのコスト)で応募を獲得しています。

採用広告のクオリティを維持しながら、コストを抑えたい企業に有効な手段です。

⑧レッドバロン|開始1ヶ月以内で20代整備士の採用に成功

レッドバロン

レッドバロンが、HELLOBOSSのSocial+プランで整備士を採用した事例です。

SNS広告配信・チャットスカウト・SMS通知連絡を組み合わせて施策を実施しました。

成果

導入開始から1ヶ月以内に20代整備士を採用できました。

副次的な効果として自社HP経由の応募も増加しており、採用ブランディングの向上にもつながっています。

採用戦略を成功させるには、場当たり的な施策ではなく、一貫した方針と実行体制が必要です。

押さえておくべきポイントは以下の6つです。

各ポイントを詳しく解説します。

採用を経営レベルの意思決定として扱う

採用活動を「人事部門だけの仕事」と位置づけていると、採用戦略の精度が上がりません。

採用は事業の成長を左右する経営判断であり、経営層が積極的に関与する必要があります。

具体例

採用目標を経営会議に組み込み、四半期ごとに進捗を確認する仕組みを設けましょう。

3年後に新規事業部門の立ち上げを計画している製造業であれば「今期中に技術職を5名採用する」など、事業計画と採用目標を紐づけて設定します。

採用担当者が一人で抱え込む構造を変える必要があります。

関連部署と協力体制を作る

現場部署・経営層・広報など、各部門が連携して動く体制を整えることで、採用力が上がります。

各部署との協力体制の具体例は以下のとおりです。

関連部署協力内容の具体例
現場部署(配属先)・求める人物像のヒアリング
・面接官の担当
・カジュアル面談への参加
経営層・採用方針の決定
・説明会での登壇
・内定者へのメッセージ発信
広報・マーケティング・採用サイトや求人票のコンテンツ制作
・SNS発信のサポート
総務・労務・待遇や福利厚生情報の整備
・オファーレターの作成
社員全般・リファラル採用への参加
・社員インタビューへの協力

採用担当者が現場部署へ「どんな人と一緒に働きたいか」を月1回ヒアリングするだけでも、求人票の精度が上がります。

面接での評価基準もそろいやすくなるため、採用の質が安定するでしょう。

各部署が採用活動に関わる意義を理解できるよう、採用の目的と現状の課題を社内で定期的に共有してください。

自社の強みを採用広報で発信する

求職者は応募前に必ず企業名で検索します。

採用広報で自社の魅力を先に発信しておかないと、候補者の選択肢に入らないでしょう。

代表的な採用広報ツールとその特徴をまとめました。

採用広報ツール特徴・活用例
採用サイト企業理念・社員インタビュー・キャリアパスを詳しく掲載できる
Instagram職場の雰囲気や社員の日常をビジュアルで伝えやすい
X(旧Twitter)採用情報や経営者の考えをリアルタイムで発信できる
YouTube社員インタビュー・1日の仕事の流れ・職場環境を動画で伝えられる
TikTok若年層へのリーチが高く、短尺動画で手軽に発信できる
note採用担当者や経営者の想いを文章で伝えられる
Wantedlyビジョンや文化への共感を軸に求職者と接点を作れる

20代エンジニアの採用を強化したい場合、採用担当者がXで「社内の技術課題と取り組み内容」を投稿するのも良いでしょう。

さらにnoteで月1回「入社1年目エンジニアのリアルな業務日記」を公開する組み合わせも有効です。

良いことだけを発信するのではなく、仕事の大変さとやりがいをセットで伝えると、入社後のミスマッチを防げます。

参考記事:採用ブランディング完全ガイド|成功に導く進め方5ステップ

大企業と競合しないターゲット層を設定する

中小企業が大手と同じターゲット層を狙うと、給与・知名度・福利厚生の面で不利になりやすいです。

採用で成果を出すには、競争が少ないターゲット層に目を向けてみましょう。

大手と競合するターゲットと、競合しないターゲットの具体例をまとめました。

区分ターゲット例
大手と競合するターゲット・高学歴の新卒
・20〜30代の即戦力経験者
・有名企業出身者
大手と競合しにくいターゲット40〜50代のベテラン層
・Uターン/Iターン希望者
・育児復帰を目指す女性
・未経験からのキャリアチェンジ希望者
・副業や業務委託で関わりたい人材

地方の製造業がUターン希望の35〜45歳をターゲットに設定する例を見てみましょう。

前職で品質管理を担当し、地元に戻って腰を据えて働きたい層であれば、都市部の大手企業と競合せずに採用できるかもしれません。

ただし、採用基準を下げることとは別の話です。

「どこを狙うか」を変えるのであって、入社後に活躍できる水準は維持してください。

候補者との関係性を先に作る

採用市場で優秀な人材ほど「今すぐ転職する気はないが、良いチャンスがあれば動きたい」という状態です。

潜在層と接点をもつには、求人を出す前から関係性を育てておく必要があります。

候補者との関係性を先に作る具体的な方法は以下のとおりです。

関係性を先に作る例

  • SNSで採用担当者や経営者が情報発信する
  • 自社主催の勉強会・ミートアップを定期開催する
  • カジュアル面談を選考と切り離した接点として設ける
  • メルマガや公式LINEで企業情報を定期的に届ける
  • タレントプールを構築し継続アプローチする
  • インターンシップで学生と早期に接点をもつ

例えば、ITベンチャー企業で毎月オンライン勉強会を開催し、参加者を公式LINEへ誘導したとします。

そこで月2回の近況発信を継続することで、潜在層との接点を維持できるでしょう。

半年後に求人を出したタイミングで「あの会社、気になっていた」という反応が生まれやすくなります。

日頃からの発信と関係構築を地道に続けてください。

参考記事:採用の母集団形成とは?質の高い母集団を集める9つの方法を解説

入社後の定着を支援する体制を整備する

採用で人材を獲得しても、早期離職が続くと採用コストが無駄になります。

定着率を高める社内体制の整備は、採用戦略と同じくらい優先度が高いです。

定着率を上げるための具体的な施策は以下のとおりです。

カテゴリ具体的な施策例
オンボーディング・入社初日のウェルカム対応
・OJT計画の明示
・定期的な1on1の実施
評価・フィードバック・透明性の高い評価制度の整備
・半期ごとのフィードバック面談
働き方の柔軟化・フレックスタイム制
・リモートワーク
・時短勤務の導入
キャリア支援・キャリア面談の定期実施
・社内公募制度
・資格取得支援
職場環境の改善・ハラスメント相談窓口の設置
・業務の属人化解消
待遇改善・給与水準の見直し
・有給取得率の向上
・男性育休の取得促進

入社後30日・60日・90日のタイミングで上司と1on1を設定しましょう。

「業務の不明点」「職場への馴染み具合」「今後のキャリアイメージ」を確認するだけでも、早期離職のサインをキャッチできるかもしれません。

定着支援の体制が整うと既存社員の満足度も上がり、リファラル採用の活性化にもつながります。

採用と定着は、切り離さずセットで設計してください。

参考記事:オンボーディング施策とは?目的、具体例、計画の立て方を新卒・中途別に解説

採用戦略を立てるには、経営目標から逆算して設計することが必要です。

以下の5ステップで進めていきましょう。

1ステップずつ解説していくので、実践してみましょう。

経営戦略に基づいて採用目標を設定する

採用目標は、経営戦略から逆算して設定しましょう。

「とにかく人手がほしい」という状態で採用活動を始めると、採用できた人材が事業の方向性とズレてしまうことがあります。

ポイント

まず経営層や事業責任者にヒアリングして、今後どの事業を伸ばすのか・どのポジションが不足しているのかを把握してください。

把握した情報をもとに、採用目標を具体的な数値と期限で設定します。

経営戦略に基づいて採用目標を設定する具体例は以下のとおりです。

経営戦略採用目標の設定例
新規事業(EC)を1年以内に立ち上げるWebエンジニア2名・ECディレクター1名を6ヶ月以内に採用
営業エリアを関西に拡大する関西在住の法人営業経験者3名を今期中に採用
製造ラインの生産能力を1.5倍にする製造オペレーター5名を3ヶ月以内に採用
カスタマーサポートの品質を改善するCS経験2年以上の人材2名を来期Q1中に採用
管理部門を強化して上場準備を進める経理・財務経験者1名と法務経験者1名を半年以内に採用

経営戦略と採用目標をセットで設計することで、採用活動の優先順位が明確になります。

採用担当者が「なぜこの人材が必要なのか」を説明できる状態にしておくと、社内の協力も得やすくなります。

採用ペルソナを明確にする

「優秀な人材がほしい」など曖昧な条件のままでは、採用活動の軸がブレやすいです。

採用ペルソナを明確にすることで、ターゲットに響くメッセージや採用チャネルを選びやすくなるでしょう。

ペルソナを設計するときは、現在自社で活躍している社員をモデルにすると精度が上がります。

スキルや経験だけでなく、価値観・働き方の好み・転職の動機なども具体化してください。

採用ペルソナの具体例は以下のとおりです。

項目具体例(中小メーカーの営業職採用)
年齢・性別28〜35歳・男女不問
最終学歴大卒以上
職務経験BtoB営業経験3年以上
スキル・提案営業
・顧客折衝
・基本的なPC操作
価値観・地道な関係構築を重視する
・成果を数字で実感したい
転職動機・大手の縦割り文化に窮屈さを感じている
・裁量のある環境を求めている
生活スタイル・地元に根ざして長く働きたい
・残業は月20時間以内を希望
情報収集の方法転職サイト・LinkedIn・知人からの紹介

ペルソナが固まったら、経営層や現場のメンバーに確認してもらいましょう。

現場の視点を取り入れることで、実態に即したペルソナになります。

参考記事:採用ペルソナの作り方完全ガイド|テンプレートと7ステップのフレームワーク

採用チャネルを選定する

採用ペルソナが明確になったら、ターゲットに届きやすい採用チャネルを選定します。

複数のチャネルを組み合わせることで、母集団の幅が広がります。

代表的な採用チャネルとその特徴は以下のとおりです。

採用チャネル特徴
求人サイト・幅広い求職者にリーチできる
・掲載課金型や成功報酬型など多くのプランがある
ダイレクトリクルーティング・企業から候補者に直接アプローチ
・転職潜在層へのアプローチも可能
人材紹介・エージェントが候補者を厳選して紹介
・採用要件が明確な場合に有効
リファラル採用・社員の人脈を活用
・信頼性が高く定着率が良い傾向がある
ハローワーク・無料で求人掲載が可能
・地域密着型で地元採用に強い
SNS採用情報の拡散力が高く、若年層に届きやすい
HELLOBOSSAIが自社に合う人材を推薦してくれる
採用イベント会社説明会や合同企業説明会など。求職者と直接コミュニケーションできる

30代の経理経験者を採用したい場合、転職サイトへの掲載と人材紹介エージェントへの依頼を並行して進めます。

さらに、HELLOBOSSなどでダイレクトスカウトを週10件送るといった組み合わせが有効です。

採用予算や社内リソースとのバランスも確認しながら、優先順位をつけて進めましょう。

参考記事:採用チャネル完全ガイド!主要12選一覧と自社に合う選び方5ステップ

選考プロセスを設計する

選考プロセスは、候補者の離脱を防ぎながら、自社に合う人材を見極める流れが必要です。

プロセスが長すぎると優秀な候補者が他社に流れ、短すぎるとミスマッチが生じます。

中途採用における選考プロセスの具体例は以下のとおりです。

選考基準と評価シートは事前に用意しておくことで、面接官による評価のバラつきを防げるでしょう。

候補者への連絡を迅速にして選考体験の質を高めることも、採用成功につながります。

PDCAを回して継続的に改善する

採用戦略は一度立てたら終わりではありません。

採用市場は変化するため、PDCAを回しながら定期的に戦略の効果を検証することが必要です。

採用戦略におけるPDCAの具体例は以下のとおりです。

PDCAのステップ具体的な活動例
Plan(計画)・KGIとKPIの設定
・ペルソナの明確化
・採用チャネルの選定
・選考フローと評価基準の設計
Do(実行)・求人情報の公開
・スカウト送信
・書類選考
・面接の実施
・内定者フォロー
Check(評価)・各チャネルの応募数と採用数の集計
・採用コストの効果測定
・内定承諾率と定着率の確認
・候補者アンケートの分析
Action(改善)・応募が少ないチャネルの見直し
・求人票の訴求内容の改善
・選考基準や面接内容の修正
・内定後フォローの強化

「KGI」と「KPI」の違いは以下のとおりです。

項目内容
KGI採用の最終目標 例)年間20名採用
KPI最終目標を達成するための途中の目標 例)スカウトメールを1日1件送る

四半期ごとに「チャネル別の応募数・書類通過率・内定承諾率」を一覧表にまとめ、経営会議で共有しましょう。

数値を可視化し、根拠に基づいた改善を進めてください。

参考記事:採用KPIを設定する5ステップ|4つの運用のコツと注意点も解説

採用戦略を効果的に立案するには、フレームワークを使って自社の状況を客観的に分析するのも有効です。

特におすすめのフレームワークを5つ紹介します。

型に当てはめるだけでも戦略を立てやすくなるので、試してみてください。

3C分析で採用市場における自社ポジションを把握

3C分析は「市場・顧客(Customer)」「競合(Competitor)」「自社(Company)」の3つの視点から採用環境を整理するフレームワークです。

求職者が何を重視しているか・競合他社がどんな採用活動をしているかを把握した上で、自社の強みを明確にします。

以下は、地方の中小製造業が生産管理担当者を採用する場合の3C分析の例です。

3Cの項目分析内容の例
Customer(求職者)地元での安定雇用を求める30〜40代が多い。
スキルアップの機会やものづくりへの関わりを重視する傾向がある。
Competitor(競合)近隣の大手メーカーが高待遇で採用強化中。
中堅企業は求人サイト中心で、SNS発信はほぼしていない。
Company(自社)地域密着で雇用が安定している。
現場の裁量が大きく、若手でも早期にリーダーを任せられる文化がある。

3C分析の結果をもとに、競合と差別化できる訴求ポイントを採用メッセージに反映させましょう。

具体的には、以下の手順で進めてください。

手順

  1. 上の表を自社の状況に合わせて埋める
  2. 競合にない自社の強みを書き出す
  3. 書き出した強みのうち求職者が重視する項目を選ぶ
  4. 選んだ項目を求人票・採用サイト・スカウト文に盛り込む

3つの視点を整理することで、採用市場での自社ポジションが見えてきます。

参考記事:採用における3C分析とは?メリットから実践方法までテンプレート付きで解説

SWOT分析で採用戦略の方向性を定める

SWOT分析は、自社の内部環境(強み・弱み)と外部環境(チャンス・脅威)を整理して、採用戦略の方向性を見定めるフレームワークです。

4つの項目を書き出すことで、どの強みを活かすか・どの弱みを補うかが明確になります。

以下は、ITベンチャー企業がWebエンジニアを採用する場合のSWOT分析の例です。

SWOTの項目分析内容の例
Strengths(強み)フルリモート勤務可・フレックス制度あり。
少数精鋭で1人あたりの裁量が大きく、技術選定にも関われる。
Weaknesses(弱み)企業の知名度が低い。
給与水準が大手と比べると見劣りする。
採用担当者が兼任で工数が限られている。
Opportunities(チャンス)エンジニアの副業・フリーランス志向が高まり、柔軟な働き方を求める層が増加している
Threats(脅威)大手テック企業がリモート採用を強化しており、地方在住のエンジニアにもアプローチしている

分析後は「強み×チャンス」を活かした攻めの戦略と「弱み×脅威」に備えた守りの戦略を組み合わせて採用施策を設計します。

具体的には、以下の手順で進めてください。

手順
「強み×チャンス」の組み合わせで打てる施策を書き出す・フルリモート可を前面に出したスカウト文を作成する
・副業やフリーランス経験者にアプローチする
「弱み×脅威」で生じるリスクを書き出し、対策を検討する採用サイトに社員インタビューや開発事例を掲載する

この2つの組み合わせを明確にすると、具体的な採用戦略が見えてきます。

STP分析で採用ターゲットを絞り込む

STP分析は、以下の3ステップで採用ターゲットを絞り込むフレームワークです。

手順内容
Segmentation市場の細分化
Targetingターゲットの選定
Positioning自社の位置づけ

採用市場全体を一律に狙うのではなく、自社の魅力が響く層に集中してアプローチできます。

以下は、介護施設を運営する中小企業が介護職員を採用する場合のSTP分析の例です。

STPの項目分析内容の例
Segmentation(細分化)・現役の介護職経験者
・異業種からの転職希望者
・資格取得中の学生
・子育てが一段落した40〜50代女性など
Targeting(ターゲット選定)子育てが落ち着いた40〜50代女性で、地域に役立ちたい意欲があり、週3〜4日の勤務を希望している層を優先ターゲットに設定する
Positioning(位置づけ)「地域密着・シフト柔軟・未経験から資格取得支援あり」という訴求で、大手介護チェーンが手薄にしているパート・短時間勤務層に特化する

ターゲットを絞り込むほど採用メッセージの精度が上がり、応募の質が高まります。

TMP設計で採用活動全体を最適化

TMP(タレントマネジメントプラン)は、採用から育成・評価・定着までを一貫して設計する人材戦略の枠組みです。

採用を「入口」だけで考えるのではなく、入社後の活躍や定着まで見据えた計画を立てることで、採用した人材が長期にわたって力を発揮できます。

以下は、全国展開するEC企業がカスタマーサポートリーダーを採用する場合のTMP設計の例です。

TMPの項目設計内容の例
人材獲得リーダー経験3年以上かつリモート勤務経験者をターゲットに、ダイレクトリクルーティングで全国にアプローチする
オンボーディング入社後1ヶ月は週1回の1on1を実施し、業務フロー・チームの人間関係・KPIの理解をサポートする
能力開発カスタマーサポートツールの操作研修に加え、リーダーシップ研修を四半期ごとに提供する
報酬・福利厚生業績連動型の賞与制度と在宅勤務手当を整備し、求人票に明記して訴求する
定着支援半年に1回のキャリア面談を設け、昇格・異動の希望を把握して早期離職を防ぐ

TMP設計を採用戦略と連動させることで、採用の成果を入社後の活躍まで一貫して高められるでしょう。

4C分析で求職者に提供できる価値を明確化

4C分析は、求職者の視点から自社の採用活動を見直すフレームワークです。

企業側の都合ではなく、求職者にとっての魅力や負担を把握して、応募率と内定承諾率を高めます。

分析する軸は以下の4つです。

4Cの要素内容
Customer Value求職者への提供価値
Cost求職者が感じるコスト・負担
Convenience応募・選考の利便性
Communication企業と求職者のやりとり

以下は、飲食チェーンが店長候補の正社員を採用する場合の4C分析の例です。

4Cの項目分析内容の例
Customer Value(提供価値)未経験から2〜3年でエリアマネージャーへのキャリアパスあり。
調理・接客・マネジメントを幅広く身につけられる。
Cost(求職者コスト)シフト制による不規則な生活リズムへの不安。
体力的な負担や、転職後の収入変動への懸念。
Convenience(利便性)Webからの応募が完結し、面接は平日・休日どちらも対応可能。
入社後の研修スケジュールも事前に開示している。
Communication(コミュニケーション)採用サイトに現役店長のインタビュー動画を掲載。
選考中は担当者からLINEで連絡し、不安を都度解消する体制を整えている。

4C分析の結果をもとに、求職者の不安を取り除く情報発信と、応募しやすい選考設計を整えてください。

具体的には、以下の手順で進めましょう。

手順
「Cost(求職者コスト)」の不安・懸念を取り上げる・対応する情報や制度を書き出す
・収入変動への懸念→給与保証制度を求人票に明記する
「Convenience(利便性)」の欄を見直す・求職者の手間を減らせる箇所を特定する
・書類選考を廃止してWeb面談に一本化する
連絡頻度・手段・担当者を決める・「Communication」の欄をもとに設定する
・対応マニュアルとして社内に共有する

求職者に寄り添う体制を整えることで、応募が増える可能性があります。

最後に、採用戦略についてよくある質問に答えます。

実践前に確認しておきたいポイントを整理しましょう。

中小企業でも採用戦略の効果は出る?

中小企業でも、採用戦略を立てることで採用の成果は出ます。

むしろ、大手企業と同じ土俵で戦わない戦略を設計できるのが中小企業の強みです。

知名度・給与・福利厚生では大手に劣る場面もあるかもしれません。

それでも以下をアピールすると、共感する人材を惹きつけられる可能性があります。

アピール例

  • 経営者との距離の近さ
  • 仕事の裁量の大きさ
  • 地域への役立ち実感

例えば、地方の製造業が「Uターン希望の30代エンジニア」に絞ってアプローチする方法を見てみましょう。

大手メーカーが都市部の即戦力を狙う中、地元への帰郷を検討している層に対して「地域密着・現場裁量の大きさ・早期リーダー登用」を訴求できます。

具体的には、以下の手順で取り組んでみてください。

手順
活躍している社員にヒアリングし、大手にはない魅力を集める「入社の決め手」「仕事のやりがい」を聞く
ターゲット層ごとに刺さるメッセージを求人票に書くUターン希望者・未経験者・40〜50代など層別に作成する
掲載後2〜4週間で応募数・属性を確認する反応が薄ければメッセージを修正する

自社に合う人材像を明確にしてから動くことで、コストも工数も抑えられるでしょう。

採用コンサルタントを活用するタイミングは?

採用コンサルタントの活用を検討するタイミングとして、以下のような状況が挙げられます。

タイミング

  • 採用戦略の立て方がわからない
  • 採用課題が特定できず改善が進まない
  • 応募数・内定承諾率が下がり続けている
  • 採用ブランディングを一から見直したい
  • 客観的な視点から採用活動を評価してほしい

上記5項目のうち複数に当てはまる場合は、外部の専門家に相談する価値があります。

ただし、コンサルタントへの依頼は費用がかかります。

月額数十万円からの契約が一般的なため、まずはAIツールや採用支援プラットフォームを活用して、低コストで改善を試みるのもおすすめです。

おすすめのAI採用ツール

HELLOBOSS」は、低コストから始められるAIダイレクトリクルーティングツールです。

20万人以上のデータベースからAIが貴社に合う候補者を自動推薦し、採用コストを削減します。

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実際に、HELLOBOSSを導入して採用単価を30%削減した事例も出ています。

まずは無料でアカウントを開設し、AIに最適な人材を推薦してもらいながら検討してみてください。

採用戦略の立案から効果が出るまでの期間は?

採用戦略の効果が出るまでの期間は、活用する採用チャネルや企業の状況によって異なります。

目安として、以下の表を参考にしてください。

フェーズ目安期間主な取り組み
戦略立案・準備1〜2ヶ月・ペルソナ設計
・求人票作成
・チャネル選定
採用活動の実行2〜3ヶ月・スカウト送信
・面接
・内定出し
効果の検証・改善3〜6ヶ月・KPI分析
・PDCAの実施

求人広告やダイレクトリクルーティングは、比較的早く応募が集まります。

一方、採用ブランディングやタレントプール形成は半年〜1年以上かかる場合があります。

採用戦略は短期間で結果が出るものではありません。

PDCAを継続的に回しながら、自社の採用力を育てていく必要があります。

「まず3ヶ月動かして検証する」というサイクルをくりかえすことで、採用活動の精度が上がっていくでしょう。

最後にもう一度、採用戦略の立て方をまとめておきます。

採用戦略の立て方

  1. 経営戦略に基づいて採用目標を設定する
  2. 採用ペルソナを明確にする
  3. 採用チャネルを選定する
  4. 選考プロセスを設計する
  5. PDCAを回して継続的に改善する

この5ステップを着実に実践することで、採用活動の精度が上がり、自社に合う人材を計画的に採用できる可能性が上がります。

採用戦略と並行して、候補者へのアプローチをAIで効率化したい場合は「HELLOBOSS」がおすすめです。

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貴社の採用戦略が成功することを願っています。

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